Opinioni E.ON: cosa pensano gli utenti su Facebook, Reddit e altri social media
E.ON
139 commenti analizzati
Come calcoliamo il punteggio
Base dell’analisi: abbiamo letto 139 commenti validi di clienti ed ex clienti raccolti da fonti social e community. I commenti esclusi non entrano nel voto quando non valutano direttamente E.ON o non sono utilizzabili secondo le regole editoriali.
Classificazione: ogni commento viene assegnato a una categoria principale tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Quando utile, una seconda categoria aiuta a leggere meglio i temi citati senza ripetere la stessa citazione nella pagina.
Tono del commento: a ogni commento valido assegniamo un valore s_i su scala -1 / +1. Valori negativi indicano esperienze critiche, valori vicini allo zero indicano segnali misti o informativi, valori positivi indicano soddisfazione esplicita verso il fornitore.
Qualità del commento: il coefficiente q_i misura quanto il commento è utile per valutare il servizio. È la media di quattro dimensioni: esperienza diretta, specificità, chiarezza del riferimento al fornitore e utilità decisionale.
Peso operativo: qualità e recenza entrano nel peso del commento con la formula w_i = 0,35 + 0,45 × q_i + 0,20 × r_i. In questo modo i commenti più concreti e più recenti incidono di più, senza eliminare del tutto le recensioni meno dettagliate.
Media del tono per categoria: per ogni categoria calcoliamo μ_k = Σ(w_i × s_i) / Σw_i. Questo valore sintetizza il tono medio dei commenti della categoria, pesando di più le recensioni più informative.
Trasformazione in voto: il segnale della categoria viene trasformato in bonus con Bonus_k_grezzo = 2,5 + 2,5 × μ_k. Poi applichiamo una correzione di robustezza λ_k = n_k / (n_k + 10), così una categoria con pochi commenti non viene sovrastimata o penalizzata in modo eccessivo.
Voto della categoria: il valore corretto è Bonus_k = λ_k × Bonus_k_grezzo + (1 - λ_k) × 2,5. Da qui otteniamo il voto della categoria su 10, indicato nella formula come V_k e usato nelle barre dell’introduzione e del corpo pagina.
Voto complessivo: il voto finale è una media pesata delle cinque categorie: V_finale = Σ α_k × V_k. Tariffe e assistenza pesano ciascuna 30%, app e attivazione 15% ciascuna, reputazione e trasparenza 10%.
Colori delle barre: il verde indica un voto pari o superiore a 7,5, l’arancione un’area intermedia da 6,2 a 7,4 e il rosso un’area sotto 6,2.
E.ON
Come calcoliamo il punteggio
Base dell’analisi: abbiamo letto 139 commenti validi di clienti ed ex clienti raccolti da fonti social e community. I commenti esclusi non entrano nel voto quando non valutano direttamente E.ON o non sono utilizzabili secondo le regole editoriali.
Classificazione: ogni commento viene assegnato a una categoria principale tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Quando utile, una seconda categoria aiuta a leggere meglio i temi citati senza ripetere la stessa citazione nella pagina.
Tono del commento: a ogni commento valido assegniamo un valore s_i su scala -1 / +1. Valori negativi indicano esperienze critiche, valori vicini allo zero indicano segnali misti o informativi, valori positivi indicano soddisfazione esplicita verso il fornitore.
Qualità del commento: il coefficiente q_i misura quanto il commento è utile per valutare il servizio. È la media di quattro dimensioni: esperienza diretta, specificità, chiarezza del riferimento al fornitore e utilità decisionale.
Peso operativo: qualità e recenza entrano nel peso del commento con la formula w_i = 0,35 + 0,45 × q_i + 0,20 × r_i. In questo modo i commenti più concreti e più recenti incidono di più, senza eliminare del tutto le recensioni meno dettagliate.
Media del tono per categoria: per ogni categoria calcoliamo μ_k = Σ(w_i × s_i) / Σw_i. Questo valore sintetizza il tono medio dei commenti della categoria, pesando di più le recensioni più informative.
