Opinioni Edison Energia: analisi dei commenti positivi e negativi online
Edison
117 commenti analizzati
Come calcoliamo il punteggio
Base dell’analisi: prima della pubblicazione definiamo un campione editoriale dichiarato di 117 commenti analizzati. Questo numero serve a raccontare la dimensione della lettura in pagina; il calcolo tecnico, invece, usa solo i commenti validi presenti negli export di analisi.
Classificazione: ogni commento viene assegnato a una categoria principale tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Quando utile, può avere anche una categoria secondaria per gestire sezioni con pochi commenti senza duplicare la stessa citazione in più H2.
Tono del commento: a ogni commento valido assegniamo un valore s_i su scala -1 / +1. Valori negativi indicano esperienze critiche, valori vicini allo zero indicano segnali misti o informativi, valori positivi indicano soddisfazione esplicita verso il fornitore.
Qualità del commento: il coefficiente q_i misura quanto il commento è utile per valutare il servizio. È la media di quattro dimensioni: esperienza diretta, specificità, chiarezza del riferimento al fornitore e utilità decisionale.
Peso operativo: qualità e recenza entrano nel peso del commento con la formula w_i = 0,35 + 0,45 × q_i + 0,20 × r_i. In questo modo i commenti più concreti e più recenti incidono di più, senza eliminare del tutto le recensioni meno dettagliate.
Media del tono per categoria: per ogni categoria calcoliamo μ_k = Σ(w_i × s_i) / Σw_i. Questo valore sintetizza il tono medio dei commenti della categoria, pesando di più le recensioni più informative.
Trasformazione in voto: il segnale della categoria viene trasformato in bonus con Bonus_k_grezzo = 2,5 + 2,5 × μ_k. Poi applichiamo una correzione di robustezza λ_k = n_k / (n_k + 10), così una categoria con pochi commenti non viene sovrastimata o penalizzata in modo eccessivo.
Voto della categoria: il valore corretto è Bonus_k = λ_k × Bonus_k_grezzo + (1 - λ_k) × 2,5. Da qui otteniamo il voto della categoria su 10, indicato nella formula come V_k e usato nelle barre dell’introduzione e del corpo pagina.
Voto complessivo: il voto finale è una media pesata delle cinque categorie: V_finale = Σ α_k × V_k. Tariffe e assistenza pesano ciascuna 30%, app e attivazione 15% ciascuna, reputazione e trasparenza 10%.
Colori delle barre: il verde indica un voto pari o superiore a 7,5, l’arancione un’area intermedia da 6,2 a 7,4 e il rosso un’area sotto 6,2.
Edison
Come calcoliamo il punteggio
Base dell’analisi: prima della pubblicazione definiamo un campione editoriale dichiarato di 117 commenti analizzati. Questo numero serve a raccontare la dimensione della lettura in pagina; il calcolo tecnico, invece, usa solo i commenti validi presenti negli export di analisi.
Classificazione: ogni commento viene assegnato a una categoria principale tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Quando utile, può avere anche una categoria secondaria per gestire sezioni con pochi commenti senza duplicare la stessa citazione in più H2.
Tono del commento: a ogni commento valido assegniamo un valore s_i su scala -1 / +1. Valori negativi indicano esperienze critiche, valori vicini allo zero indicano segnali misti o informativi, valori positivi indicano soddisfazione esplicita verso il fornitore.
Qualità del commento: il coefficiente q_i misura quanto il commento è utile per valutare il servizio. È la media di quattro dimensioni: esperienza diretta, specificità, chiarezza del riferimento al fornitore e utilità decisionale.
Peso operativo: qualità e recenza entrano nel peso del commento con la formula w_i = 0,35 + 0,45 × q_i + 0,20 × r_i. In questo modo i commenti più concreti e più recenti incidono di più, senza eliminare del tutto le recensioni meno dettagliate.
Media del tono per categoria: per ogni categoria calcoliamo μ_k = Σ(w_i × s_i) / Σw_i. Questo valore sintetizza il tono medio dei commenti della categoria, pesando di più le recensioni più informative.
Trasformazione in voto: il segnale della categoria viene trasformato in bonus con Bonus_k_grezzo = 2,5 + 2,5 × μ_k. Poi applichiamo una correzione di robustezza λ_k = n_k / (n_k + 10), così una categoria con pochi commenti non viene sovrastimata o penalizzata in modo eccessivo.
Voto della categoria: il valore corretto è Bonus_k = λ_k × Bonus_k_grezzo + (1 - λ_k) × 2,5. Da qui otteniamo il voto della categoria su 10, indicato nella formula come V_k e usato nelle barre dell’introduzione e del corpo pagina.
