Futurenergy: numero verde e contatti dell'assistenza clienti
Se stai cercando di contattare FuturEnergy chiama il numero verde gratuito 800.085.308 (da fisso) o lo 010.455.7000 (da cellulare). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 19:00, mentre risulta chiuso durante il week-end ed i festivi. In alternativa, puoi gestire bollette e consumi in autonomia tramite l’area clienti o l’app ufficiale.
Contatti principali: telefono e mail
Identificare il contatto del proprio fornitore è essenziale per gestire velocemente la propria bolletta, aggiornare i pagamenti o completare pratiche come la voltura in tempi rapidi. Di seguito tutte le opzioni trovate dagli esperti Papernest (estratte solo dal sito ufficiale di FuturEnergy Rinnovabile S.r.l.).
Numero verde Futurenergy
Assistenza clienti ufficiale di FuturEnergy Rinnovabile S.r.l.
assistenzaclienti@futurenergyonline.it
amministrazione@pec.futurenergyonline.it
gestione.recessi@pec.futurenergyonline.it
Futurenergy sta rinnovando il proprio sito e migliorando la propria infrastruttura aggiornando e modificando alcune informazioni. Fra queste risulta la recente aggiunta di un chatbot su Whatsapp che fornisce supporto al (+39) 388.925.6082
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Futurenergy. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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Il supporto clienti risponde velocemente?
In genere, gli operatori rispondono entro pochi minuti. Per ridurre al minimo i tempi di attesa, ti consigliamo di evitare i picchi di inizio settimana e di chiamare, invece, preferibilmente tra le 13:00 e le 15:00. Quest'ultima rappresenta solitamente la fascia oraria con la maggiore disponibilità di operatori.
| Fascia | Lun | Mar | Mer | Gio | Ven |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 - 11:00 | Critica | Critica | Media | Media | Media |
| 11:00 - 13:00 | Media | Media | Bassa | Media | Bassa |
| 13:00 - 15:00 | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa | Bassa |
| 15:00 - 17:00 | Media | Media | Bassa | Bassa | Bassa |
| 17:00 - 19:00 | Critica | Media | Media | Media | Bassa |
Nota informativa: le stime sull'affluenza si basano sulla nostra esperienza diretta nella gestione delle pratiche energetiche. Segnaliamo che le fasce contrassegnate in rosso indicano tempi di attesa potenzialmente prolungati.
Ecosistema digitale: l'app e l'area riservata FuturEnergy
Per offrirti un controllo immediato sulle tue utenze, il fornitore ha sviluppato una piattaforma integrata che ti permette di gestire luce e gas senza dover necessariamente ricorrere al supporto telefonico. Sbrigare le principali pratiche direttamente online è infatti reso semplice, grazie all'area personale sul sito ufficiale FuturEnergy e all'app dedicata.
Scarica l'app Ufficiale (iOS e Android)
Quale canale scegliere per le tue pratiche?
Il servizio clienti è organizzato per rispondere a diverse necessità, dalla gestione rapida via app alla consulenza specialistica telefonica.
Chi chiamare in caso di guasti?
C'è differenza fra distributore e fornitore! Futurenergy è colui che gestisce a livello amministrativo il tuo contratto, ma non si occupa della manutenzione fisica della rete. In caso di interruzioni di corrente, fughe di gas o guasti al contatore, è necessario quindi rivolgersi al numero verde del distributore locale (es. Italgas, E-Distribuzione) attivo 24/7. Trovi questo dettaglio leggendo la tua bolletta (solitamente nella prima pagina)
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Moduli utili in PDF da scaricare
In questa sezione sono disponibili i moduli ufficiali di FuturEnergy necessari per la gestione delle utenze. Una volta scaricati e compilati, i documenti andranno inviati direttamente ai recapiti del gestore per consentire l'elaborazione delle pratiche.
📄 Download moduli ufficiali FuturEnergy
Utilizza questo modulo per cambiare l'intestatario di un contratto energia esistente.
Modulo ufficiale per la richiesta di attivazione di una nuova fornitura gas.
Compila questo modulo se desideri richiedere un controllo tecnico del tuo impianto.
Reclami e sede legale
La documentazione cartacea, come moduli e reclami, va trasmessa ai recapiti postali aziendali della società. I riferimenti per contattare formalmente la loro sede legale sono quindi disponibili nel riquadro di seguito.
Via Argine Polcevera 16D - 16161 Genova
Fax: 010.449.9187
Per reclami formali, l'invio di documentazione a questa sede (insieme all'invio tramite PEC) rappresenta la soluzione con maggior valenza legale.
Altri fornitori luce e gas del mercato libero:
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FAQ
Quali operazioni posso gestire in autonomia senza chiamare un operatore?
Dall’app FuturEnergy puoi gestire la tua fornitura senza attese telefoniche. Ad esempio, nella sezione "Autoletture", puoi comunicare i tuoi consumi gas tra il giorno 1 e il 5 di ogni mese. Inoltre, hai la possibilità di consultare e scaricare le tue bollette in formato PDF e monitorare lo stato dei pagamenti.
Quanto costa chiamare il numero verde di Futurenergy?
Il servizio è completamente gratuito. Non sono previsti costi di chiamata, indipendentemente dalla durata della conversazione o dal tipo di richiesta effettuata al servizio clienti.
Posso disdire il contratto Futurenergy?
Sì, hai il pieno diritto di richiedere la disdetta del contratto in qualsiasi momento. Ti consigliamo tuttavia di verificare le tue condizioni contrattuali per accertarti che non siano previste penali o costi di chiusura. Per ricevere assistenza specifica sulla tua pratica, puoi chiamare il numero 800.085.308 dal telefono di casa, oppure il numero 010.455.7000 se chiami da cellulare (anche dall'estero)
Quale è il numero verde da cellulare?
Il numero verde per chi chiama da mobile non è lo stesso previsto per la rete fissa. Il fornitore ha infatti recentemente aggiunto una linea dedicata. Da cellulare ti basterà quindi comporre lo 010.455.7000 per parlare direttamente con un operatore.