Trasformazione in voto: il segnale della categoria viene trasformato in bonus con Bonus_k_grezzo = 2,5 + 2,5 × μ_k. Poi applichiamo una correzione di robustezza λ_k = n_k / (n_k + 10), così una categoria con pochi commenti non viene sovrastimata o penalizzata in modo eccessivo.
Voto della categoria: il valore corretto è Bonus_k = λ_k × Bonus_k_grezzo + (1 - λ_k) × 2,5. Da qui otteniamo il voto della categoria su 10, indicato nella formula come V_k e usato nelle barre dell’introduzione e del corpo pagina.
Voto complessivo: il voto finale è una media pesata delle cinque categorie: V_finale = Σ α_k × V_k. Tariffe e assistenza pesano ciascuna 30%, app e attivazione 15% ciascuna, reputazione e trasparenza 10%.
Colori delle barre: il verde indica un voto pari o superiore a 7,5, l’arancione un’area intermedia da 6,2 a 7,4 e il rosso un’area sotto 6,2.
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Dai 139 commenti di clienti ed ex clienti raccolti sui social emerge un profilo concreto: E.ON convince soprattutto quando prezzo, fasce orarie e condizioni contrattuali sono facili da verificare. Le recensioni sono state organizzate tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Le cautele principali riguardano risposte del servizio clienti, documenti online e gestione delle pratiche più delicate.
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Dai 139 commenti di clienti ed ex clienti raccolti sui social emerge un profilo concreto: E.ON convince soprattutto quando prezzo, fasce orarie e condizioni contrattuali sono facili da verificare. Le recensioni sono state organizzate tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Le cautele principali riguardano risposte del servizio clienti, documenti online e gestione delle pratiche più delicate.
Table of Contents
Tariffe e risparmio
Le tariffe sono il tema più ricco dei 39 commenti in cui E.ON viene apprezzata quando le sue offerte a fasce si rivelano ideali per le abitudini del cliente, ad esempio con la tariffa notturna a circa 7 cent/kWh o i prezzi bloccati.
Nei casi più concreti il prezzo pubblicizzato da solo non basta, poiché un confronto accurato deve comprendere anche quota energia, dispacciamento e quota fissa. Per questo motivo diventa utile richiedere una stima complessiva tutto incluso e verificare con attenzione quanto dura il blocco del prezzo.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Tariffe a fasce utili per consumi notturni | Costo finale diverso dalla sola energia |
| Prezzi bloccati facili da confrontare | Quote fisse e dispacciamento non sempre nelle stime |
| Risparmio concreto per alcuni profili di consumo | Durata del prezzo fisso da verificare |
Commenti
Assistenza e cambio tariffa
Quando si parla di assistenza, i 26 commenti mostrano un giudizio diviso tra esperienze positive e alcune criticità. Alcuni clienti citano operatori veloci, precisi e disponibili anche su più forniture, mentre altri raccontano preventivi attesi a lungo, nuove offerte non attivate subito e un supporto tecnico poco chiaro.
Per le richieste semplici il canale sembra funzionare bene, ma diventa più debole quando servono una risposta documentata o un intervento sul posto. Prima di attivare nuovi servizi o opzioni accessorie è meglio chiarire subito i tempi di esecuzione e pretendere una conferma scritta della pratica.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Operatori rapidi nelle richieste semplici | Preventivi attesi a lungo |
| Più forniture gestite senza problemi | Cambio offerta non sempre immediato |
| Risposte disponibili nei casi ordinari | Servizi tecnici da chiarire prima della firma |
Commenti
Ho passato da Eon, perché non volevano attivare subito la nuova offerta.
