Opinioni fotovoltaico Enpal: cosa emerge da Facebook, Reddit e altri social media

Ho richiesto un preventivo a seguito di annuncio su social. Ho trovato grande professionalità e attenzione al cliente, tanto da non senire l’esigenza di richiedere altre proposte. Ho solo fatto fare una valutazione delle attrezzature proposte trovando ampio riscontro. Per il momento sono molto soddisfatto 😁

Secondo me la loro pubblicità è ingannevole quindi metto 1 stella. Pubblicizzano il ftv da 7KWp con batteria a rate di 33 euro al mese. Purtroppo quanto ti informi ti scrivono: << e in ogni caso i 33 euro fanno riferimento al bilancio mensile fra entrate (ecobonus + rivendita di energia) e finanziamento, pertanto i 33 euro non sono le rate di finanziamento>> Secondo me meglio altri competitor che offrono anche loro il pagamento a fine lavori come octop... sveasol... etc..

Preso appuntamento per preventivo e spiegazione del tutto con preventivo buono riprendiamo appuntamento per dopo un mese per darli risposta visto che aspettavo altri preventivi e rispondono che non ci sono problemi un paio di giorni prima dell'appuntamento mando email che avvisavo quando libero perché ero in ospedale e non sapevo i tempi perciò mi rifacevo sentire io beh da quel momento ogni giorno continue chiamate anche se riattaccavo perché non potevo rispondere. Capisco che loro ci guadagnano sulla vendita ma neanche fare cosi peccato perché se c'era una piccola speranza di fare i lavori con loro ora non c'è Piu.

il rappresentante commerciale è stato cordiale, competente, esaustivo e molto efficiente. Il sopralluogo è stato effettuato dopo pochi giorni dal contatto con Enpal. Il tecnico intervenuto ha effettuato riprese con il drone per la distribuzione dei pannelli sul tetto. E' stato puntuale, competente ed ha suggerito delle possibili soluzioni in fase di istallazione dell'impianto.

Complimenti anche se qualcosa é da migliorare. Mi son trovato bene con Enpal, installato in pochi giorni il mio fotovoltaico con degli installatori di zona che han fatto veramente la differenza! Migliorabile la fase di verifica fattibilità, fortunatamente conosco bene l'impianto di casa, ma é preferibile l'uscita di un tecnico che una videochiamata... Fin'ora fortunatamente é andato tutto liscio, adesso aspetto le ultime scartoffie per poter detrarre il 50%. Prezzo competitivo, prodotti di fascia media,ma cosa importante si arrangiano loro per tutta la parte burocratica. Impianto installato a Bassano del Grappa.

Esperienza negativa sotto tutti gli aspetti.....attenti a cosa firmate,nel mio caso un progettazione sbagliata,dove nonostante abbia presentato i dati catastali hanno montato parte dei pannelli sul tetto del vicino e sono in eccedenza x quello che era lo spazio disponibile....fatto presente tutta risposta se ne lavano le mani.in alternative pagando sistemano....tu hai firmato il progetto tua la responsabilità....ovvio che non è così....alternativa andare per vie legali,fatti 2 conti fai prima a fare da solo! Non è un'azienda affidabile!!! Meglio rivolgersi ad artigiani di zona ! Dove puoi contestare direttamente....queste multinazionali se ne sbattono! State lontani da questi ciarlatani

