Area Clienti Energit: login, registrazione e servizi online
FAQ
Come posso fare un reclamo a Energit?
Per inviare un reclamo, puoi utilizzare il modulo ufficiale disponibile sul sito Energit oppure scrivere in carta libera indicando i dati del cliente, il codice fornitura e la descrizione del problema. Il reclamo può essere inviato via email a energia@energit.it, via fax al numero 800 19 22 55 oppure tramite posta all’indirizzo della sede legale. Energit risponde entro i tempi stabiliti da ARERA.
Come posso contattare il Servizio Clienti Energit?
È possibile contattare Energit tramite Numero Verde 800 19 22 22, via email all’indirizzo info@energit.it oppure accedendo all’Area Clienti online myenergit.energit.it. Il call center è attivo dal lunedì al venerdì.
Chi devo contattare in caso di guasti o emergenze?
Per guasti tecnici, interruzioni della corrente, cali di tensione o fughe di gas non devi contattare Energit, ma il distributore locale competente nella tua zona. Il numero di pronto intervento è indicato in bolletta, solitamente nella prima pagina.
Dove si trova la sede legale di Energit?
La sede legale di Energit si trova a: Via Edward Jenner 19/21, 09121 Cagliari (CA). È l’indirizzo da utilizzare per inviare reclami scritti, comunicazioni ufficiali e raccomandate A/R.
Ultima modifica il 28 novembre 2025 alle ore 14:38
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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L’Area Clienti Energit è lo spazio digitale che permette agli utenti di gestire in autonomia le forniture di luce e gas. Attraverso il portale è possibile consultare le bollette, comunicare l’autolettura, controllare lo stato dei pagamenti e accedere a tutte le informazioni contrattuali.
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Come accedere all’Area Clienti Energit
Per accedere all’Area Clienti Energit puoi utilizzare due modalità principali:
Tipologia di accesso
Dati richiesti
Login standard
Email + password
Accesso tramite dati bolletta
PIN cliente + codice fiscale / partita IVA
Nel dettaglio:
Accesso con email e password: se ti sei già registrato, vai su sito di Energit, clicca su “Login” e inserisci l’indirizzo email e la password scelti in fase di registrazione.
Accesso tramite PIN cliente: puoi entrare indicando PIN cliente (presente in bolletta) e codice fiscale o partita IVA, in alternativa all’uso delle sole credenziali.
Non riesco a fare il login: cosa fare
Se non ricevi l’email per recuperare la password o l’accesso continua a non funzionare, contatta il Servizio Clienti Energit al Numero Verde 800 19 22 22 oppure scrivi a info@energit.it. Il PIN cliente è reperibile sulla prima pagina delle fatture emesse da gennaio 2024.
Controlla che la password inserita sia corretta e senza errori di digitazione.
Verifica di non aver lasciato spazi accidentali nei campi email o password.
Usa la funzione ‘Password smarrita?’ nella pagina di login per reimpostare le credenziali.
Prova ad accedere da un altro browser o dispositivo (PC, smartphone, tablet).
Come registrarsi all’Area Clienti Energit
Se è il tuo primo accesso, devi prima procedere con la registrazione all’Area Clienti myEnergit. La procedura è guidata e richiede pochi dati presenti in bolletta.
Collegati al sito My Energit.
Clicca su “Primo accesso” o sull’opzione di registrazione.
Inserisci il PIN cliente riportato sulle bollette Energit.
Indica il tuo codice fiscale o la partita IVA.
Fornisci un indirizzo email valido che userai come username.
Scegli una password personale per proteggere il tuo account.
Conferma l’attivazione cliccando sul link ricevuto via email.
💡 Da questo momento potrai accedere in qualsiasi momento all’Area Clienti utilizzando email e password, oppure continuare a sfruttare l’accesso con PIN cliente e dati fiscali.
Come modificare i dati personali nell’Area Clienti Energit
Per variazioni più complesse (ad esempio modifiche contrattuali o intestazione dell’utenza) è consigliabile contattare direttamente il servizio clienti Energit oppure utilizzare la modulistica dedicata presente nell’Area Clienti.
Accedi all’Area Clienti myEnergit con le tue credenziali.
Vai alla sezione ‘Profilo’ o ‘Dati personali’.
Aggiorna indirizzo, recapiti (telefono, email) o IBAN per l’addebito delle bollette.
Verifica che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare le modifiche.