Skrypnyk81Apri threadIo aspetto un preventivo da un mese
Arjan PupaVedi post originaleVeloci, precisi e disponibili. TOP
Dino BukkVedi post originalee.on caldaia installata due anni fa, poi buio totale, informazioni sotto zero, problemi a caldaia 8000 telefonate, assistenza zero, mi avete suggerito di...
e.on caldaia installata due anni fa, poi buio totale, informazioni sotto zero, problemi a caldaia 8000 telefonate, assistenza zero, mi avete suggerito di fare estensione di garanzia, buio più totale, l'estensione circa 180 euro annui ma comprendeva il nulla, siete imbarazzanti.
Simona MoriginoVedi post originaleCliente sia a casa che in negozio... Fino ad ora nessun problema. La cosa che però li distingue dagli altri è l'ottimo servizio clienti
Gius EppeVedi post originaleApp, bolletta e digitale
I 22 commenti sul digitale riguardano soprattutto area web, bollette e preventivi online, dove non mancano alcune segnalazioni critiche. Le recensioni parlano infatti di caricamenti lenti, troppi passaggi per completare le operazioni e documenti poco chiari, spiegando che le stime sul sito vanno lette con attenzione quando non mostrano subito tutte le voci.
Per chi valuta E.ON il controllo principale consiste nel confrontare il preventivo internet con la scheda di confrontabilità. Se la simulazione online non comprende tutte le imposte, la spesa finale può cambiare molto con l'inserimento di IVA e accise.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Canali online disponibili per preventivi e documenti | Area web lenta e macchinosa |
| Schede offerta utili al controllo dei costi | Costi finali non sempre immediati |
| Bolletta digitale centrale nella gestione | Bollette percepite come poco leggibili |
Commenti
Per confronto, E.on e' l'altro fornitore "nuovo" e conveniente, ma ha un'interfaccia web scritta veramente male. Tempi di caricamento lunghissimi, tasti a...
Per confronto, E.on e' l'altro fornitore "nuovo" e conveniente, ma ha un'interfaccia web scritta veramente male. Tempi di caricamento lunghissimi, tasti a caso, eccessivo numero di click per fare ogni cosa... Ho sia E.on che Octopus e Octopus vince a mani basse.
CruccoApri threadHo una fornitura di 4,5 kW e consumo circa 300 kW al bimestre. Invece di leggere bollette inutili e senza senso, inviatemi un fac simile di bolletta su Messanger, con...
Ho una fornitura di 4,5 kW e consumo circa 300 kW al bimestre. Invece di leggere bollette inutili e senza senso, inviatemi un fac simile di bolletta su Messanger, con i dati che ho fornito. Grazie.
Salvatore SardielloVedi post originaleInnanzitutto grazie per la segnalazione dettagliata! **TLDR**: il sito E.On non include imposte e accise. Ho controllato le schede sintetiche e provato a fare...
Innanzitutto grazie per la segnalazione dettagliata! **TLDR**: il sito E.On non include imposte e accise. Ho controllato le schede sintetiche e provato a fare due conti escludendo spese di rete e imposte: * **GasClick Amico New:** 78 €/anno + 788 Smc × 0,439 €/Smc = 423,932 €/anno \~ 35,32 €/mese * **Gas Insieme:** 108 €/anno + 788 Smc × 0,439 €/Smc = 453,932 €/anno \~ 37,83 €/mese Come vedi i conti sulla materia energia sono molto simili, e differiscono solo per costi fissi: più bassi di 30 €/anno nel caso di GasClick. Per fare la scelta dovresti valutare se con lo sconto del 10% sull’energia elettrica riesci a superare lo sconto incluso in GasClick. Escluderei un errore di calcolo, perché il totale annuale delle due offerte che hai messo negli screenshot torna con il Portale Offerte. Piuttosto, credo che il calcolatore di E.On non dia una stima *tutto incluso*, basta guardare la scheda di confrontabilità (di Gas Insieme): https://preview.redd.it/33ymdlim3dgf1.png?width=1250&format=png&auto=webp&s=14bf88331293df1793d9e081c96f69f7e4433451 Per consumi da 700 Smc la spesa annua imposte escluse è di 628,34 €/anno \~ 52,36 €/mese, molto vicino al preventivo che hai fatto sul sito E.On. Ora a questi vanno aggiunti IVA, accisa erariale e addizionale regionale. Sono già compresi nel cacolo sotto la voce *Accise e IVA,* e che sono di circa 20 €/mese, la differenza che hai sottolineato. In sostanza, credo che il preventivo sul sito E.On non includa imposte e accise, nonostante sia specificato che sono incluse nel calcolo.
