Europe Energy: tutti i contatti utili per l'assistenza clienti
Il Numero Verde di Europe Energy era disponibile per fornire assistenza su tutte le principali operazioni legate alle forniture di luce e gas.Tuttavia, il fornitore è fallito nel 2022 e oggi non è più operativo.Il servizio era attivo dal lunedì al giovedì dalle 08:30 alle 17:30 e il venerdì dalle 08:30 alle 16:00, esclusi i giorni festivi. Un canale diretto e affidabile che permetteva di gestire in modo semplice il proprio contratto energetico.
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Numeri Verdi e contatti telefonici Europe Energy
In passato, Europe Energy metteva a disposizione diversi numeri telefonici per assistere i propri clienti. Il Numero Verde principale 800.135.818 permetteva di ricevere supporto per pratiche legate a luce e gas, come voltura, subentro o comunicazione dell’autolettura. Attraverso questi canali era possibile ottenere un aiuto rapido e diretto nella gestione delle forniture.
| Servizio | Numero | Quando chiamare |
|---|---|---|
| Numero Verde Assistenza Clienti | 800.135.818 | Per supporto su pratiche generali, informazioni contrattuali e problemi con le utenze |
| Numero Verde Autolettura | 800.135.819 | Per comunicare i consumi rilevati dai contatori |
| Centralino Sede Operativa | 045.46.45.300 | Per contatti diretti con la sede e richieste amministrative o tecniche |
| Contatto WhatsApp (clienti) | 376.015.1994 | Per ricevere informazioni rapide e supporto via chat WhatsApp |
Altri contatti Europe Energy
Oltre al Numero Verde, Europe Energy offriva diversi canali digitali per assistere i clienti. Tramite l’Area Clienti e l’App WithU era possibile gestire forniture, inviare richieste e visualizzare le bollette. In aggiunta, erano disponibili email dedicate, form online e profili social per comunicare con l’azienda.
| Canale | Dettagli / Accesso |
|---|---|
| Area Clienti | Accesso tramite e-mail e password sul sito ufficiale di Europe Energy. |
| App Europe Energy WithU | Disponibile gratuitamente su App Store e Google Play per gestire utenze e servizi. |
| Email Assistenza Clienti | clienti@withu.it |
| Email Informazioni Generali | info@europe-energy.it |
| Form Online | Due moduli dedicati a già clienti e nuovi clienti per ricevere assistenza o informazioni. |
| Canali Social | Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube e Instagram. |
| Newsletter | Aggiornamenti periodici su offerte e novità del settore energetico. |
| Sezione FAQ | Domande frequenti e risposte utili sui servizi luce e gas. |
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Contatti Europe Energy per reclami
In passato, i clienti di Europe Energy potevano inviare reclami o segnalare problemi utilizzando diversi canali. Era consigliato contattare prima il servizio clienti per cercare una soluzione immediata. Se non fosse stato possibile risolvere, era possibile inviare un reclamo formale.
- 🖨 Fax: 045.464.5395
- 🏢 Posta: Europe Energy S.p.A., Viale del Lavoro 33, 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
- 📧 PEC: segnalazioni.europe-energy@pec.it
Contatti Europe Energy per autolettura
Per comunicare l’autolettura dei contatori luce e gas, i clienti potevano utilizzare diversi canali, sia telefonici che digitali.
- ☎ Numero Verde Autolettura: 800.135.819
- ☎ Numero Verde Assistenza Clienti: 800 135 818
- 📧 Email: autolettura@withu.it
- 📱 App Europe Energy WithU: disponibile su App Store e Google Play
- 💻 Area Clienti Online: accesso tramite email e password sul sito Europe Energy
Sedi fisiche e punti vendita Europe Energy
Europe Energy disponeva di due sedi principali:
- Sede operativa Verona: Via Alfred Nobel 8, 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
- Sede legale Milano: Via Fratelli Gabba 6, 20121 Milano (MI)
Per quanto riguardava gli sportelli aperti al pubblico, l'azienda puntava a rafforzare la propria presenza sul territorio con l'apertura di 40 nuovi punti vendita nel Nord Italia. All’epoca era operativa la Boutique di Padova in Via Tiziano Aspetti 82, con i seguenti orari:
- Lunedì, mercoledì e venerdì: 9:00 - 13:00 e 14:00 - 15:30
- Martedì e giovedì: 9:00 - 14:00 e 15:00 - 18:30
- Sabato: 9:00 - 12:30
Recensioni sul servizio clienti e Numero Verde Europe Energy
In passato, i clienti di Europe Energy lasciavano recensioni sul servizio clienti e sul Numero Verde. Le segnalazioni qui riportate sono tratte da un’analisi di Trustpilot e riflettono le esperienze reali degli utenti.
| Elena Marini (10/08/2023) |  |
| Il servizio clienti rispondeva sempre velocemente e il Numero Verde era molto efficiente. Ho risolto ogni problema senza difficoltà. | |
| Andrea Galli (22/09/2023) | |
| Il Numero Verde era sempre disponibile e gli operatori sono stati molto gentili. Ho apprezzato anche la rapidità delle risposte. | |
| Martina Riva (05/07/2023) |  |
| Ho trovato difficoltà a contattare il Numero Verde e il tempo di attesa era troppo lungo. | |
| Luca Ferri (18/06/2023) | |
| Il servizio clienti era poco disponibile e alcune richieste sono rimaste senza risposta per giorni. | |
| Sara Bellini (30/05/2023) | |
| Gli operatori del Numero Verde non hanno risolto i miei problemi e la comunicazione via email è stata lenta e confusa. | |
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FAQ
Era possibile modificare i propri dati contrattuali telefonicamente?
In passato, alcune variazioni come cambio indirizzo o aggiornamento recapiti si potevano richiedere contattando il Numero Verde, ma conferma scritta tramite email o Area Clienti era necessaria.
Si potevano richiedere informazioni sulle offerte speciali o promozioni?
Sì, il Numero Verde e gli operatori del servizio clienti fornivano informazioni su promozioni e offerte dedicate, supportando la scelta della tariffa più conveniente.
Era possibile ricevere supporto su problemi tecnici del contatore o delle bollette?
Gli operatori del Numero Verde fornivano assistenza per chiarimenti sulle bollette e guide generali per eventuali problemi tecnici, indirizzando, se necessario, ai tecnici sul territorio.