Voto complessivo: il voto finale è una media pesata delle cinque categorie: V_finale = Σ α_k × V_k. Tariffe e assistenza pesano ciascuna 30%, app e attivazione 15% ciascuna, reputazione e trasparenza 10%.
Colori delle barre: il verde indica un voto pari o superiore a 7,5, l’arancione un’area intermedia da 6,2 a 7,4 e il rosso un’area sotto 6,2.
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Dai 117 commenti di clienti ed ex clienti Edison raccolti su diversi social emerge un profilo abbastanza competitivo sul prezzo, ma non uniforme. I commenti sono stati divisi tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione: Edison convince quando la bolletta resta sotto controllo o il prezzo fisso è chiaro, mentre richiede più cautela su fatturazione, pratiche e servizi accessori.
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Dai 117 commenti di clienti ed ex clienti Edison raccolti su diversi social emerge un profilo abbastanza competitivo sul prezzo, ma non uniforme. I commenti sono stati divisi tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione: Edison convince quando la bolletta resta sotto controllo o il prezzo fisso è chiaro, mentre richiede più cautela su fatturazione, pratiche e servizi accessori.
Tariffe e risparmio
Il prezzo è il tema che pesa di più. Nei 32 commenti su Edison convivono risparmi reali, offerte a prezzo fisso apprezzate e critiche su bollette alte, quota fissa o costi di commercializzazione.
La convenienza dipende dal contratto attivo e dal profilo di consumo. Alcuni commenti parlano di bollette sotto le attese o di offerte oggi competitive, mentre altri raccontano importi difficili da spiegare e condizioni meno vantaggiose rispetto ad alternative trovate sul mercato.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Risparmio concreto rispetto al vecchio fornitore | Quota fissa e commercializzazione da verificare |
| Offerte a prezzo fisso giudicate convenienti | Bolletta molto alta in alcuni casi critici |
| Bolletta più bassa in alcune prime esperienze | Convenienza legata alla singola offerta attiva |
Commenti
Assistenza e cambio tariffa
Quando serve assistenza, nei 22 commenti Edison viene valutata soprattutto su bonus in bolletta, pratiche da sbloccare e risposte del servizio clienti nei passaggi meno lineari.
Il giudizio non riguarda solo la cortesia del contatto, ma la capacità di chiudere la richiesta. La fornitura può essere percepita bene, però le critiche ai collaboratori e l'attesa di mesi per un bonus mostrano quanto contino tracciamento e risposte verificabili.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Fornitura giudicata positivamente anche con riserve sul supporto | Bonus in bolletta non risolto dopo mesi |
| Canali ufficiali presenti per seguire la pratica | Collaboratori del servizio clienti criticati |
| Problemi descritti con dettagli utili per capire cosa chiedere | Voltura e assistenza collegate a esperienze negative |
Commenti
Scusate qualcuno ha lo stesso problema con Edison che non riesce a chiedere i bonus in bolletta? Qualcuno ha risolto? Io dopo 7 mesi aspetto ancora loro che mi...
Scusate qualcuno ha lo stesso problema con Edison che non riesce a chiedere i bonus in bolletta? Qualcuno ha risolto? Io dopo 7 mesi aspetto ancora loro che mi hanno detto che stanno sistemando la cosa! 🤦♀️
Anonymous participantVedi post originaleLa fornitura EDISON è ottimale, ma un punto negativo lo si deve esprimere verso i collaboratori del servizio clienti.
Maria GraziaSi, quando ho attivato l’offerta mi han detto che il giorno seguente mi avrebbero richiamato con un prefisso di Cagliari per confermare dei dati, non...
Si, quando ho attivato l’offerta mi han detto che il giorno seguente mi avrebbero richiamato con un prefisso di Cagliari per confermare dei dati, non avendo ricevuto alcuna chiamata ho chiamato io e mi han detto di questo problema. Io ho attivato anche l’offerta luce e per quella a quanto pare non ci sono problemi in quanto ho ricevuto anche la mail di accettazione della proposta di contratto. Infatti controllando lo stato di attivazione delle utenze dall’app il gas è allo 0% mentre luce 80%
anonimoApri threadAssistenza inutile. Diventa un problema anche fare una semplice voltura.
StefanoApp, bolletta e digitale
App, bolletta e digitale incidono sulla fiducia più di quanto sembri, perché nei 21 commenti tornano bollette non arrivate, pagamenti registrati male e rimborsi attesi.
