Simecom Luce e Gas numero verde: assistenza e contatti
Hai bisogno di assistenza con le tue utenze? Chiama ora un esperto Papernest!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Simecom Luce Gas. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di Simecom Luce Gas. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Il numero verde di Simecom per assistenza sulle utenze luce e gas è l'800.422.040, mentre se chiami da cellulare devi comporre lo 02.82.90.01.94. Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 14:00 e possono essere utilizzati per ricevere supporto su pratiche quali l'autolettura, l'invio di un reclamo o la voltura.
Numero verde e numeri di telefono di Simecom per l'assistenza sulla fornitura
Se hai bisogno di supporto sulle operazioni riguardanti la tua fornitura luce e gas, puoi contattare Simecom attraverso i seguenti numeri messi a disposizione dall'azienda:
Numero verde
800.422.040
Numero da cellulare
02.82.90.01.94
Il numero verde 800.422.040 può essere chiamato gratuitamente da rete fissa. Al contrario, se decidi di chiamare da cellulare, dovrai comporre lo 02.82.90.01.94, il cui costo è variabile ed è legato al piano tariffario stabilito dal tuo specifico operatore telefonico.
Puoi contattare i recapiti sopra indicati e premere il tasto 1 del menu vocale per ricevere assistenza in merito a diverse esigenze:- Per richiedere l’invio di una copia della bolletta qualora la fattura non ti sia stata recapitata o sia arrivata oltre i termini previsti.
- Per avviare la procedura di cessazione del contratto.
- Per cambiare l’intestatario di un contratto attivo o riattivare una fornitura precedentemente cessata.
- Per richiedere la posa e il collegamento di un nuovo immobile alla rete di distribuzione della luce o del gas metano.
- Per trasmettere i dati dei tuoi consumi reali o segnalare anomalie qualora la lettura rilevata sul contatore non corrisponda a quella indicata in fattura.
Se, invece, vuoi ricevere consulenza commerciale e sottoscrivere una nuova offerta premi l'opzione 2 del tastierino o scrivi una mail a risparmio@simecom.it. Attenzione, però, agli orari: mentre il centralino per i già clienti è disponibile dal lunedì al sabato, il servizio clienti per coloro che vogliono ricevere informazioni sulle offerte commerciali di Simecom è attivo solo dal lunedì al venerdì, dalle 08.30 alle 17.00.
Esiste un numero specifico per inviare un reclamo?
No, non esiste un numero specifico dedicato ai reclami, puoi contattare il numero verde da telefono fisso 800.422.040 oppure, da telefono mobile, il numero 02.82.90.01.94.
In alternativa, puoi scrivere una mail a servizioclienti@simecom.it o scaricare il modulo dedicato ai reclami, compilarlo e inviarlo via mail a servizioclienti@simecom.it o via posta a Simecom S.r.l. Via Rampazzini, 7 26013 Crema (CR).
Quali sono gli orari ottimali per contattare il centralino?
Gli addetti all'assistenza clienti di Simecom sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20.00 e il sabato dalle 09.00 alle 14.00. Per ridurre i tempi di attesa, ti consigliamo di chiamare nelle fasce centrali della giornata o verso fine settimana, evitando quando possibile i momenti di maggiore affluenza, come il lunedì mattina.
| Fascia | Lun | Mar | Mer | Gio | Ven | Sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 10:00 | Dubbia | Moderata | Moderata | Ottimale | Ottimale | Chiuso* |
| 10:00 - 13:00 | Moderata | Moderata | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Dubbia |
| 13:00 - 16:00 | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Chiuso** |
| 16:00 - 18:00 | Moderata | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Chiuso |
| 18:00 - 20:00 | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Chiuso |
* Sabato aperto dalle 09:00 | ** Sabato chiude alle 14:00
Come verifico che un numero che mi ha chiamato appartiene a Simecom?
Per verificare se una chiamata ricevuta proviene realmente dal servizio clienti o da un consulente autorizzato di Simecom, il fornitore mette a disposizione sul proprio sito uno strumento di controllo rapido e gratuito per tutelare la sicurezza dei consumatori.
Ecco i passaggi da seguire per effettuare la verifica:
-
1
Entra nella pagina dedicata alla verifica dei numeri.
-
2
Scorri la pagina fino a individuare il campo di testo "Inserisci il numero di telefono".
-
3
Inserisci il numero di telefono che ti ha chiamato, assicurandoti di scriverlo senza spazi tra le cifre e senza caratteri speciali (come ad esempio il simbolo +).
-
4
Il sistema verificherà istantaneamente se il numero appartiene alla rete ufficiale di vendita o assistenza di Simecom.
I numeri di telefono dei principali sportelli
Simecom offre assistenza diretta attraverso i propri sportelli fisici dislocati sul territorio. Di seguito ne indichiamo alcuni, ma puoi trovarli tutti sulla pagina ufficiale del fornitore:
| Sede | Indirizzo | Telefono | Orari di apertura |
|---|---|---|---|
| Valenza | Corso Giuseppe Garibaldi 100, Valenza (AL) | 0131.950177 | Lun, Gio, Ven: 08:30–13:15; Mar, Mer: 08:30–13:15, 14:30–16:30 |
| Tortona | Via Emilia 193, Tortona (AL) | 0131.894130 | Lun-Ven: 08:30–13:15, 14:30–16:30 |
| Crema | Piazza Garibaldi 27, Crema (CR) | 0373.84319 | Lun, Mer, Ven: 08:30–12:30; Mar, Gio: 14:00–17:30 |
| Sede | Valenza |
|---|---|
| Indirizzo | Corso Giuseppe Garibaldi 100, Valenza (AL) |
| Telefono | 0131.950177 |
| Orari di apertura | Lun, Gio, Ven: 08:30–13:15; Mar, Mer: 08:30–13:15, 14:30–16:30 |
| Sede | Tortona |
|---|---|
| Indirizzo | Via Emilia 193, Tortona (AL) |
| Telefono | 0131.894130 |
| Orari di apertura | Lun-Ven: 08:30–13:15, 14:30–16:30 |
| Sede | Crema |
|---|---|
| Indirizzo | Piazza Garibaldi 27, Crema (CR) |
| Telefono | 0373.84319 |
| Orari di apertura | Lun, Mer, Ven: 08:30–12:30; Mar, Gio: 14:00–17:30 |
Chiama ora Papernest e inizia a risparmiare!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Simecom Luce Gas. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di Simecom Luce Gas. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Scopri i contatti degli altri fornitori
Numero verde e contatti Eni Plenitude
Scopri come contattare il servizio clienti Eni Plenitude: numero verde, area clienti, sportelli fisici e tutti i canali di assistenza a tua disposizione.
Leggi l'articoloNumero verde e contatti Enel Energia
Trova tutti i recapiti utili per parlare con un operatore Enel Energia. Consulta gli orari, il numero verde e le altre modalità di contatto online.
Leggi l'articoloNumero verde e contatti Acea
Hai bisogno di assistenza sulle tue utenze Acea? Ecco l'elenco completo dei numeri verdi gratuiti e dei canali di supporto dedicati al cliente.
Leggi l'articoloFAQ
Qual è il numero verde per chiedere la voltura a Simecom?
Il numero verde di Simecom per chiedere la voltura (e per l'assistenza generale sulle utenze luce e gas) è l'800.422.040, chiamando da rete fissa. Se invece hai bisogno di chiamare da un telefono cellulare, il numero da comporre è lo 02.82.90.01.94.
