Servizio a Tutele Graduali: cos'è e impatto sulle PMI
Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è un meccanismo transitorio introdotto da ARERA per garantire continuità nella fornitura di energia ai clienti che, al termine del Servizio di Maggior Tutela, non hanno ancora scelto un'offerta del mercato libero. Il passaggio avviene automaticamente e riguarda utenze domestiche non vulnerabili, PMI e microimprese. I fornitori sono selezionati tramite gara pubblica e le condizioni contrattuali seguono quelle delle offerte PLACET, con regole stabilite da ARERA.
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Cos’è e a chi si applica
Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è il regime previsto da ARERA per garantire la continuità della fornitura di energia elettrica ai clienti che, alla fine della tutela di prezzo, non avevano ancora scelto un’offerta del mercato libero.
Per i clienti domestici non vulnerabili, il passaggio al STG è avvenuto automaticamente dal 1° luglio 2024, senza interruzioni della fornitura. Il cliente non sceglie direttamente l’operatore: il venditore viene assegnato in base all’area territoriale di appartenenza, tra quelli selezionati con gara pubblica.
Il STG riguarda solo il settore elettrico. Per il gas, invece, dal gennaio 2024 la tutela non è più disponibile per i clienti domestici non vulnerabili, mentre i clienti vulnerabili possono ancora accedere al servizio di tutela della vulnerabilità.
Durata del Servizio a Tutele Graduali La durata del servizio cambia in base alla categoria del cliente finale.- Clienti domestici non vulnerabili: dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027
- Microimprese: dal 1° aprile 2023 al 31 marzo 2027
- Piccole imprese: dal 1° luglio 2021 al 31 marzo 2027
Come funziona oggi il Servizio a Tutele Graduali
Il Servizio a Tutele Graduali viene erogato da venditori selezionati tramite procedure concorsuali. Ogni area territoriale è servita da un solo fornitore, anche se lo stesso operatore può essere assegnatario di più aree. Le condizioni contrattuali per i clienti domestici non vulnerabili corrispondono a quelle delle offerte PLACET, cioè offerte del mercato libero con struttura contrattuale standardizzata e regole definite dall’Autorità.
In concreto, questo significa che il servizio mantiene un impianto semplice e trasparente, pur essendo distinto sia dalla vecchia maggior tutela sia dalle normali offerte commerciali del mercato libero.
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| 📅 Fatturazione | Bimestrale |
| 💶 Garanzie richieste | Nessuna con domiciliazione bancaria, postale o carta di credito; negli altri casi può essere richiesto un deposito cauzionale pari a 11,5 € per ogni kW di potenza contrattualmente impegnata. |
| 💳 Modalità di pagamento | Domiciliazione bancaria, postale, carta di credito oppure bollettino. |
| 💾 Rateizzazione | Prevista nei casi e con le modalità indicate dalle condizioni contrattuali applicate. |
| ⚠️ Interessi di mora | Applicati in caso di mancato pagamento nei termini previsti. |
Prezzi: come si compone la bolletta
I clienti serviti nel Servizio a Tutele Graduali pagano una bolletta composta dalle stesse grandi voci presenti anche negli altri regimi di fornitura elettrica: spesa per la materia energia, spesa per il trasporto e la gestione del contatore, oneri generali di sistema e imposte.
La differenza principale è nella spesa per la materia energia, che nel STG è calcolata sulla base dei valori consuntivi del PUN e di altri corrispettivi definiti da ARERA. Il prezzo finale può quindi variare nel tempo e dipende anche dal parametro di aggiudicazione associato all’operatore della tua area.
1. Spesa per la materia energia: segue il PUN e comprende anche altre componenti definite dall’Autorità per coprire acquisto, dispacciamento e commercializzazione.
2. Spesa per il trasporto e la gestione del contatore: copre i costi di trasporto, distribuzione e misura, come nelle altre forniture di energia elettrica.
3. Oneri generali di sistema: sono stabiliti da ARERA e finanziano attività di interesse generale del sistema elettrico.
- Componente legata ai valori consuntivi del PUN
- Corrispettivi di dispacciamento e altri costi di approvvigionamento
- Parametro di commercializzazione definito per l’area territoriale
- Quota fissa annua e quota energia aggiornate periodicamente da ARERA
Proprio per questo, quando si confronta il STG con un’offerta del mercato libero, non bisogna guardare solo il prezzo dell’energia, ma l’intera struttura della bolletta e le proprie abitudini di consumo.