Iniziamo con il dire che non è stato possibile installare come da progetto perché le misure non corrispondevano a quanto rilevato durante la visita del tecnico Enpal cosi gli installatori hanno spostato tre pannelli nella falda che produce di meno . Cosa scoperta subito dopo che avevano già forato tutte le tegole per montare le staffe . Inoltre in base alla potenza dei pannelli installati il consulente mi ha proposto un pacco batterie troppo grande che difficilmente con il consumo giornaliero che ho riuscirò a ricaricare .Inutile cercare di rendere un pacco batteria in quanto non se lo prendono più indietro . Il consulente mi ha anche persuaso dal montare gli ottimizzatori in quanto a detta sua non erano necessari ed era una spesa inutile. Ora mi ritrovo al pomeriggio tre pannelli in ombra nella falda più produttiva. Per l'installazione ora Enpal mi chiede un costo di circa 3500 € . Durante il sopralluogo il tecnico Enpal non mi ha detto che per alimentare l'autorimessa con il fotovoltaico avrei dovuto collegare l'alimentazione sotto al differenziale a cui è collegato l'impianto e non direttamente al contatore in strada, cosi ho dovuto pagare a mie spese un elettricista per la modifica dell'impianto in quanto Enpal non lo faceva. Mi è stato poi venduto l'impianto compreso di full backup e invece ho dovuto rinunciare perché ci sono stati dei ritardi nel procurare il backup e una volta arrivato la ditta installatrice lo avrebbe installato nell'anno nuovo mentre io dovevo fatturare entro fine anno per la detrazione del 50% quindi per non rischiare di pagarlo anticipatamente ho dovuto rinunciare. Altra cosa negativa ho consigliato ad alcuni vicini Enpal che a loro volta si sono fatti fare un preventivo e ho scoperto che ad uno di essi a cui era stato proposto il mio stesso impianto è stato fatto un ulteriore sconto di 1000 € perché era già in trattativa con un altra azienda con un preventivo di molto inferiore da quello proposto da Enpal. Per ultimo mi era stato detto che avrei ricevuto un buono sconto Amazon del valore di 200 € e a quanto pare ora che ho pagato tutto l'impianto il consulente non risponde più ai miei messaggi . Purtroppo ho avuto l'impressione che tutto quello che propongono e vendono lo fanno con il mero scopo di riuscire a portare a casa più soldi possibili e una volta firmato il contratto non c'è più modo di andare incontro alle esigenze del cliente, non si assumono nessuna responsabilità in caso di ritardi o impianti improduttivi nonostante li hanno progettati loro, non hanno abbastanza squadre di installatori per dare assistenza post montaggio, non forniscono al cliente uno studio progettuale in cui si capisce il reale rendimento dell'impianto cosa che ho scoperto poi che altri installatori seri forniscono ancor prima di fare firmare il contratto al cliente. Nella clausole del contratto loro declinano ogni responsabilità, ci sono solo obblighi da parte del cliente quindi attenzione a firmare .

L’installazione del mio impianto da 5 kW con inverter Fox ESS è stata gestita con cura e professionalità da Hicham, il tecnico che ha seguito il sopralluogo. Il lavoro è stato svolto con attenzione alla sicurezza e alla pulizia del cantiere, e la comunicazione con Enpal è sempre stata chiara e tempestiva. Un piccolo suggerimento: sarebbe utile avere contatti più diretti durante la fase di trattativa. Nel complesso, un’esperienza positiva che consiglio a chi cerca un impianto fotovoltaico affidabile.Ora sto aspettando l'intervento di Enel per il contatore mancante.

Sono molto soddisfatta del servizio ricevuto da Enpal. Dall'inizio alla fine, tutto è stato gestito con grande professionalità. Antonio, il tecnico che ha fatto il sopralluogo, è stato preciso e disponibile, mentre l’installazione dell’impianto da 8 kW con inverter Fox ESS è stata impeccabile e ordinata. L’unico aspetto migliorabile riguarda la comunicazione: sarebbe utile avere un canale diretto con la persona che segue la pratica, per risolvere più rapidamente eventuali dubbi. Nel complesso, un’esperienza positiva e consigliata!

