Engie mette a disposizione diversi canali di supporto, tra cui numero verde, chat e area clienti, per assistere i clienti su operazioni come la voltura, l’autolettura, i guasti e altro. Ogni servizio ha orari e contatti specifici per un’assistenza rapida ed efficiente.
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Per ricevere assistenza diretta da un operatore Engie, puoi utilizzare il seguente numero verde:
| Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Assistenza clienti domestici da fisso | 800.422.422 (lun-sab 08–20) |
| Assistenza clienti domestici da cellulare | 02.395688 (lun-sab 08–20) |
Il numero verde di Engie è il punto di riferimento per una vasta gamma di operazioni relative alle forniture di luce e gas. Chiamando 800.422.422 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00), puoi ricevere assistenza su:
Quando chiami, preparati a fornire il tuo codice cliente (presente in bolletta) per velocizzare l'identificazione della tua utenza. Durante la chiamata, una voce guida ti chiederà il motivo della tua richiesta.
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Segui questi passaggi:
In alternativa, puoi utilizzare l’Area Clienti Engie o l’App Engie Italia per inviare l’autolettura in modo autonomo e in qualsiasi momento.
Se invece il guasto riguarda la caldaia o lo scaldabagno, puoi contattare direttamente Engie al numero 800.844.022, disponibile H24 - 7 giorni su 7.
Engie offre diverse modalità per mettersi in contatto con il proprio servizio clienti. Puoi scegliere tra numeri verdi, canali online e supporto via social media. Ecco una panoramica completa:
| Servizio | Dettagli |
|---|---|
| +39 320.204.1412 | |
| Area clienti | Login sul sito |
| App | Download sul sito |
| Pagina ufficiale | |
| Chat online | www.casa.engie.it (lun-sab 08–20) |
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
