Opinioni Octopus Energy: cosa emerge da Facebook, Reddit e altri social

Io sono passato ad Octopus da circa 2 anni e mi trovo benissimo, sia per i prezzi (luce e gas), sia per il servizio clienti che qui in Italia è semplicemente perfetto, sia per i tempi di risposta sia per la professionalità degli addetti. Gestore che mi sento di consigliare.

Ho gas + luce dove abito in affitto e ho gas e luce dai miei genitori, idem per dei parenti che cercavano come risparmiare (avevano tariffe e bollette fuori di testa). Assistenza rapida via whatsapp o email, coi codici amico se diffondi il verbo hai sconti/bonus, se la tariffa cambia anche se hai la fissa puoi chiedere adeguamento, ecc ecc. per ora mi trovo benissimo!

Ho gas e luce, mi trovo bene, i prezzi sono i più bassi che ho trovato. Gas ci sono appena passato, mi ha richiamato il vecchio gestore con una super offerta che é comunque il 30% più alta di octopus. Non mi pento

Ho Octopus da più di un anno e mi trovato benissimo. Il servizio clienti è impeccabile e sono molto 'umani'. Poi mi sembra che hanno prezzi decisamente inferiori rispetto agli altri gestori. Inoltre, ogni volta che mettono una nuova offerta fissa con prezzo inferiore alla mia offerta attuale, mando un messaggino su whatsapp dicendo che voglio cambiare ed attivare la nuova offerta ed in genere in una manciata di minuti mi confermano l'attivazione.

Sono con loro gas+luce da circa un anno. Mi trovo molto bene: assistenza rapida e chiara, comunicazioni sintetiche ed essenziali, ottima offerta con possibilità di aggiornarla alla tariffa del momento. Mai avuto un problema. Personalmente lo consiglio ad amici e conoscenti.

Brutta esperienza nella gestione di una fatturazione errata (ovviamente in eccesso) addebitatami all'inizio del rapporto contrattuale con loro. Ho dovuto portarli in conciliazione per tutelarmi. Risposte rapide in assistenza clienti, il problema è il contenuto di quelle risposte 😅

Sono con loro da due anni, mai avuto problemi nemmeno con l'assistenza clienti. E lo scorso settembre quando ho visto che c'era un offerta 12 mesi più conveniente della mia gli ho scritto chiedendo il passaggio alla nuova tariffa ed è stato attivato dal mese successivo. Per ora mi godo 0,099 €/kWh conscio del fatto che (forse) non tornerà più.

Ciao, io ho octopus da dicembre 2025, in termini di prezzi, il risparmio non è esagerato rispetto a ciò che avevo prima, ma è comunque ottimo. La loro applicazione è ottima e puoi tracciare in maniera chiara il consumo e le fatture. Inoltre il servizio clienti è sempre disponibile e cortese, ma la cosa che più apprezzo è che si può fare tutto online, senza chiamare ed essere chiamati, tutto scritto in maniera chiara e non hai le solite rotture di tizi al telefono che ti dicono cosa firmare, contratti mandati per e-mail dove devi firmare mentre sei ancora al telefono altrimenti l'offerta non è valida e bla bla bla.

Io mi trovo molto bene e come in tanti hanno detto puoi cambiare tariffa in un secondo semplicemente mandando loro un messaggio su whatsapp. L'assistenza tecnica e' ottima, celere e chiara e sono anche molto oneste. A me e' successo che per un periodo non ho piu' ricevuto le bollette della luce e avendo l'accredito diretto sul conto me ne sono accorto solo qualche mese dopo. Li ho contattati subito e si sono resi conto che era un problema loro e mi hanno pure fatto uno sconto sulle bollette arretrate.

Io mi trovo molto bene, ho solo energia elettrica però. ottimo servizio clienti, rispondono persone vere anche su whatsapp; consumi visibili giorno per giorno sul tuo account; costi finora bassi rispetto alle altre compagnie, anche se il costo dell'energia è solo una parte del costo totale. Non hanno un'app, ma puoi usare il loro sito web da cellulare.

ottimo octopus posso solo che consigliare, poi se escono con una tariffa migliore te le cambiano senza fare storie. Bollette chiare e assistenza veloce. Anche queste cose hanno un valore.

L'ho sempre usato quando vivevo in Italia e mi sono sempre trovata bene. Quando ho cambiato il codice fiscale mi hanno fatto loro la voltura in due minuti e mi hanno anche fatto il "favore" di rimborsarmi i costi per il gas. Sono sicura al 99% che un gestore classico me l'avrebbe addebitato dicendo che non poteva essere rimborsato, o l'avrebbe tirata per le lunghe.

Mi trovo benissimo con Octupus. Sono da diversi anni con loro per luce e gas. Mi ricordano molto ILIAD, forse non sono i migliori come tariffe ma fanno quello che dicono senza sorprese. Non rischi di trovarti bollette milionarie perché qualche pseudo promozione è scaduta o hanno solo deciso di provare a fregarti.

Se ne parlate bene vale la pena indagare su questo operatore. Io sinceramente ne ho sempre dubitato perché il loro claim si basa sul fatto che utilizzano energia rinnovabile. Mi spiegate come cavolo faccia a farlo davvero se è un operatore come gli altri? Mi viene difficile da pensare che una volta attivato il contratto con loro, la corrente che mi arriva a casa venga da un pannello solare piuttosto che dalla centrale elettrica più vicina.