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Fino a quando dura e cosa succede dopo
Per i clienti domestici non vulnerabili, il Servizio a Tutele Graduali termina il 31 marzo 2027. Fino a quella data il cliente può in qualsiasi momento scegliere una nuova offerta del mercato libero e cambiare venditore senza interruzioni della fornitura.
Se alla scadenza del servizio non sarà stata scelta un’altra offerta, la fornitura continuerà con lo stesso venditore, ma a condizioni di mercato libero. In pratica, il STG non si rinnova oltre il termine previsto, ma si trasforma in un normale rapporto di fornitura sul mercato libero.
Chi ha diritto al Servizio a Tutele Graduali e chi no
Il STG per i clienti domestici riguarda i clienti non vulnerabili che, alla fine della maggior tutela, non avevano ancora attivato un contratto nel mercato libero. >I clienti vulnerabili, invece, non rientrano ordinariamente nel STG perché continuano ad avere diritto alla maggior tutela dell’energia elettrica. Sono considerati vulnerabili, ad esempio:
- chi ha più di 75 anni;
- chi ha diritto al bonus sociale elettrico o al bonus per gravi condizioni di salute;
- i soggetti con disabilità ai sensi della legge 104/92;
- chi vive in una struttura abitativa di emergenza dopo eventi calamitosi;
- chi ha un’utenza situata in una isola minore non interconnessa.
Capire se si è clienti vulnerabili è importante, perché cambia il regime di tutela a cui si può accedere e anche il tipo di offerta da valutare.
Come capire se sei nel Servizio a Tutele Graduali
Il modo più semplice per verificarlo è controllare la bolletta della luce. ARERA prevede che nel documento sia indicato chiaramente se la fornitura è nel Mercato libero, nel Servizio di maggior tutela oppure nel Servizio a Tutele Graduali.
Servizio a Tutele Graduali e imprese: cosa cambia per PMI e microimprese
Il Servizio a Tutele Graduali non riguarda solo i clienti domestici non vulnerabili, ma anche alcune categorie di clienti non domestici che non hanno scelto un fornitore del mercato libero.
In particolare:
- piccole imprese: servizio attivo dal 1° luglio 2021 al 31 marzo 2027;
- microimprese: servizio attivo dal 1° aprile 2023 al 31 marzo 2027.
Anche per queste categorie il servizio ha la funzione di assicurare la continuità della fornitura e accompagnare il passaggio al mercato libero, con condizioni economiche e contrattuali regolate da ARERA.
Si può entrare nel Servizio a Tutele Graduali con voltura o prima attivazione?
Quando si cambia casa o si attiva una nuova fornitura, molti utenti si chiedono se sia possibile finire nel Servizio a Tutele Graduali anche senza scegliere subito un’offerta del mercato libero.
In base alle regole ARERA, l’accesso al Servizio a Tutele Graduali è consentito nei casi di voltura o di prima attivazione di una nuova fornitura. Questo significa che, se stai cambiando intestatario a un contratto esistente oppure stai attivando ex novo una fornitura elettrica, il STG può rappresentare il regime applicabile in assenza di una diversa scelta sul mercato libero.
Il punto è particolarmente utile per chi affronta un trasloco, perché permette di capire subito quale tipo di servizio può essere assegnato e quali alternative esistono. In tutti gli altri casi, invece, non è possibile richiedere liberamente il passaggio al Servizio a Tutele Graduali come se fosse una normale offerta commerciale.
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Il Servizio a Tutele Graduali è uguale alla maggior tutela?
No. Il STG è un servizio diverso dalla maggior tutela: si applica ai clienti che non hanno scelto il mercato libero nei tempi previsti e viene gestito da operatori selezionati con gara.
Posso scegliere io il fornitore del STG?
No. L’operatore del Servizio a Tutele Graduali viene assegnato in base all’area territoriale della fornitura e non può essere scelto liberamente dal cliente.
Posso uscire dal STG quando voglio?
Sì. In qualsiasi momento puoi sottoscrivere un’offerta del mercato libero e cambiare fornitore senza interruzione dell’energia elettrica.
Il STG vale anche per il gas?
No. Il Servizio a Tutele Graduali riguarda l’energia elettrica. Per il gas, i clienti domestici non vulnerabili sono passati al mercato libero dal gennaio 2024, mentre i vulnerabili hanno il servizio di tutela della vulnerabilità.
