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Se hai un contratto attivo nel Mercato Tutelato con il Servizio Elettrico Nazionale, puoi contattare l’assistenza clienti attraverso diversi canali. Di seguito trovi tutti i recapiti disponibili, inclusi numero verde, sportelli fisici e area clienti online.
Servizio Elettrico Nazionale Numero Verde: quali sono i principali?
Il Servizio Elettrico Nazionale offre diversi numeri telefonici a seconda della tipologia di richiesta, del dispositivo usato (fisso o mobile) e della provenienza della chiamata. Il più utilizzato è il Numero Verde 800.900.800, gratuito da rete fissa e attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, escluse le festività. Di seguito trovi tutti i contatti principali con le relative specifiche.
Tipo di contatto
Numero / Informazioni
Numero Verde da rete fissa
800 900 800 – gratuito, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 (festività escluse)
Numero da cellulare (a pagamento)
199 50 50 55 – costo variabile in base al proprio operatore
Numero dall’estero (a pagamento)
+39 02 30172011 – stessi orari del Numero Verde
Guasti (Enel Distribuzione)
803 500 – numero gratuito per segnalazioni sulla rete elettrica
Assistenza persone sorde (App Pedius)
Disponibile su Google Play e App Store
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Info
Quando chiamare il Numero Verde di Enel Servizio Elettrico Nazionale?
Il Numero Verde del Servizio Elettrico Nazionale è disponibile tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle ore 7:00 alle 22:00, escluse le festività 📅. Questo orario si applica a tutti i numeri: fisso 📞, cellulare 📱 e anche al numero estero 🌍.
Il servizio clienti è attivo per fornire supporto e informazioni su tutto ciò che riguarda la fornitura di energia elettrica: attivazioni, letture, bollette e variazioni contrattuali.
Cosa puoi fare chiamando il Numero Verde del Servizio Elettrico Nazionale?
Contattando il Numero Verde del Servizio Elettrico Nazionale, puoi ricevere assistenza diretta da un operatore per gestire diverse operazioni legate alla tua fornitura. Ecco alcuni dei principali servizi disponibili:
📝 Gestione del contratto o richiesta di disdetta
🔋 Comunicazione della lettura del contatore e dei consumi effettivi
⚡ Modifica della potenza impegnata
💳 Informazioni sulle modalità di pagamento e sulle bollette
Come contattare il Servizio Elettrico Nazionale via PEC o Fax
Oltre al Numero Verde, il Servizio Elettrico Nazionale mette a disposizione anche contatti via posta elettronica certificata (PEC) e fax, utili per l’invio di documenti relativi alla bolletta, al contratto o alla fornitura elettrica.
L’indirizzo PEC principale è servizio.clienti@pec.servizioelettriconazionale.it, che puoi usare per inviare richieste ufficiali e allegati. Per quanto riguarda i fax, il gestore dispone di numeri diversi in base al tipo di comunicazione da inviare:
Sede legale e sportelli fisici del Servizio Elettrico Nazionale: cosa sapere 🏢
Concludendo la panoramica sui contatti del Servizio Elettrico Nazionale, è utile sapere dove si trova la sede legale e qual è l’attuale situazione degli sportelli fisici. La sede legale è ubicata a Roma, in Viale Regina Margherita 125 – 00198. Qui vengono gestiti dati anagrafici, contrattuali, economici e relativi ai servizi forniti ai clienti.
Per quanto riguarda gli sportelli fisici, il Servizio Elettrico Nazionale non offre più assistenza diretta presso punti vendita, a seguito della chiusura del mercato tutelato per i clienti non vulnerabili. Se stai valutando il passaggio al mercato libero, puoi confrontare le offerte disponibili tramite il sito ufficiale.
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Quanto costa un kWh con Servizio Elettrico Nazionale?
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