Octopus Energy: chi è, offerte luce e gas, prezzi e opinioni
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Chi è Octopus Energy Italia
Octopus Energy Italia è la filiale del gruppo britannico Octopus Energy, attivo dal 2016 con l’obiettivo di rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Presente in oltre 8 Paesi, guida l’innovazione energetica con tecnologie all’avanguardia come Kraken, per una gestione semplice e trasparente.
La missione di Octopus è combattere il cambiamento climatico, eliminare la burocrazia e offrire un servizio clienti rapido e premiato. Con un approccio positivo e sostenibile, porta energia green nelle case degli italiani.
Le principali offerte di Octopus Energy
Octopus Energy propone tariffe luce e gas 100% rinnovabili, con soluzioni sia a prezzo fisso sia indicizzato, pensate per adattarsi a diverse esigenze di consumo.
| Offerta | Tipologia | Luce €/kWh | Gas €/Smc | Quota fissa €/anno |
|---|---|---|---|---|
| Octopus Fissa 12M | Prezzo fisso 12 mesi Monoraria | 0,1232 €/kWh | 0,365 €/Smc + 7 €/mese | 84 €/anno |
| Octopus Flex | Prezzo indicizzato Monoraria o Multioraria | PUN + 0,0088 €/kWh | PSV + 0,06 €/Smc + 7 €/mese | 84 €/anno |
| Offerta non più disponibile | Prezzo indicizzato Solo Monoraria | Prezzo non disponibile | — | 84 €/anno |
I valori indicati si riferiscono al solo costo energia, IVA, imposte e costi di rete esclusi.
Octopus Fissa 12M
Octopus Fissa 12M è un'offerta con prezzo fisso su luce e gas per 12 mesi, pensata per chi preferisce la sicurezza di un costo stabile. Energia 100% rinnovabile e gestione digitale senza burocrazia.
Prezzo luce: 0,1232 €/kWh – Octopus Fissa 12M
Prezzo gas: 0,365 €/Smc + 7 €/mese – Octopus Fissa 12M
Prezzo fisso per 12 mesi
Per le stime si è considerato solo il costo dell'energia e si è preso come riferimento il consumo medio mensile di una famiglia composta da 4 persone, ovvero 270 kWh per l'energia elettrica e 80 Smc per il gas.
- Prezzo bloccato 12 mesi su luce e gas
- Quota fissa annua: 84 €
- Energia 100% rinnovabile
- Gestione digitale
Octopus Flex
Octopus Flex è un'offerta indicizzata su luce e gas con prezzi dinamici legati al mercato. Ideale per chi desidera flessibilità e consumi variabili.
Prezzo luce: PUN + 0,0088 €/kWh – Octopus Flex
Prezzo gas: PSV + 0,06 €/Smc + 7 €/mese – Octopus Flex
Prezzo variabile mensile
Per le stime si è considerato solo il costo dell'energia e si è preso come riferimento il consumo medio mensile di una famiglia composta da 4 persone, ovvero 270 kWh per l'energia elettrica e 80 Smc per il gas.
- Prezzo indicizzato su luce e gas
- Quota fissa annua: 84 €
- Energia 100% rinnovabile
- Scelta monoraria o multioraria
Octopus Flex Mono
Octopus Flex Mono è un'offerta solo luce a prezzo indicizzato, ideale per chi non necessita di fornitura gas e cerca un prezzo sempre allineato al mercato.
Prezzo luce: Prezzo non disponibile – Offerta non più disponibile
Prezzo variabile mensile
Per le stime si è considerato solo il costo dell'energia e si è preso come riferimento il consumo medio mensile di una famiglia composta da 4 persone, ovvero 270 kWh per l'energia elettrica e 80 Smc per il gas.
