Ultima modifica il 5 marzo 2026 alle ore 09:22
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Edison Energia mette a disposizione diversi contatti per ricevere assistenza o informazioni su luce e gas. Puoi chiamare il Numero Verde da rete fissa (800.0311.41), il numero da mobile (02.82518251) o inviare un Fax al 800.0311.43. In questa guida trovi tutti i dettagli utili.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Se stai cercando il numero verde Edison Energia da cellulare o da telefono fisso, qui trovi tutti i contatti ufficiali del servizio clienti Edison. Chiamando l’assistenza puoi ricevere supporto su bollette, forniture luce e gas, area clienti Edison, pratiche contrattuali e segnalazioni.
| Tipo di contatto | Numero Edison Energia | Orari e costi |
|---|---|---|
| Numero Verde da fisso | 800.031.141 | Lun–Ven 8:00–22:00, Sab 8:00–18:00 Chiamata gratuita |
| Numero da cellulare | 02.8251.8251 | Lun–Ven 8:00–22:00, Sab 8:00–18:00 Costo variabile secondo operatore |
Il servizio clienti Edison Energia offre assistenza completa per la gestione delle utenze luce e gas, sia per clienti attivi che per chi desidera informazioni prima della sottoscrizione.
Il Numero Verde Edison è un servizio molto utilizzato e, in alcuni momenti della giornata, i tempi di attesa possono aumentare. Per aiutarti a contattare più velocemente il servizio clienti Edison Energia, qui sotto trovi una panoramica indicativa delle fasce orarie più “tranquille” e di quelle generalmente più congestionate.
| Fascia | Lun | Mar | Mer | Gio | Ven | Sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 - 12:00 | Dubbia | Moderata | Moderata | Moderata | Moderata | Ottimale |
| 12:00 - 14:00 | Moderata | Ottimale | Moderata | Ottimale | Ottimale | Ottimale |
| 14:00 - 16:00 | Dubbia | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Ottimale | Chiuso |
| 16:00 - 18:00 | Dubbia | Moderata | Moderata | Moderata | Moderata |
In generale, se vuoi evitare le ore di punta, prova a chiamare nelle fasce contrassegnate come “Ottimale” (in particolare 12:00–14:00 in alcuni giorni e il sabato mattina). Le fasce “Moderata” possono comportare attese più lunghe, soprattutto a metà mattina e nel tardo pomeriggio.
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Per contattare Edison Energia puoi scegliere tra diversi canali: assistenza telefonica, servizi digitali (Area Clienti e app), oppure punti vendita sul territorio. Qui trovi una panoramica rapida dei contatti più utili per la gestione della tua fornitura luce e gas.
| Tipo di Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Fax | 800.031.143 |
| area clienti Online | Accedi dal sito ufficiale |
| App My Edison | Disponibile su Google Play e App Store |
| Punti vendita Edison | Trova lo store più vicino sul sito ufficiale |
Oltre ai contatti principali già indicati sopra (da fisso e da cellulare per i clienti domestici), Edison mette a disposizione altri numeri dedicati a specifiche esigenze, come l’attivazione di nuove offerte o l’assistenza per particolari servizi.
| Tipologia di Servizio | Numero | Orari di attività |
|---|---|---|
| Nuovi Clienti | 800.14.14.14 | Lun–Sab: 08:00 – 20:00 |
| Condomini | 02.8251.8078 | Lun–Ven: 09:00 – 18:00 |
| Servizio Tutele Graduali (da fisso) | 800.119.444 | Lun–Sab: 08:00 – 20:00 |
| Servizio Tutele Graduali (da cellulare) | 02.8251.8000 | Lun–Sab: 08:00 – 20:00 |
Gli utenti di Edison hanno condiviso esperienze positive e negative riguardo al servizio clienti e alla registrazione tramite l'app mobile. Mentre alcuni apprezzano la disponibilità e l'efficienza degli operatori, altri hanno trovato difficoltà nella gestione dell'app e nella risoluzione di alcuni problemi. Ecco alcune delle recensioni più recenti:
| Roberto Cacciuttolo (08/01/2026) |
|
| Ho avuto un problema con il pagamento delle bollette e dall’assistenza (Maria) hanno provato subito a risolvere. Alla fine hanno aperto un ticket perché dall’app alcune funzioni risultavano bloccate. Servizio clienti davvero efficace. | |
| Renata Rossi (10/12/2025) |
|
| La registrazione all’app è stata complicata: ho dovuto chiamare l’assistenza e parlare con più operatori. Solo al terzo tentativo sono riuscita a completare l’accesso. | |
| Viviana (05/12/2025) |
|
| Ho apprezzato la possibilità di parlare con una persona reale: l’operatore Vincenzo mi ha ascoltata e aiutata. Ho risolto in pochissimo tempo. Grazie. | |
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No, per la disdetta è necessario compilare l’apposito modulo e inviarlo via posta o PEC.
Dipende dalla tua offerta (prezzo fisso o indicizzato). Il prezzo lo trovi in bolletta nella “Spesa per la materia energia” oppure nelle condizioni economiche del contratto.
Accedi all’Area Clienti (o app My Edison), vai nella sezione Bollette/Documenti, apri la bolletta che ti serve e seleziona “Scarica PDF”.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