Do solo 2 stelle perché avere l impianto finito è stato un calvario. Prima l’ inverter sbagliato dopo un mese di attesa hanno sbagliato anche il sistema di backup. Alla fine. Pur di avere l impianto finito ho rinunciato al backup. Per il resto assistenza post impianto perfetta

Assistenza inesistente: inverter appena installato sostituito dopo 10 giorni senza nuova garanzia, buco nel muro non sistemato, canalina esteticamente inguardabile e non prevista in fase di installazione

Ci siamo trovati davvero molto bene con Enpal ( zona Liguria di Levante): dal primo contatto con il servizio clienti abbiamo subito avuto un ottima impressione; il Consulente forse ha commesso una pecca nella spiegazione ma poi risolta; per le pratiche per Pnrr e allacciamento a Cer ho sempre avuto spiegazioni esaustive e risolutive. Per il sopralluogo siamo stati seguiti da Antonino, molto gentile e competente. L'impianto è da 6,8 kW con inverter Fox ESS e batteria di accumulo da 8.3. La squadra di montaggio, del luogo, è stata attenta e professionale, lavorando in sicurezza con cinture e caschi, cosa che abbiamo apprezzato molto. Hanno sigillato tutto con cura, perfino sostituito qualche tegola rotta durante il camminamento, alleviando le nostre preoccupazioni su eventuali infiltrazioni future. Anche il supporto telefonico seguente è sempre stato gentile e disponibile. Ogni volta che abbiamo avuto dubbi o domande il Servizio Clienti è sempre stato disponibile, anche nel post-vendita e molto gentili ( sia per mail sia per telefono). Consiglio sinceramente Enpal a chi cerca serietà, qualità e ( non guasta) gentilezza.

Ho scelto Enpal per installare un impianto da 6 kW con inverter Fox ESS e, nel complesso, sono soddisfatto. Hicham, il tecnico del sopralluogo, è stato molto professionale e preciso, così come la squadra che ha eseguito l’installazione, attenta e pulita. Un aspetto migliorabile è stata la comunicazione con Enpal, soprattutto riguardo alle procedure prima e dopo il montaggio: non ho ancora ben chiaro se devo cambiare il contatore elettrico. Sarebbe utile avere un referente dedicato durante tutto il processo.

A un mese circa dall'installazione di un impianto fotovoltaico da 6.6kw con accumulo da 8.29kw mi posso dire soddisfatto anche se sono ancora in attesa che mi venga data la possibilità di mettere in rete il mio surplus di energia prodotta. Ho constatato che Empal ha un ottimo rapporto qualità/prezzo, avendo valutato diversi preventivi. Se posso trovare una pecca é la poca disponibilità nella possibilità (dopo aver firmato il contratto) di avere la possibilità di ampliare il mio impianto con ulteriori pannelli e con una stazione di ricarica per auto.

Davvero pentito di essermi servito da loro a 360 gradi ,NON LO CONSIGLIO A NESSUNO : - IL COMMERCIALE gentile e disponibile fino alla fine del pagamento finale poi alla prima lamentela , mi ha liquidato dicendomi di rivolgermi all'assistenza - TECNICO ENPAL si è visto solo per il sopralluogo , me l'aspettavo il giorno dell'installazione o nei giorni successivi almeno per vedere e verificare che i loro installatori commissionati avessero fatto i lavori a doc e controllare se tutto come da suo progetto ( mai visto...sentito solo una volta telefonicamente per risolvere un problema) - TECNICI INSTALLATORI sono elettricisti esterni e non aggiungo molto ma anche da loro ne avrei da dire.... - subito problemi tecnici con la wallbox ,sono dovuti intervenire varie volte prima i tecnici di zona(non enpal ) , poi confrontando il prezzo della wallbox mi è stata fatta pagare il doppio dei prezzi visti sui internet. - IMPIANTO INSTALLATO A META' GIUGNO STO ANCORA ASPETTANDO DI ESSERE COLLEGATO AL GSE !!! ASSISTENA TECNICA E PRATICHE LENTA E NON SOLO... UN MIO VICINO INSTALLANDO CON UN'ALTRO FORNITORE DOPO UN MESETTO ERA COLLEGATO AL GSE.... davvero pessimo il mio rapporto con loro . NON LO CONSIGLIO A NESSUNO IN ROMAGNA (la zona dove abito )