Hai appena traslocato e sottoscritto un contratto con Edison oppure hai semplicemente deciso di cambiare fornitore di luce e gas? Allora probabilmente avrai bisogno di scaricare, compilare e inviare uno dei Moduli Edison per comunicare con l'assistenza clienti e richiedere ad esempio, l'attivazione di un contratto o disdire la tua fornitura.
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Se hai da poco sottoscritto un contratto con questo provider ti suggeriamo di informarti su quali sono i principali moduli di Edison e a cosa possono servirti.
Tutti i documenti sono disponibili sul sito ufficiale del fornitore, da cui potrai scaricarli, compilarli in ogni sua parte e inviarli insieme ai documenti richiesti all'indirizzo di Edison.
Per aiutarti, ti forniamo un elenco dei principali moduli che possono servirti per comunicare con il fornitore e richiedere di avviare determinate procedure:
Se desideri richiedere una voltura, un allaccio o un subentro a Edison, non è necessario compilare alcun modulo cartaceo.
Edison Energia, infatti, gestisce queste operazioni direttamente attraverso i suoi canali ufficiali di assistenza clienti. Puoi inoltrare la richiesta:
In caso di trasloco, soprattutto se poi l'immobile non verrà utilizzato per un lungo periodo, occorre dare la disdetta e per farlo è necessario compilare un modulo. Tale documento può essere compilato dall'intestatario del contratto oppure, in caso di decesso, da un suo erede.
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In ogni caso dovrai inserire le seguenti informazioni:
Se dovessi riscontrare una problematica relativa alla tua fornitura o a qualsiasi aspetto del tuo rapporto con il provider, puoi procedere con l'invio di un modulo reclamo Edison. Il documento, disponibile per il download sul sito ufficiale, dovrà essere compilato con i dati tuoi e della fornitura e dovrà riportare anche:
Dopodiché dovrai datare e firmare il documento e inviarlo tramite raccomandata A/R all'indirizzo: Edison Energia S.p.A., Servizio Clienti Edison, Casella postale 94, 20080 Basiglio (MI).
In alternativa, puoi procedere con la compilazione del modulo di reclamo online, accedendo al tuo spazio personale nell'area clienti Edison. Qui troverai un form online in tutto e per tutto simile a quello cartaceo e potrai inviare le tue rimostranze al fornitore, spiegando le tue ragioni senza muoverti da casa.
Hai sottoscritto un contratto di fornitura con Edison ma ci hai ripensato oppure hai trovato condizioni più vantaggiose altrove? Non preoccuparti, esiste il diritto al ripensamento, ovvero la cancellazione del contratto senza penali o more da pagare. Tale diritto può essere esercitato compilando l'apposito modulo e inviandolo entro 14 giorni dalla comunicazione di attivazione del contratto.
Per prima cosa dovrai scaricare la modulistica necessaria dal sito ufficiale del provider e compilarla in ogni suo campo inserendo i seguenti dati:
Documentos requeridos para la cancelación
Una volta che avrai completato il documento sarai pronto per consegnarlo al fornitore utilizzando, come indicato sul modulo stesso, due canali:
Un caso probabilmente meno frequente è quello della modifica di potenza e tensione, per le quali esiste un unico modulo Edison. Potresti aver bisogno di richiedere un aumento un diminuzione di potenza e tensione del contatore nel caso di installazione di elettrodomestici particolarmente energivori o con caratteristiche particolari. In questo modulo ti verrà richiesto di indicare:
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Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