SenturkMachineApri threadHo avuto entrambi, sto passando proprio da E.On a Octopus per il gas, mentre ho già Octopus per la luce. Con E.On mi sono trovato bene ma con Octopus hai i seguenti...
Ho avuto entrambi, sto passando proprio da E.On a Octopus per il gas, mentre ho già Octopus per la luce. Con E.On mi sono trovato bene ma con Octopus hai i seguenti vantaggi: - Il bonus di attivazione di 30 euro te lo danno direttamente nella prima bolletta, mentre con E.On 15 sulla prima e 15 al dodicesimo mese. - Con Octopus puoi chiedere ogni mese all'assistenza di applicarti la tariffa fissa proposta ai nuovi clienti. In pratica puoi bloccare un prezzo fisso ma avere gli stessi benefici del variabile, senza dover cambiare fornitore (cosa che non potresti fare neanche troppo spesso altrimenti ti rifiutano il passaggio) - L'app è decisamente meglio A livello di affidabilità non ho avuto problemi con nessuno dei due, infatti entrambi hanno recensioni molto positive su Trustpilot, ma anche in questo caso Octopus stravince. Immaginando che ti costino uguale, ti direi Octopus.
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Attivazione e cambio fornitore
Nei 24 commenti su attivazione e cambio del fornitore E.ON viene scelta per il prezzo, i bonus e le condizioni iniziali, ma i casi mostrati invitano a seguire tutto il passaggio fino alla conferma. Tra gli esempi compaiono un recesso dopo la lettura del contratto, un'attivazione non ancora visibile a sistema e una disdetta rimasta aperta per diverso tempo.
Il cambio resta più semplice quando offerta, dati e decorrenza sono chiari fin da subito. Prima di lasciare il vecchio fornitore o accettare una nuova proposta conviene controllare bene il contratto, la quota commerciale, la data di avvio e la chiusura effettiva della fornitura.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Passaggio semplice con dati corretti | Attivazione da controllare fino alla conferma |
| Recesso possibile dopo la firma | Disdetta da seguire oltre la richiesta |
| Dati di fornitura verificabili prima dell’avvio | Quota commerciale diversa dalle attese |
Commenti
In realtà sono passato a eon proprio grazie al comparatore. Il bonus, se ho capito cosa intendi, l'ho chiappato su questo sub, da una sorta di referral link di un utente a caso
golgoth85Apri threadIo sono passato a Eon da enel energia, e anche a me subito avevano fatto un offerta a 0,119 kWh su tutte le fasce, al momento avevo accettato poi guardando il contratto...
Io sono passato a Eon da enel energia, e anche a me subito avevano fatto un offerta a 0,119 kWh su tutte le fasce, al momento avevo accettato poi guardando il contratto di Eon la commercializzazione è il costo era più alto allora mi sono avvalso del diritto di recesso, ora sono arrivati a offrirmi 0,096 € kWh commercializzazione sempre 130 € (con Eon è 108) mi converrebbe perché consumo circa 800 kWh mese ma per principio non ho accettato, e ho spostato anche il metano
Stefano StazzoniVedi post originaleIo oggi dovevo passare con voi ma ad ora ancora niente
Raffaele Di DomenicoVedi post originaleIo no, fatta disdetta non ricevendo risposta ho chiamato e hanno detto tutto ok, dopo più di 2 mesi contratto amcora attivo e arrivano le bollette che ovviamente non pagherò.