La parte digitale convince quando rende chiari documenti, pagamenti e stato della fornitura. Nei casi critici, invece, l'utente deve ricostruire a mano bollettini, PEC o doppio addebito, e l'offerta perde forza anche se il prezzo di partenza sembrava interessante.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Stato di attivazione visibile dall'app in un caso luce | Bollette mai arrivate in un'esperienza diretta |
| Documenti utili per ricostruire pagamento e fornitura | Fattura gas addebitata due volte |
| Canali digitali centrali per offerte web e gestione online | Pagamento registrato tardi e rimborso non ricevuto |
Commenti
Avranno un software per fatturazione del 1908, a me hanno addebitato la fattura del gas 2 volte e non hanno registrato nemmeno il pagamento. Per loro non...
Avranno un software per fatturazione del 1908, a me hanno addebitato la fattura del gas 2 volte e non hanno registrato nemmeno il pagamento. Per loro non avevo pagato nulla. Dopo 2 pec, hanno registrato il pagamento, ma del rimborso ancora nemmeno l’ombra. Inutile dire che sono passato ad altro fornitore.
Vandala RunVedi post originaleMi hai fatto ricordare un casino che ho avuto con Edison una decina di anni fa. Bollette per elettricità mai arrivate che ho dovuto pagare compilando a...
Mi hai fatto ricordare un casino che ho avuto con Edison una decina di anni fa. Bollette per elettricità mai arrivate che ho dovuto pagare compilando a mano il bollettino postale (in un anno e con fatturazione bimestrale ne ho dovute fare quattro) e poi la ciliegina sulla torta: bollette mai arrivate per la fornitura del gas.
@Pdor_figlio_di_KmerLeggi commentoedison gas ha ribassato il costo del gas rispetto allanno scorso, visto nella mia bolletta. Anzi mi hanno scritto che usufruirò di uno sconto di 40 euro in bolletta entro l'anno.
Diego LorellaVedi post originaleIo ho cambiato gestore in quanto mi abmvevano fatturato una bolletta carissima 288 poi mi chiamano e il tot 307 feci la somma e non era quello insomma non...
Io ho cambiato gestore in quanto mi abmvevano fatturato una bolletta carissima 288 poi mi chiamano e il tot 307 feci la somma e non era quello insomma non si capiva nulla. Adesso sono con epugreen e sto benissimo.
Debora ChiapparelliVedi post originale🔍 Simula la tua bolletta luce e gas
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Attivazione e cambio fornitore
Nei 21 commenti su attivazione e cambio fornitore emergono passaggi da controllare bene, dalla voltura all'attivazione gas ferma, fino ai servizi accessori da disdire quando si esce.
Edison sembra più semplice da gestire quando il passaggio è lineare. Le difficoltà nascono nelle pratiche con conferme mancanti, utenze che avanzano a velocità diverse o prodotti aggiuntivi rimasti collegati al contratto, quindi conviene verificare mail, stato richiesta e condizioni accessorie.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Luce in avanzamento in una pratica mista luce e gas | Voltura descritta come complicata |
| Email di accettazione utile per seguire la richiesta | Attivazione gas ferma nonostante il ricontatto promesso |
| Avviso chiaro sui servizi accessori dopo il cambio | Servizi accessori ancora fatturabili dopo il cambio |
Commenti
Se cambiate fornitore da Edison ad un altro, ricordatevi di inviare la disdetta di Edison Risolve oppure EdisonTiProtegge Gas Plus2 e altro ( se le avete...
Se cambiate fornitore da Edison ad un altro, ricordatevi di inviare la disdetta di Edison Risolve oppure EdisonTiProtegge Gas Plus2 e altro ( se le avete sottoscritte al momento del passaggio in Edison ) perchè vi arriveranno da pagare lo stesso anche se siete con un altro fornitore
@criscris402Leggi commentoIo ero wind3 che era Acea il mio broker a visualizzato i prezzi nuovi di Acea e ha trovato Edison più competitivo rispetto ad Acea e sono passato a edison con tariffa...
Io ero wind3 che era Acea il mio broker a visualizzato i prezzi nuovi di Acea e ha trovato Edison più competitivo rispetto ad Acea e sono passato a edison con tariffa fissa x un anno quindi immagino non economica ma mi deve ancora arrivare la prima bolletta x capire meglio
Salvo CalcaterraVedi post originalese potete evitate Edison . Sono riusciti a fare un contratto ad una persona deceduta di 87 anni, e fargli pure pagare il canone tv. Deceduta il 18/04 contratto 01/05...
se potete evitate Edison . Sono riusciti a fare un contratto ad una persona deceduta di 87 anni, e fargli pure pagare il canone tv. Deceduta il 18/04 contratto 01/05 . Ho pagato 130 € per evitare beghe ma si meriterebbero di essere denunciati
Antonino VallettiVedi post originaleSono scappata da Edison, sono passata con luce octopus e gas alperia, rispetto l inverno scorso quasi la metá di risparmio e fatto tutto da sola. Se hai bisogno ti consiglio
Sabrina SabryVedi post originaleReputazione e trasparenza
Edison viene raccontata nei 21 commenti con toni molto diversi: due anni senza sorprese rafforzano la fiducia, mentre contratto poco chiaro e casi anomali la indeboliscono.
