Voltura con accollo: cos’è, quando si fa e cosa comporta
La voltura con accollo è la procedura che permette di cambiare l’intestatario delle utenze assumendo eventuali debiti, morosità e consumi del precedente cliente. Viene utilizzata in casi familiari specifici come decessi, separazioni o convivenze.
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Cos'è la voltura con accollo?
La voltura con accollo è l’operazione che consente di cambiare l’intestatario delle utenze luce e gas quando il contatore è ancora attivo, mantenendo lo stesso fornitore e le stesse condizioni contrattuali.
Si tratta di una procedura che può essere richiesta solo in circostanze specifiche in cui esiste un legame familiare o di convivenza, e comporta il passaggio dell’intero contratto (incluse eventuali esposizioni debitorie) all’interno dello stesso nucleo familiare. In particolare, è prevista nei seguenti casi:- Decesso dell’intestatario (voltura mortis causa): il subentro spetta agli eredi, che devono presentare il certificato di morte o un’autodichiarazione che attesti la successione.
- Separazione o divorzio: il coniuge che rimane nell’abitazione diventa nuovo intestatario, presentando un’autorizzazione scritta dell’ex coniuge oppure una copia della sentenza che assegna la casa.
- Familiari conviventi: il cambio di intestazione avviene tra persone appartenenti allo stesso nucleo familiare e comporta il trasferimento delle eventuali morosità presenti nel contratto.
Differenza tra voltura con o senza accollo
Quando si deve scegliere il tipo di voltura da richiedere, è importante considerare il rapporto tra il precedente e il nuovo intestatario della fornitura. In base a questa distinzione, si può procedere con due diverse modalità:
- Voltura con accollo: si richiede se c’è un legame familiare o di convivenza e si trasferisce l’utenza mantenendo continuità amministrativa.
- Voltura senza accollo: è la scelta più comune nei traslochi (ad esempio in affitto o dopo una compravendita) quando il nuovo intestatario è estraneo al precedente e vuole intestarsi la fornitura senza “ereditare” situazioni pregresse. In alcuni casi, se ci sono criticità (es. morosità), il fornitore può chiedere documentazione aggiuntiva o sospendere la pratica finché non è tutto chiaro.
Differenza tra voltura e accollo
Sebbene entrambi i termini indichino il subentro di una nuova persona in un rapporto contrattuale preesistente, la differenza principale risiede nell'oggetto del contratto (utenze vs debiti) e nelle modalità legali con cui avviene il passaggio.
- Voltura: si riferisce quasi esclusivamente alle utenze domestiche e permette di cambiare l'intestatario di un contratto attivo, senza che l'erogazione del servizio venga interrotta. Il nuovo intestatario non è responsabile dei debiti pregressi del vecchio proprietario, a meno che non ci sia un legame di parentela o convivenza (voltura con accollo).
- Accollo: è un contratto tra il debitore (accollato) e un terzo (accollante), il quale si assume l'onere di pagare il debito al creditore (accollatario). Il caso più comune è l'accollo del mutuo durante l'acquisto di una casa.
Costi della pratica
Generalmente si tratta di una pratica gratuita, in quanto non richiede interventi sul contatore o l’attivazione di un nuovo contratto. Tuttavia, il nuovo intestatario è tenuto a farsi carico di tutte le pendenze economiche legate alla fornitura, tra cui:
Eventuali fatture scadute o sospese al momento della voltura con accollo.
Quando ci sono letture stimate o periodi di consumo ancora da conteggiare.
Se le bollette sono state pagate in ritardo o non sono state saldate.
Possibili costi previsti dal fornitore. Per esempio, se il contratto prevede spese di gestione pratica o oneri aggiuntivi.
Tempistiche
I tempi di gestione sono generalmente contenuti perché la fornitura resta attiva e si aggiorna solamente l’intestatario del contratto. In condizioni standard, la procedura si completa in circa 4-5 giorni lavorativi (a partire dalla ricezione della richiesta completa di tutti i dati e documenti necessari).
In questo intervallo di tempo il fornitore si occupa di:
- verificare i dati del precedente e del nuovo intestatario;
- controllare la correttezza dei documenti legali (certificato di morte, sentenza di separazione, autorizzazioni);
- registrare la variazione e aggiornare l’intestazione sulle bollette successive.
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Documenti necessari
Per richiedere la voltura con accollo sono necessari sia i dati tecnici della fornitura sia i documenti che dimostrano il legame con il precedente intestatario. I documenti richiesti sono:
- codice POD per la luce o codice PDR per il gas;
- autolettura del contatore e, per l'energia elettrica, va inclusa la potenza impegnata (espressa in kW);
- indirizzo completo della fornitura;
- dati anagrafici del precedente intestatario;
- dati anagrafici e di contatto del nuovo intestatario;
- documento che attesti il diritto all’accollo (ad esempio certificato di morte, sentenza di separazione o divorzio, autorizzazione scritta del coniuge o familiare);
- dati catastali e titolo di possesso;
- eventuale IBAN per attivare la domiciliazione bancaria delle bollette;
- indirizzo email per l’invio della bolletta web o delle comunicazioni digitali.
Moduli utili da scaricare in PDF
In alcuni casi è necessario compilare dei moduli per completare la procedura. Ecco i link diretti alla modulistica ufficiale dei principali fornitori:
📄 Download moduli ufficiali
Accedi alla sezione ufficiale per scaricare i moduli specifici che fanno al caso tuo.
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Come richiedere la voltura con accollo
La richiesta può essere presentata attraverso diversi canali messi a disposizione dal fornitore:

Compilando il modulo dedicato e caricando i documenti richiesti.

Fornendo i dati richiesti e inviando successivamente la documentazione necessaria.

Consegnando i documenti richiesti in formato cartaceo presso lo sportello o il punto vendita.
In generale, la procedura segue tre passaggi principali:
- Richiesta di voltura, indicando il motivo (decesso, separazione, convivenza) e i dati della fornitura.
- Invio dei documenti che provano il legame con il precedente intestatario e dei dati necessari per la fatturazione.
- Conferma del cambio intestatario, comunicata dal fornitore una volta verificata e accettata la pratica.
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Qual è la differenza tra voltura con accollo e subentro?
Il subentro prevede la riattivazione del contatore con un nuovo contratto e senza assumere eventuali debiti precedenti. La voltura con accollo, invece, mantiene il contratto esistente e include anche eventuali morosità del vecchio intestatario.
È possibile rifiutare l’accollo dei debiti e fare comunque una voltura?
No. Se il fornitore richiede l’accollo in base ai requisiti familiari, non è possibile mantenere attivo lo stesso contratto senza ereditare le pendenze. L’alternativa è il subentro, che però comporta la chiusura del contratto precedente e l’apertura di uno nuovo.
Dopo la voltura con accollo posso attivare la bolletta digitale o modificare i metodi di pagamento?
Sì. Una volta completata la voltura, il nuovo intestatario può scegliere qualsiasi modalità di pagamento, attivare la domiciliazione o attivare la bolletta web.