Alex MicciVedi post originaleReputazione e trasparenza
Reputazione e trasparenza raccolgono 28 commenti complessivi e mostrano due lati molto netti. Diversi clienti di lungo periodo descrivono E.ON come un'azienda seria e affidabile anche dopo molti anni di fornitura insieme per luce e gas, ma altri utenti contestano le promozioni e i prezzi percepiti come poco lineari.
Le recensioni positive si appoggiano proprio sulla continuità del rapporto, con persone che citano sette anni o più trascorsi senza problemi. Al contrario le cautele si concentrano sulle offerte che prevedono rimborsi o bonus, ricordando di verificare sempre vincoli temporali e condizioni necessarie per riscattare gli sconti promessi.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Clienti storici soddisfatti per anni | Condizioni dei bonus da verificare |
| Fornitura luce e gas stabile negli anni | Prezzi pubblicizzati da verificare in bolletta |
| Brand percepito come serio | Sconti legati a vincoli temporali |
Commenti
Io sono cliente da anni mi trovo molto bene persone serie grazie 😘😘😘
Angela AndreoliVedi post originaleIl 130% è ingannevole. E' vero che Eon rimborsa in 5 anni la metà del costo del condizionatore. Ma solo se si aderisce alla tariffa EonLuceClimaPiu che prevede...
Il 130% è ingannevole. E' vero che Eon rimborsa in 5 anni la metà del costo del condizionatore. Ma solo se si aderisce alla tariffa EonLuceClimaPiu che prevede in bolletta un costo di Commercializzazione di 240 euro l'anno, ovvero più del dopppo delle tariffe normali. In pratica tutto quel che ti rimborsano da una parte te lo fanno pagare dell'altra.
Fabio PoltoVedi post originaleBuongiorno sono una cliente e.on da circa 7anni e fra tutte le compagnie la ritengo la migliore. Veramente vantaggiosa credo di aver fatto un un'ottima scelta. 😉
Anna ScandaliatoVedi post originaleIo sono loro cliente dal 2007 gas e luce ...mi trovo benissimo.
Lucia LoreficeVedi post originaleAnna Scandaliato beh se calcoli che ha i prezzi poi alti del mercato che ipotizzano consumi elevatissimi e che paghi il trasporto dell energia fior di quattrini......
Anna Scandaliato beh se calcoli che ha i prezzi poi alti del mercato che ipotizzano consumi elevatissimi e che paghi il trasporto dell energia fior di quattrini... beh si hai fatto un'ottima scelta come la mia oggi di mandarli a dare.... i prezzi che pubblicizzano non corrispondono a quelli che applicano ... informati.
Leila WildmanaVedi post originaleLe offerte disponibili di E.ON
Tra le offerte disponibili di E.ON ci sono proposte luce e gas sia a prezzo fisso sia a prezzo variabile. Flex Luce e Flex Gas seguono il mercato, mentre Luce Chiara Click, LuceClickVerde e Gas Click puntano su formule più prevedibili; Luce Drive Smarty è pensata per chi vuole leggere i consumi per fascia oraria.
Prima di attivare conviene confrontare formula, fasce orarie, stima mensile, validità commerciale e costo finale completo con trasporto, oneri, imposte e IVA.
E.ON Flex Luce

Tipo: luce a prezzo variabile
Prezzo materia prima: PUN + 0,02 €/kWh
Formula: prezzo indicizzato al mercato elettrico
E.ON Flex Gas

Tipo: gas a prezzo variabile
Prezzo materia prima: PSV + 0,112 €/Smc
Formula: prezzo indicizzato al mercato gas
E.ON LUCE CHIARA CLICK

Tipo: luce a prezzo fisso
Prezzo materia prima: F0/F1 0,0913 €/kWh · F23 0,08778 €/kWh
Formula: prezzo bloccato, con lettura per fasce
E.ON Luce Drive Smarty

Tipo: luce a prezzo variabile per fasce
Prezzo materia prima: F0 PUN + 0,0016 €/kWh · F1 PUN + 0,0055 €/kWh · F2 PUN + 0,0022 €/kWh
Formula: prezzo indicizzato con fasce orarie
E.ON LuceClickVerde

Tipo: luce a prezzo fisso
Prezzo materia prima: 0,0906 €/kWh
Formula: prezzo bloccato e luce verde
E.ON Gas Click

Tipo: gas a prezzo fisso
Prezzo materia prima: 0,343 €/Smc
Formula: prezzo gas bloccato
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di E.ON. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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C’è E-on che fa offerta per consumi notturni a 0,069 prezzo materia prima e 0,14 di giorno. Io ho un contratto a 0,11 (sempre materia prima) in una casa e...