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Come comunicare l’autolettura del contatore Energit
La comunicazione dell’autolettura consente di avere bollette più aderenti ai consumi reali, evitando stime e conguagli. Con Energit puoi inviare la lettura del contatore in vari modi:
Canale
Descrizione
Area Clienti online
Accedi al sito web, seleziona la sezione dedicata all’autolettura, inserisci
Codice Cliente, POD (per la luce) o PDR (per il gas) e la lettura rilevata.
Numero Verde
Chiama l’800 19 22 22 e segui le istruzioni della voce guida per comunicare i dati di fornitura
(es. Codice Cliente, POD o PDR) e la lettura del contatore.
App Energit
Se utilizzi l’app, puoi inserire l’autolettura direttamente da smartphone, seguendo i passaggi
indicati nella sezione dedicata, dopo l’accesso con le tue credenziali e i dati di fornitura.
Prima di inviare l’autolettura è importante:
avere a portata di mano Codice Cliente, POD o PDR (se hai smarrito il codice PDR, ci sono diversi modi per recuperarlo — scopri come tramite la nostra apposita guida);
segnare solo le cifre intere a sinistra della virgola, ignorando decimali o cifre su sfondo rosso;
rispettare il periodo indicato in bolletta per l’invio, di solito tra il 28 del mese e il quarto giorno del mese successivo.
L’autolettura fornita viene utilizzata ai fini della fatturazione del periodo successivo; in mancanza di dati aggiornati, Energit può ricorrere a consumi stimati sulla base degli storici.
Le funzionalità dell’Area Clienti Energit
L’Area Clienti myEnergit raccoglie in un unico ambiente le principali funzionalità per la gestione quotidiana delle utenze:
📊 Monitoraggio dei consumi in tempo reale e storico;
📄 Visualizzazione e download delle bollette in formato PDF;
📝 Modifica dei dati personali e dei recapiti di contatto;
💳 Controllo dei metodi di pagamento e dello stato delle bollette;
📁 Accesso alla modulistica ufficiale per operazioni come voltura, subentro e reclami;
💬 Gestione delle comunicazioni con l’assistenza clienti.
Bollette Energit: dove trovarle e come scaricarle
Le bollette Energit possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento dall’Area Clienti myEnergit. Una volta effettuato l’accesso:
entra nella sezione Archivio bollette o “Documenti”;
seleziona il periodo o la fornitura che ti interessa;
scarica la bolletta in formato PDF sul tuo dispositivo.
La bolletta può essere ricevuta sia in formato cartaceo via posta, sia in formato digitale via email, attivando l’apposita opzione nell’Area Clienti. La versione digitale consente di mantenere uno storico ordinato dei documenti e verificare con facilità importi, scadenze e consumi.
Per quanto riguarda il pagamento, Energit mette a disposizione diverse modalità:
addebito diretto su conto corrente bancario o postale;
bonifico bancario indicando numero fornitura e riferimento bolletta;
bollettino postale precompilato;
pagamento tramite servizio online con carta di credito.
Energit Area Clienti: App
L’app MyEnergit rappresenta un’estensione mobile dell’Area Clienti: risulta utile per chi desidera tenere sotto controllo le proprie utenze anche fuori casa, senza dover accedere ogni volta dal computer.
Scaricando l’app Energit puoi monitorare i consumi di luce e gas direttamente dallo smartphone.
Dall’app puoi inviare l’autolettura, consultare le bollette e verificare lo storico dei pagamenti.
L’accesso avviene con le stesse credenziali dell’Area Clienti web (email e password).
Energit: Recensioni e Affidabilità
Le recensioni dei clienti su Energit sono variegate: accanto a diverse opinioni molto positive, che elogiano in particolare il servizio clienti per cortesia e rapidità, non mancano anche alcuni riscontri negativi legati alla gestione di specifici problemi. Le testimonianze riportate di seguito rappresentano solo una parte delle esperienze condivise dagli utenti.
Roberto (19/08/2025)
Sono cliente da anni e ho sempre trovato un servizio clienti eccellente: tempi di attesa brevi, operatori professionali, veloci e precisi. Un’assistenza davvero affidabile, che rende Energit un fornitore luce e gas consigliato.
Stefano (25/11/2021)
Gli operatori sono gentili, ma il servizio clienti nel suo complesso non è riuscito a risolvere un semplice problema di inversione del PDR. Mancano risposte via email e non c’è stata attenzione nel seguire la pratica. Un’esperienza negativa per quanto riguarda l’efficacia dell’assistenza.
Ross (25/09/2025)
Finalmente un’azienda con un’assistenza clienti facile da contattare: operatori gentili, preparati e disponibili senza attese infinite. Un servizio clienti che fa davvero la differenza.
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