Il numero verde di S4 Energia per la voltura, le bollette, i reclami
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Per parlare con l'assistenza clienti di S4 Energia, puoi chiamare il numero verde 800.978.413. Gli operatori sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:30 (esclusi i giorni festivi).
Qual è il numero verde di S4 Energia per contattare l'assistenza clienti?
Il numero verde per contattare l'assistenza clienti di S4 Energia è l'800.978.413, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:30 (festivi esclusi).
Contattando il numero di telefono puoi gestire le principali pratiche per le tue utenze:- Richiedi la riattivazione di un contatore disattivato procedendo con un subentro.
- Effettua il cambio di intestatario del contratto tramite una voltura, in modo da non subire interruzioni nell’erogazione di luce o gas.
- Domanda l’installazione o l’attivazione di un nuovo contatore richiedendo un allaccio o una prima attivazione per gli immobili di recente costruzione.
- Chiedi la chiusura del contatore e la cessazione definitiva del contratto inoltrando una disdetta formale se stai lasciando l’abitazione.
- Ottieni supporto per la gestione della bolletta, ricevendo chiarimenti sui consumi fatturati, sulle singole voci di spesa o su eventuali conguagli.
- Ricevi assistenza sulle offerte luce e gas per informarti sulle nuove tariffe, valutare un cambio di piano o scoprire le promozioni più convenienti per te.
Esiste un numero specifico per richiedere la voltura?
No, S4 Energia non prevede un recapito telefonico dedicato esclusivamente alle pratiche di voltura. Per richiedere il cambio di intestatario del contratto, ricevere informazioni sui costi o chiedere supporto nella compilazione dei documenti, dovrai fare riferimento al numero verde generale dell'assistenza clienti 800.978.413, come riportato all'interno del modulo ufficiale per la richiesta di voltura di S4 Energia.
È possibile inviare un reclamo tramite via telefonica?
No, S4 Energia non consente di formalizzare un reclamo unicamente per via telefonica. Anche se puoi sempre contattare il numero verde 800.978.413 per chiedere chiarimenti preliminari o assistenza generica, per inoltrare una contestazione ufficiale (ad esempio su fatturazioni anomale o disservizi) è obbligatoria la forma scritta.
Per farlo, puoi compilare l'apposito modulo per i reclami (scaricabile direttamente dal sito del fornitore) o redigere una comunicazione in carta libera, e inviarla scegliendo uno dei seguenti canali ufficiali:
servizioclienti@s4energia.it
pec
s4energia@pec.it
fax
041.396.9002
posta
S4 Energia S.r.l. - Via Torino 105, 30172 Mestre, Venezia (VE)
Posso contattare il servizio clienti su WhatsApp?
Sì, puoi utilizzare WhatsApp per contattare il fornitore. Ti basterà cliccare sulla pagina dei contatti di S4 Energia e scorrere fino in fondo, dove troverai un riquadro con l'icona dell'applicazione. Cliccandoci sopra, verrai reindirizzato direttamente all'app e si aprirà una chat con il servizio clienti.
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Quali sono gli orari ottimali per contattare il centralino?
Gli addetti all'assistenza clienti di S4 Energia risultano solitamente più liberi nel primo pomeriggio. Poiché il centralino è attivo dal lunedì al venerdì (dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:30), i momenti più tranquilli in assoluto per chiamare si concentrano spesso nelle giornate di giovedì e venerdì, offrendo tempi di attesa inferiori rispetto ai giorni di punta di inizio settimana.
| Fascia | Lun | Mar | Mer | Gio | Ven |
|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 10:00 | Dubbia | Moderata | Moderata | Ottimale | Ottimale |
| 10:00 - 13:00 | Moderata | Moderata | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 13:00 - 14:00 | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso |
| 14:00 - 16:00 | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 16:00 - 18:30 | Moderata | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
Gli altri contatti
Se preferisci gestire le tue utenze online o hai necessità di inviare documentazione ufficiale, S4 Energia mette a disposizione diversi canali alternativi al centralino telefonico:
| Canale | Contatto / Link |
|---|---|
| info@s4energia.it | |
| PEC | s4energia@pec.it |
| Fax | 041.396.9002 |
| Area personale online | Area clienti S4 Energia |
| Social media | Pagina Facebook, pagina Instagram, pagina LinkedIn, canale YouTube |
Le sedi di Venezia e Padova
Se hai necessità di inviare comunicazioni cartacee o desideri semplicemente conoscere la dislocazione degli uffici di S4 Energia, di seguito puoi consultare le mappe con gli indirizzi ufficiali. Ti segnaliamo che, a partire dal 2026, l'azienda ha inaugurato una nuova sede a Padova, che si affianca alla storica sede legale situata a Mestre.
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FAQ
S4 Energia offre assistenza anche via chat online?
Al momento S4 Energia non dispone di una chat online in tempo reale. In alternativa, i clienti possono usare il modulo di contatto presente sul sito ufficiale per inviare richieste, segnalazioni o domande. È inoltre possibile rivolgersi al numero verde, all’email (servizioclienti@s4energia.it) o alla PEC (s4energia@pec.it).
Come posso inviare l'autolettura del contatore a S4 Energia?
Invia l’autolettura dall’area clienti (sezione “Autolettura”), inserendo le cifre intere del contatore e la data; il periodo utile è indicato in bolletta. Se richiesto, allega una foto del display.
Come posso cambiare l'indirizzo di fatturazione o i dati del contratto?
Richiedi la modifica dall’area clienti oppure invia una richiesta via email/PEC indicando codice cliente, POD/PDR e allegando documento d’identità (ed eventuale prova del nuovo indirizzo). Alcune variazioni possono richiedere moduli dedicati.
Come posso verificare la mia bolletta con S4 Energia?
Accedi all’area clienti e controlla periodo di fatturazione, letture (reali/stimate), consumi (kWh o Smc) e prezzi unitari da contratto; verifica le voci materia energia/gas, trasporto e gestione contatore, oneri e IVA. In caso di dubbi, segnala via email/PEC allegando bolletta e lettura aggiornata.
