Eicom Energia contatti: numero assistenza, servizio clienti e area clienti
I contatti Eicom Energia permettono di ricevere supporto su bollette, pagamenti, autolettura, reclami e gestione della fornitura. Eicom mette a disposizione il numero di assistenza +39 011.192.36.950, email del servizio clienti, PEC, modulistica online e Area Riservata. Il supporto telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
Contatti principali
Di seguito trovi i riferimenti essenziali per contattare Eicom Energia e gestire più rapidamente la tua richiesta
| Canale | Riferimento |
|---|---|
| Numero assistenza Eicom | +39 011.192.36.950 |
| Email informazioni generali | info@gruppoei.com |
| Area Riservata | Accedi all’Area Riservata Eicom |
⚠️ Nota: per velocizzare l’assistenza, tieni a portata di mano il tuo codice cliente oppure il codice POD/PDR della fornitura.
Chiama Papernest e confronta le migliori offerte luce e gas disponibili per te!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Quando conviene chiamare Eicom Energia?
Il servizio clienti telefonico di Eicom Energia risulta attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00. Se devi ricevere assistenza su bollette, recupero credenziali, pagamenti o pratiche in corso, il telefono resta il canale più diretto.
| Fascia | Lun | Mar | Mer | Gio | Ven |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 - 11:00 | Moderata | Dubbia | Dubbia | Dubbia | Dubbia |
| 11:00 - 14:00 | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 14:00 - 17:00 | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 17:00 - 18:00 | Dubbia | Dubbia | Dubbia | Dubbia | Dubbia |
Nota informativa: la tabella ha valore orientativo editoriale e non rappresenta dati ufficiali sui tempi di attesa.
PEC e contatti specifici
Se devi inviare una comunicazione formale, allegare documenti o scrivere per una richiesta specifica, conviene utilizzare il canale scritto più adatto. La PEC è il riferimento più adatto per comunicazioni con valore legale, mentre l’email del servizio clienti viene usata per reclami, recupero credenziali, invio modulistica e richieste sulla fornitura.
| Tipo contatto | Dettaglio |
|---|---|
| Servizio clienti e pratiche | servizioclienti@gruppoei.com |
| PEC | eicom@pec.gruppoei.com |
| Fax | 011.192.36.950 |
Quando scrivi al fornitore, è utile indicare con precisione i dati necessari a identificare la pratica. In questo modo la richiesta può essere gestita più velocemente e con meno scambi successivi.
- Nome e cognome dell’intestatario.
- Indirizzo di fornitura.
- Codice cliente o POD/PDR.
- Recapito per la risposta.
- Descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.
Area Riservata Eicom: cosa puoi fare online
L’Area Riservata Eicom è il canale più comodo per gestire in autonomia molte operazioni quotidiane. Nella schermata pubblica del portale risultano disponibili diversi servizi, utili soprattutto quando non serve l’intervento diretto di un operatore.
Sede Eicom Energia: indirizzo e riferimenti
Se hai bisogno di inviare documentazione cartacea, una richiesta formale o altra corrispondenza amministrativa, puoi fare riferimento agli indirizzi ufficiali di Eicom.
| Sede | Indirizzo |
|---|---|
| Sede operativa | Piazza Statuto 20 - 10122 Torino |
| Sede legale | Corso Venezia 36 - 20122 Milano |
Modulistica e reclami Eicom
Se devi presentare un reclamo scritto, richiedere una voltura, un subentro, una rateizzazione o una variazione dei dati, Eicom mette a disposizione una sezione modulistica e un canale dedicato ai reclami. Il reclamo può essere inviato tramite Area Riservata, via email a servizioclienti@gruppoei.com oppure per posta all’Ufficio Reclami di Torino.
📄 Modulistica utile Eicom
La sezione ufficiale raccoglie moduli per reclami, variazione dati, domiciliazione bancaria, richieste sul contatore, subentro, voltura e altre pratiche di gestione della fornitura.
Numero da chiamare in caso di guasto
In caso di problemi tecnici al contatore, interruzioni di rete, blackout o sospette fughe di gas, nella maggior parte dei casi non bisogna contattare il venditore ma il distributore locale. Eicom gestisce il contratto di fornitura, mentre gli interventi tecnici sulla rete e sui contatori spettano al distributore competente per la tua zona.
Quali operazioni puoi fare tramite telefono, Area Riservata e canali scritti?
Ogni canale di contatto è più adatto a un’esigenza diversa. Scegliere quello corretto fin da subito aiuta a risolvere la richiesta più rapidamente.
Chiama Papernest e confronta le migliori offerte luce e gas disponibili per te!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Articoli correlati
Contatti Energit: numero verde e assistenza
Tutti i riferimenti per contattare Energit, parlare con il servizio clienti e gestire la fornitura luce e gas.
Contatti Umbria Energy: i numeri verdi
Tutti i riferimenti per parlare con un operatore Umbria Energy e gestire la tua fornitura luce e gas.
Assistenza Amgas Bari e contatti utili
La guida completa ai canali di supporto Amgas Bari: numero verde, sportelli sul territorio e area clienti.
