Numero verde Bluenergy, contatti e assistenza clienti 2026

I principali contatti dell'assistenza Bluenergy: telefono, email, PEC e canali online.

I principali contatti dell’assistenza Bluenergy includono telefono, email, PEC e canali online. Il numero verde 800.087.587 è disponibile da rete fissa, mentre da mobile è attivo un numero dedicato. Inoltre, i clienti possono utilizzare indirizzi email, PEC e l’area clienti online per gestire in autonomia le proprie forniture.

Ecco di seguito una tabella riassuntiva con i principali contatti di Bluenergy:

Tutti i numeri verdi gratuiti di Bluenergy

Per un contatto diretto e gratuito da rete fissa, Bluenergy mette a disposizione dei propri clienti due Numeri Verdi specifici. Il servizio clienti principale è attivo per informazioni commerciali e supporto sulle forniture, mentre un numero dedicato è disponibile per la comunicazione dell'autolettura del gas.

Chiamando il Numero Verde del Servizio Clienti puoi svolgere diverse operazioni, tra cui:

Orari migliori per contattare il numero verde Bluenergy

Il servizio clienti telefonico di Bluenergy è attivo con un ampio orario per andare incontro alle esigenze degli utenti. Tuttavia, come per la maggior parte dei call center, esistono delle fasce orarie in cui il flusso di chiamate è più intenso, con possibili tempi di attesa più lunghi. Per ottimizzare la chiamata, è utile conoscere gli orari di apertura e i momenti di minor traffico telefonico.

🕑 Orari ufficiali del servizio clienti Bluenergy:

• Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 19:00
• Il sabato: dalle 9:00 alle 13:00

📌 Consigli pratici per chiamare negli orari migliori:

• ✅ Fasce orarie consigliate: I momenti con minore affluenza sono solitamente nella prima ora di apertura (8:30-9:30), durante la pausa pranzo (13:30-15:00) e nel tardo pomeriggio (dopo le 17:30).
• 📅 Giorni con meno attesa: Il lunedì è spesso il giorno con il maggior numero di chiamate. Se possibile, è preferibile contattare il servizio clienti da martedì a venerdì.
• 📞 Il sabato mattina: L'apertura del sabato rappresenta un'ottima alternativa per chi non riesce a chiamare durante la settimana e tende ad avere un'affluenza minore.

📜 Tenere a portata di mano una bolletta recente può inoltre velocizzare le operazioni una volta che si è in linea con un operatore.

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Contattare Bluenergy per reclami o disdetta

Per la gestione di pratiche formali come l'invio di un reclamo o la richiesta di disdetta del contratto, Bluenergy mette a disposizione dei clienti canali di comunicazione specifici. È importante seguire la procedura corretta per garantire che la richiesta venga presa in carico in modo rapido ed efficiente.

Come inviare un reclamo a Bluenergy

Se hai riscontrato un problema con la tua fornitura o con la fatturazione, puoi inviare un reclamo scritto utilizzando una delle seguenti modalità:

• Tramite Modulo: La procedura consigliata è scaricare il modulo reclami ufficiale dal sito di Bluenergy, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo tramite uno dei canali elencati di seguito.
• Posta Elettronica Certificata (PEC): Invia il modulo compilato all'indirizzo infoereclami.bluenergy@legalmail.it per una comunicazione con valore legale.
• Email ordinaria: Puoi inviare la documentazione all'indirizzo infoereclami@bluenergygroup.it.
• Posta Raccomandata A/R: Spedisci il modulo all'indirizzo: Bluenergy Group S.p.A., Viale Venezia 430, 33100 Udine (UD).
• Punto Vendita: È possibile consegnare il modulo di persona presso uno degli sportelli Bluenergy presenti sul territorio.

Come richiedere la disdetta del contratto

Per richiedere la cessazione della fornitura e la chiusura definitiva del contratto, è necessario inviare una comunicazione scritta a Bluenergy. È importante non confondere la disdetta con il diritto di ripensamento, che si applica solo entro 14 giorni dalla stipula del contratto.

Le modalità per inviare la richiesta di disdetta sono riassunte nella tabella seguente:

Nella comunicazione di disdetta, ricorda di inserire sempre i dati anagrafici dell'intestatario, il codice cliente e il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas).

BlueEnergy Udine: indirizzi e contatti del fornitore

Bluenergy ha una presenza consolidata sul territorio, in particolare nel Nord Italia, con numerosi sportelli fisici a disposizione dei clienti. Presso i punti vendita è possibile ricevere assistenza diretta da un consulente, gestire le pratiche contrattuali, attivare nuove offerte e richiedere informazioni. Di seguito sono elencati gli indirizzi, i contatti e gli orari di apertura delle principali sedi.