La reputazione tiene quando prezzo promesso, bolletta e comunicazioni restano coerenti nel tempo. Dove compaiono intestazioni contestate, condizioni poco leggibili o scarti tra contratto e importo percepito, il marchio pesa meno della chiarezza concreta dell'esperienza.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Esperienza lunga senza sorprese | Contratto percepito come poco chiaro |
| Prezzo promesso rispettato in un caso positivo | Accusa grave su intestazione anomala |
| Fiducia esplicita nel fornitore | Scarto tra prezzo dichiarato e bolletta percepita |
Commenti
Io sono con loro da 2 anni, mai avuto nessuna sorpresa, il top per me.
Tina CortesiVedi post originaleNon è chiaro il contratto. È monorario? Se no, servirebbe fare un confronto anche sulle fasce orarie, relativi costi e consumi.
@mauromrwhiteLeggi commentoIo sono passata da Hera a Edison e ho speso €100 di meno… è un anno che sono con loro per luce e gas e mi trovo molto bene.
Alessandra PadovaniVedi post originaleSono con Edison da 2 anni, tariffa fissa. Zero sorprese in bolletta, pago esattamente quello che mi avevano detto in fase di attivazione. Per chi vuole...
Sono con Edison da 2 anni, tariffa fissa. Zero sorprese in bolletta, pago esattamente quello che mi avevano detto in fase di attivazione. Per chi vuole dormire tranquillo senza controllare ogni mese il PUN, li consiglio.
anonimoApri threadLe offerte disponibili di Edison
Tra le offerte disponibili di Edison ci sono soluzioni luce, gas e dual fuel, con formule sia a prezzo fisso sia indicizzate a PUN e PSV. Le proposte Web ed EasyFix puntano sulla stabilità del prezzo, mentre Dynamic e World Plus seguono l'andamento del mercato con condizioni pensate per consumi e forniture diverse.
Prima di attivare conviene controllare la scheda aggiornata dell'offerta, perché prezzo materia prima, quota fissa, durata delle condizioni e servizi inclusi possono incidere più del solo valore al kWh o allo Smc.
Le offerte Edison da confrontare
Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
Variabile luce e gas a spread zero
Prezzo luce fino a 2.200 kWh: PUN + 0,0170 €/kWh (fino a 2.200 kWh/anno)
Prezzo luce oltre 2.200 kWh: PUN + 0,0220 €/kWh (oltre 2.200 kWh/anno)
Prezzo gas: 0,342 €/Smc
Prezzo fisso gas per 12 mesi
Prezzo gas fino a 700 Smc: PSV + 0,06€/Smc (fino a 700 Smc/anno)
Prezzo gas oltre 700 Smc: PSV + 0,12€/Smc (oltre 700 Smc/anno)
Prezzo luce F23: PUN + 0,0170 €/kWh (fino a 2.200 kWh/anno)
Prezzo luce F0: PUN + 0,0170 €/kWh (fino a 2.200 kWh/anno)
Prezzo luce F1: PUN + 0,0170 €/kWh (fino a 2.200 kWh/anno)
Offerta luce web a prezzo fisso
Prezzo luce F0: PUN + 0,023 €/kWh
Prezzo luce F1: 0,1230 €/kWh
Prezzo luce F23: PUN + 0,023 €/kWh
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Salve a tutti, disperazione totale bolletta Edison con consumi di giugno 687kw e luglio 709kw 796 euro di bolletta, quando mi era stato detto al momento del...
Salve a tutti, disperazione totale bolletta Edison con consumi di giugno 687kw e luglio 709kw 796 euro di bolletta, quando mi era stato detto al momento del contratto che il prezzo era bloccato a 0,29 al kw 😰😰
Elisa ImperioVedi post originaleRestando su indicizzato puoi abbassare il fisso ad esempio con Edison da 9,73/mese a 6,60/mese. Ma esistono su indici sto tante alternative con quota fissa più bassa
DjTuppuApri threadMi fido di Edison. Per il mercato libero lo ritengo un prezzo onesto. Con la domiciliazione bancaria avrebbe risparmio 5 euro
Vittorio LoscerboVedi post originaleAnche io ho Edison ieri mi è arrivata la prima bolletta al di sotto dei 100€ cosa che non ho mai pagato secondo me abbiamo un buon fornitore vedremo le altre che arriveranno
GioMia CianniVedi post originaleVa bene.C’e di peggio in giro.Togli 18 euro di TV e vedi che non hai pagato molto per 300kw.
Carmelo PulitanoVedi post originale