Cosa succede in caso di mancato pagamento della bolletta?
FAQ
Dopo quanti giorni scatta il distacco della luce?
Il distacco della corrente elettrica per morosità può avvenire circa 20-40 giorni dopo la scadenza della bolletta, se questa non viene pagata nemmeno dopo la diffida inviata dal fornitore. In questi casi si rischia di ritrovarsi con la corrente staccata fino al saldo dell’importo dovuto.
È possibile evitare la sospensione della fornitura?
Sì, pagando l’importo dovuto prima dei termini indicati nella diffida.
Cosa fare se la bolletta arriva in ritardo?
Conserva la busta con la data e contatta il fornitore per contestare la mora.
Francesco è Digital Marketing Project Manager presso Papernest, dove gestisce progetti digitali con focus sul settore energetico, ottimizzazione SEO e strategia dei contenuti. Con una forte esperienza nel marketing digitale, si concentra sull’innovazione e sulla crescita delle soluzioni energetiche online.
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Hai dimenticato di pagare la bolletta o stai attraversando un momento di difficoltà economica? È importante sapere che il tuo fornitore seguirà una procedura precisa prima di interrompere la fornitura. In genere, il primo passo consiste nell’invio di un sollecito tramite raccomandata, che specifica un nuovo termine entro cui regolarizzare la morosità.
La scadenza per il pagamento può variare a seconda di come viene calcolato il termine. Di seguito una panoramica dei tempi:
Modalità di calcolo
Giorni a disposizione
Dalla data di emissione della raccomandata
Meno di 20 giorni
Dalla data di invio della raccomandata
Meno di 15 giorni
Dalla ricevuta di avvenuta consegna
Meno di 10 giorni
Se non saldi l’importo dovuto entro la scadenza indicata, il fornitore può adottare misure progressive:
⚠️ Riduzione della potenza del contatore al 15% dopo 15 giorni dal termine non rispettato.
🚫 Sospensione della fornitura dopo altri 15 giorni senza pagamento.
🔗 In caso di contratti duali (luce + gas), se la bolletta è cumulativa, entrambe le forniture possono essere sospese.
Se ricevi bollette separate per luce e gas, invece, il mancato pagamento di una non implica automaticamente l’interruzione dell’altra: i due servizi sono gestiti in modo indipendente.
Per evitare la sospensione, è sempre meglio contattare il fornitore il prima possibile, anche solo per comunicare la propria situazione e verificare eventuali opzioni di rateizzazione o sostegno economico.
Quando il fornitore non può sospendere la fornitura per morosità?
In alcuni casi, la fornitura di luce o gas non può essere interrotta anche se non hai pagato la bolletta. 📝 Ad esempio, se hai già saldato l’importo ma il pagamento non è stato registrato, oppure se non hai ricevuto il sollecito formale con raccomandata. 📩
✓ Il pagamento è stato effettuato ma non ancora registrato
✓ Il sollecito non è stato recapitato (manca la raccomandata)
✓ Il giorno previsto per la sospensione è festivo, prefestivo, venerdì o sabato 📅
Attenzione: in caso di frodi o manomissioni del contatore, il gestore può sospendere la fornitura senza preavviso. 🔒
Clienti non disalimentabili
La fornitura non può mai essere interrotta per i clienti non disalimentabili ⚕️ ⚡. Si tratta di utenti che, per motivi di salute, dipendono da apparecchiature salvavita che richiedono elettricità.
Per ogni dubbio, contatta il tuo gestore o un’associazione consumatori. 📞
Come riattivare la fornitura di luce e gas dopo una sospensione per morosità
Se la tua fornitura di energia elettrica o gas è stata interrotta per morosità, puoi ottenere la riattivazione solo dopo aver saldato tutti i pagamenti arretrati. 💳
Una volta effettuato il pagamento, ricorda di comunicarlo tempestivamente al tuo fornitore, così da avviare la procedura di riattivazione. 📞
⏱ Se la fornitura è stata completamente sospesa, la riattivazione deve avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
⚠️ Se è stata solo ridotta al 15% della potenza (nel caso della luce), la riattivazione deve avvenire entro il giorno lavorativo successivo alla comunicazione del pagamento.
Cosa fare dopo aver pagato
Per evitare ritardi, conserva la ricevuta del pagamento e inviala subito tramite l’app, l’area clienti o i canali ufficiali del tuo fornitore. La tua collaborazione è essenziale per ripristinare rapidamente il servizio. 💡
In caso di dubbi, contatta l’assistenza clienti per ricevere supporto sulle tempistiche e modalità specifiche. 📝
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Info
Come evitare di andare in mora con il pagamento delle bollette
Per evitare ritardi nei pagamenti delle bollette e il rischio di finire in mora, è fondamentale adottare strategie semplici ma efficaci. Una delle più pratiche è la domiciliazione bancaria, che permette l’addebito automatico delle fatture sul conto corrente alla scadenza.
Inoltre, se hai problemi nella ricezione delle bollette cartacee, puoi richiedere la fattura digitale via email. Riceverai così puntualmente la bolletta in formato PDF nella tua casella di posta elettronica, riducendo il rischio di smarrimenti e ritardi.
Grazie a questi strumenti, potrai semplificare la gestione delle utenze domestiche, garantendo pagamenti puntuali e una maggiore tranquillità nella gestione delle spese mensili.
Soluzione
Vantaggi
Domiciliazione bancaria
Pagamento automatico delle bollette alla scadenza, senza rischio di dimenticanze.
Fattura via email
Ricezione rapida e sicura della bolletta in formato PDF, senza ritardi postali.
Attivazione tramite fornitore
Puoi richiedere entrambi i servizi contattando l'assistenza clienti del tuo fornitore.
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