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Astea Energia Spa garantisce un'ampia scelta di tariffe sia per la luce che per il gas. Iniziamo con l'illustrare le principali offerte attualmente disponibili per l'utenza luce, così da capire come poter risparmiare in bolletta a seconda delle proprie esigenze:
Per quanto riguarda il gas, il fornitore Astea Energia propone alcune interessanti opzioni come per esempio:
Vuoi valutare altre offerte luce o gas? Controlla l'elenco dei fornitori e scopri quali sono le tariffe del momento delle principali compagnie del settore! Così potrai cercare la proposta più vicina alle tue esigenze e diminuire le tue spese in bolletta.
Hai bisogno di metterti in contatto con il servizio clienti di Astea Energia? È fondamentale avere sempre un punto di riferimento in caso di problemi o anche per una semplice richiesta di informazioni o chiarimenti. Per parlare direttamente con un operatore puoi utilizzare canali di contatto:
| Contatto Astea Energia | Dettagli sul contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800.992.627 |
| Email Informazioni e Reclami | clienti@asteaenergia.it |
| PEC | asteaenergia@pec.audaxenergia.it |
| Sportelli e Energy Point | |
| My Astea Energia (Area Clienti) | Accesso dal sito ufficiale |
| MyApp Energy | App per smartphone e tablet |
Per segnalazioni guasti e pronto intervento per il gas ed energia elettrica con Astea Energia, vi sono diversi numeri verdi da poter contattare in base alla località in cui ci si trova:
My Astea Energia è il portale a disposizione della clientela per gestire in completa autonomia l'utenza gas e luce e avere accesso a diverse funzionalità, per esempio:
Fare accesso all'Area Clienti è molto semplice, ecco in che modo fare il login su Astea Energia:
Nel caso non fossi ancora registrato, puoi cliccare su "registrati ora" alla pagina aperta al punto 2. Basterà seguire le istruzioni e potrai creare le tue credenziali per gli accessi successivi. Inoltre, nel caso avessi dimenticato la password, hai sempre la possibilità di ripristinarla cliccando su "password dimenticata?", sotto al modulo di login.
Per ricevere un'efficiente assistenza è possibile fare riferimento anche ai diversi sportelli ed Energy Point dislocati sul territorio. Scopriamo insieme dove si trovano e quali sono gli indirizzi, così potrai capire qual è il punto più vicino a te per sfruttare il servizio clienti.
Gli sportelli di Astea Energia si trovano nelle seguenti località:
Invece gli Energy Point sono questi di seguito:
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Quando si deve decidere se sottoscrivere o meno un contratto può essere d'aiuto dare un'occhiata alle opinioni degli utenti che hanno "toccato con mano" i servizi offerti. Tra le recensioni di Astea Energia che si possono trovare sul web, ecco alcune delle più positive.
In generale la clientela è soddisfatta soprattutto per l'efficienza dello staff di Astea Energia e l'assistenza fornita in qualsiasi momento. A parte qualche situazione, non vi sono grosse criticità rilevanti tra i commenti scritti, un qualcosa che gioca sicuramente a favore del fornitore, anche se vi sono sempre aspetti su cui lavorare per migliorare.
Una delle funzionalità più comode legate ad Astea Energia è quella di poter pagare le bollette della luce e le bollette del gas direttamente online, senza doversi muovere di casa! Difatti, attraverso l'Area Clienti My Astea Energia e l'app per smartphone e tablet MyApp Energy, potrai pagare le tue fatture in modo sicuro.
Come pagare le bollette?Per prima cosa dovrai accedere con le tue credenziali nella tua Area e dirigerti nella sezione dedicata alle bollette luce e gas per i pagamenti. Puoi scegliere di utilizzare in modo facile e veloce la tua carta di credito e sfruttare i sistemi per le transazioni protette messe a disposizione da Astea Energia.Fare l'autolettura è consigliabile per ricevere le fatture con i consumi effettivi e non derivanti da delle stime. Con i nuovi contatori elettronici questa pratica è ormai automatica e viene facilitata la rilevazione da parte della società di distribuzione.
Al contrario, per tutti i contatori meccanici, sarà necessario verificare la lettura dei consumi dal contatore, premendo il tastino presente sull'apparecchio e consultando il display.
Per inoltrare l'autolettura del contatore gas è possibile utilizzare una delle modalità qui sotto indicate:
Astea Energia invita i clienti ad inviare la lettura dei consumi tra il 21° e l'ultimo giorno del mese, così da evitare di ricevere delle stime su parte dei consumi effettuati.
Oltre agli sportelli e gli Energy Point sparsi sul territorio, Astea Energia vanta anche due sedi diverse: Osimo e Recanati. Vediamo insieme le informazioni da conoscere:
Rimani aggiornato sul settore luce e gas visitando il sito dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (conosciuta semplicemente come ARERA). Qui troverai articoli, novità, normative e statistiche dedicate alle utenze, oltre che ogni informazione sull'andamento del mercato tra ribassi e rialzi del costo delle materie prime. La pagina principale del sito di ARERA la trovi andando a questo link qui.
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Scopri di piùResponsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