C’è E-on che fa offerta per consumi notturni a 0,069 prezzo materia prima e 0,14 di giorno. Io ho un contratto a 0,11 (sempre materia prima) in una casa e quella di e-on sull’altra. E da 0,11 arrivo a 0,21 circa finito. Se il consumo è nettamente più alto di notte, può convenire tariffa e-on
Davide AlbertoniVedi post originaleAnche io posseggo una auto elettrica. Passato a e.on (tariffa notti cariche)… dalle ore 23.00 alle ore 07.00, tariffa ottima da soli 7 centesimi.
Pino FestegalloVedi post originaleHo Eon e attualmente ho F1 a 0,20 e F2-3 a 0,18. Dal primo luglio sarà 0,18 per entrambi e varrà per i successivi 12 mesi. Comunque se fai acquisti su Amazon hai il...
Ho Eon e attualmente ho F1 a 0,20 e F2-3 a 0,18. Dal primo luglio sarà 0,18 per entrambi e varrà per i successivi 12 mesi. Comunque se fai acquisti su Amazon hai il 25% di sconto in bolletta ogni mese, cosa reale e più che utile.
undiscovered_soulApri threadIl problema è che il prezzo al kWh o Smc esposto nel sito dell'offerta non include il prezzo di dispacciamento. Per fare dei calcoli spannometrici per la...
Il problema è che il prezzo al kWh o Smc esposto nel sito dell'offerta non include il prezzo di dispacciamento. Per fare dei calcoli spannometrici per la luce, al prezzo pubblicizzato da Engie 0,112 €/kWh ci va sommato 0,02393 €/kWh di prezzo dispacciamento (dato che ho preso dal database ARERA). Quindi quota fissa (73.2 €/anno) + consumi * costo al kWh ~ 413 €/anno. Confrontandola con la più conveniente, E.On LuceClick Amico New ha 103.2 €/anno di costo fisso 0,0997 €/kWh di quota energia + 0,01078 €/kWh di dispacciamento = 390.2 €/anno
SenturkMachineApri threadMi sono trasferita in un appartamento da 87mq con tre lati esposti, finestre in legno vetro doppio e riscaldamento autonomo nel 2024. Nel primo inverno abbiamo...
Mi sono trasferita in un appartamento da 87mq con tre lati esposti, finestre in legno vetro doppio e riscaldamento autonomo nel 2024. Nel primo inverno abbiamo speso parecchio per il riscaldamento (la caldaia non è a basso consumo, è vecchia, quindi c’è poco da fare), teniamo la temperatura di casa a 16,5 °C, quindi non parliamo certo di consumi “alti” per scelta. In totale abbiamo speso **767 euro per 555 Smc** durante l’inverno. Speravo di risparmiare cambiando offerta e passando a **E.ON**, che risultava molto più conveniente secondo il Portale Offerte Però è arrivata la prima bolletta invernale e il risparmio reale non è così significativo: a parità di **555 Smc**, avrei speso **637 euro con E.ON**, contro i **767 euro** spesi con A2A l’inverno scorso. Speravo in qualcosa di più. Forse sono stata un po’ ingenua a credere che il risparmio sarebbe stato così evidente? Non lo so.
moonjackalssApri thread