Voltura senza accollo: cos’è, come funziona e quanto costa

FAQ

Cosa cambia tra voltura con accollo e senza accollo?

La differenza principale riguarda la responsabilità dei debiti del precedente intestatario.
Con la voltura con accollo, il nuovo intestatario si assume anche eventuali debiti rimasti non pagati dal precedente cliente.
Con la voltura senza accollo, invece, il nuovo intestatario non eredita alcuna morosità e i debiti restano esclusivamente a carico del vecchio titolare del contratto.

Cosa succede se non si fa la voltura?

Se non si effettua la voltura, le bollette restano intestate al vecchio cliente e il fornitore non riconosce il nuovo occupante. Questo può causare problemi nella gestione del contratto e, in caso di mancati pagamenti del precedente intestatario, anche il rischio di sospensione della fornitura.

Posso richiedere la voltura senza accollo se il precedente intestatario non è rintracciabile?

Sì, è possibile procedere anche se il vecchio intestatario non collabora o non è reperibile, purché il contatore sia attivo e tu possa fornire POD/PDR e i tuoi dati.

Voltura senza accollo: cos’è, come funziona e quanto costa

La voltura senza accollo è la procedura che consente di aggiornare l’intestatario delle bollette senza assumere eventuali debiti precedenti. È un passaggio molto comune nei traslochi e, se affrontato correttamente, permette di gestire luce e gas in modo semplice e rapido. In questa guida vediamo come funziona e quali passi seguire.

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La voltura senza accollo è l’operazione che permette di cambiare l’intestatario delle utenze luce e gas quando il contatore è ancora attivo, senza ereditare eventuali debiti del precedente intestatario e con la possibilità di sottoscrivere un nuovo contratto.

È la procedura più comune quando si entra in una casa già abitata in precedenza e si desidera intestare le bollette a proprio nome.

Quando si parla di voltura senza accollo? Si parla di voltura senza accollo quando il contatore è già attivo e il nuovo intestatario non ha un legame di parentela stretta o convivenza “familiare” con il cliente precedente.

Quando si richiede la voltura senza accollo

La voltura senza accollo è la scelta giusta nei casi in cui:

🔌 l’abitazione ha già un contatore attivo di luce e/o gas;
👤 non c’è un legame di parentela o convivenza con il vecchio intestatario;
❌ non si vogliono assumere eventuali morosità pregresse;
📝 si desidera sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura luce e gas.

Costi della voltura senza accollo

I costi di una voltura senza accollo sono composti da una parte regolata dall’Autorità e da una parte stabilita dai singoli fornitori. In genere sono previsti:

27,03 € di contributo fisso stabilito da ARERA;
20–60 € circa di costi amministrativi, variabili a seconda del fornitore;
eventuale deposito cauzionale, richiesto se non si attiva l’addebito diretto in conto.

In media una voltura senza accollo può costare tra i 50 e i 70 €, salvo promozioni o condizioni particolari del fornitore. L’importo viene addebitato di solito nelle prime bollette dopo il cambio intestatario.

Tempistiche della voltura senza accolloDurante l’intero processo il contatore rimane sempre attivo, senza nessuna interruzione della fornitura di luce e gas.

La procedura richiede in media circa un mese per essere completata
Alcuni giorni servono per la raccolta e la verifica dei dati da parte del fornitore
Possono essere necessarie alcune settimane per l’aggiornamento definitivo dell’anagrafica

Documenti necessari per la voltura senza accollo

Per avviare correttamente la pratica è importante avere a portata di mano tutti i dati richiesti dal fornitore. I documenti richiesti sono i seguenti:

Codice POD (luce) o PDR (gas), presenti sulle vecchie bollette;
indirizzo di fornitura (l’immobile dove è attivo il contatore);
dati anagrafici del precedente intestatario (nome, cognome, se possibile codice fiscale);
dati anagrafici del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale, recapiti);
potenza impegnata del contatore luce;
destinazione d’uso del gas (cottura, riscaldamento, acqua calda, ecc.);
IBAN, se si sceglie la domiciliazione bancaria delle bollette;
indirizzo email per la bolletta web e l’accesso all’area clienti.

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Voltura senza accollo respinta: cosa significa?

Quando una voltura senza accollo viene respinta, nella maggior parte dei casi il problema è legato a morosità pregresse o a situazioni amministrative riferite al precedente intestatario.

Situazione	Esito	Devi pagare?
Debiti del precedente intestatario	Pratica sospesa/respinta	No
Voltura richiesta dagli eredi	Voltura con accollo	Sì
Passaggio dell’utenza tra familiari conviventi	Possibile accollo dei debiti	Sì
Nuovo intestatario senza legami con il precedente	Voltura senza accollo	No

Quando il nuovo intestatario deve pagare i debiti del precedente?

Esistono due situazioni specifiche in cui il pagamento diventa obbligatorio, perché rientrano nella disciplina della voltura con accollo:

⚠️ Decesso dell’intestatario: gli eredi che richiedono il cambio di intestazione devono farsi carico anche delle pendenze ancora aperte.
👪 Passaggio dell’utenza tra familiari conviventi: quando il cambio nome avviene all’interno dello stesso nucleo familiare per evitare di saldare bollette arretrate.

Voltura senza accollo e debiti pregressi In assenza di legami familiari, il fornitore non può trasferire le morosità pregresse al nuovo intestatario.

Il nuovo cliente può richiedere la voltura senza accollo se non ha legami familiari con il precedente intestatario
Le morosità pregresse restano sempre a carico del precedente titolare del contratto

Come comportarsi in caso di morosità del precedente intestatario

💡 La dichiarazione di estraneità permette di completare la voltura senza accollo, evitando ogni coinvolgimento nelle pendenze economiche del precedente intestatario.

Il fornitore può procedere con la voltura senza accollo lasciando le morosità a carico del vecchio cliente.
I debiti non vengono trasferiti al nuovo intestatario e restano responsabilità esclusiva del cliente moroso.

Come richiedere la voltura senza accollo

La richiesta può essere effettuata attraverso diversi canali, a seconda del fornitore scelto:

Modalità	Canale	Descrizione
🌐 Online	Sito web del fornitore	Compilazione del modulo di voltura direttamente dall’area clienti o dalla pagina dedicata.
📞 Telefono	Servizio clienti / numero verde	Richiesta guidata con un operatore che raccoglie tutti i dati necessari.
🏢 Di persona	Sportello fisico o punto vendita	Gestione della voltura presso uno sportello con assistenza diretta.

La procedura, in sintesi, segue questi passaggi:

Richiesta della voltura: L’utente contatta il fornitore e comunica la volontà di effettuare una voltura senza accollo, indicando i dati di base (indirizzo, POD/PDR, dati anagrafici).
Invio dei documenti: Vengono forniti tutti i documenti necessari (anagrafica completa, eventuale IBAN, email), utili per aggiornare il contratto e impostare metodo di pagamento e canale di fatturazione.
Conferma e aggiornamento intestatario: Una volta verificati i dati, il fornitore conferma il completamento della voltura e, dalle bollette successive, risulterà il nuovo intestatario.