- Prezzo indicizzato solo luce
- Quota fissa annua: 84 €
- Energia 100% rinnovabile
- Gestione completamente online
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Conviene passare a Octopus Energy? Scoprilo leggendo le recensioni 2026
Per aiutarti a decidere se Octopus Energy è la scelta giusta, abbiamo raccolto alcune delle recensioni di Octopus Energy più recenti lasciate dai clienti su Trustpilot nel 2025. In generale, Octopus Energy è apprezzata per la trasparenza delle tariffe, la qualità del servizio clienti e la semplicità nella gestione delle bollette. Tuttavia, alcuni utenti segnalano possibili aumenti non preannunciati e difficoltà nell'uso del portale online.
| Denis V. (15/03/2025) |  |
| Sono cliente Octopus Energy da oltre un anno e non potrei essere più soddisfatto. Tariffe convenienti e servizio clienti impeccabile, sempre rapido e cortese. | |
| Giulia D. (28/02/2025) | |
| Le tariffe sono competitive, la fatturazione è chiara e il supporto clienti sempre disponibile. Sono molto soddisfatta di aver scelto Octopus. | |
| Emanuele P. (10/01/2025) | |
| Trasparenza e convenienza. Ho sempre ricevuto assistenza rapida e posso monitorare i miei consumi con facilità. | |
| Barbara C. (06/02/2025) |  |
| Le tariffe sono aumentate senza spiegazioni chiare e il servizio clienti non ha saputo darmi risposte soddisfacenti. | |
| Giancarlo M. (20/01/2025) |  |
| Il portale online non è intuitivo e ho avuto difficoltà nella gestione delle bollette. Servizio clienti gentile ma poco risolutivo. | |
| Mattia O. (08/01/2025) | |
| Il passaggio ad Octopus è stato più lento del previsto e ho dovuto fare diverse telefonate per risolvere alcune problematiche amministrative. | |
| Laura R. (02/03/2025) |  |
| Purtroppo la mia esperienza è stata negativa sin dall'inizio. Problemi con l'attivazione e nessuna risposta concreta dal servizio clienti. | |
Le recensioni sono state raccolte da Trustpilot nel 2025.
Come accedere all'Area Clienti di Octopus Energy e gestire le tue forniture
Per accedere all'Area Clienti di Octopus Energy Italia, è sufficiente visitare il sito ufficiale e inserire le credenziali scelte al momento della registrazione (email e password). Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla facilmente seguendo le istruzioni inviate via email.
Se non sei ancora registrato, puoi creare un account in pochi minuti seguendo questi semplici passaggi:
- Visita il sito ufficiale di Octopus Energy Italia.
- Clicca su “Registrati” in alto a destra della pagina.
- Compila il modulo con i tuoi dati personali (nome, indirizzo email e password).
- Verifica la tua email cliccando sul link ricevuto nella casella di posta.
- Accedi all'area clienti con le credenziali scelte.
Contatti Servizio Clienti Octopus Energy
L'assistenza clienti è rapida e accessibile tramite diversi canali. Puoi contattare il servizio clienti Octopus Energy telefonicamente, via email o WhatsApp durante i giorni lavorativi. Il team è inoltre attivo sui social per offrirti assistenza e aggiornamenti in tempo reale.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Telefono / WhatsApp | +39 02 385 827 76 Lun–Ven: 09:00 – 17:00 |
| ciao@octopusenergy.it |
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FAQ
Quanto tempo serve per passare a Octopus Energy? Ci sono interruzioni?
Il cambio fornitore richiede in media alcune settimane (tempistiche tecniche). In genere non ci sono interruzioni della fornitura: cambia la gestione commerciale, non il contatore.
Quali dati servono per attivare un’offerta?
Di solito servono: POD (luce) e/o PDR (gas), documento e codice fiscale, un recapito email/telefono e l’IBAN se scegli la domiciliazione.
Chi è il distributore di Octopus Energy?
Octopus è un gruppo britannico, fondato nel 2000, che opera come B Corp in diversi settori, tra cui finanza e energia. La divisione Energy, lanciata nel 2016, è presente in vari Paesi, inclusa l'Italia, dove è entrata nel mercato nel 2021 tramite l'acquisizione di SATO Luce e Gas.
