Opinioni dai social su A2A: cosa emerge dai commenti
A2A Energia
112 commenti analizzati
Come calcoliamo il punteggio
Base dell’analisi: prima della pubblicazione raccogliamo e organizziamo 112 commenti analizzati. Questo numero racconta la dimensione della lettura in pagina; il voto, invece, viene calcolato sui commenti validi controllati durante l’analisi.
Classificazione: ogni commento viene assegnato a una categoria principale tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Quando un commento tocca più temi, il tema prevalente guida il calcolo e gli altri riferimenti aiutano la lettura editoriale senza duplicare la stessa citazione nella pagina.
Tono del commento: a ogni commento valido assegniamo un valore s_i su scala -1 / +1. Valori negativi indicano esperienze critiche, valori vicini allo zero indicano segnali misti o informativi, valori positivi indicano soddisfazione esplicita verso il fornitore.
Qualità del commento: il coefficiente q_i misura quanto il commento è utile per valutare il servizio. È la media di quattro dimensioni: esperienza diretta, specificità, chiarezza del riferimento al fornitore e utilità decisionale.
Peso operativo: qualità e recenza entrano nel peso del commento con la formula w_i = 0,35 + 0,45 × q_i + 0,20 × r_i. In questo modo i commenti più concreti e più recenti incidono di più, senza eliminare del tutto le recensioni meno dettagliate.
Media del tono per categoria: per ogni categoria calcoliamo μ_k = Σ(w_i × s_i) / Σw_i. Questo valore sintetizza il tono medio dei commenti della categoria, pesando di più le recensioni più informative.
Trasformazione in voto: il segnale della categoria viene trasformato in bonus con Bonus_k_grezzo = 2,5 + 2,5 × μ_k. Poi applichiamo una correzione di robustezza λ_k = n_k / (n_k + 10), così una categoria con pochi commenti non viene sovrastimata o penalizzata in modo eccessivo.
Voto della categoria: il valore corretto è Bonus_k = λ_k × Bonus_k_grezzo + (1 - λ_k) × 2,5. Da qui otteniamo il voto della categoria su 10, indicato nella formula come V_k e usato nelle barre dell’introduzione e del corpo pagina.
Voto complessivo: il voto finale è una media pesata delle cinque categorie: V_finale = Σ α_k × V_k. Tariffe e assistenza pesano ciascuna 30%, app e attivazione 15% ciascuna, reputazione e trasparenza 10%.
Colori delle barre: il verde indica un voto pari o superiore a 7,5, l’arancione un’area intermedia da 6,2 a 7,4 e il rosso un’area sotto 6,2.
A2A Energia
Come calcoliamo il punteggio
Base dell’analisi: prima della pubblicazione raccogliamo e organizziamo 112 commenti analizzati. Questo numero racconta la dimensione della lettura in pagina; il voto, invece, viene calcolato sui commenti validi controllati durante l’analisi.
Classificazione: ogni commento viene assegnato a una categoria principale tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione. Quando un commento tocca più temi, il tema prevalente guida il calcolo e gli altri riferimenti aiutano la lettura editoriale senza duplicare la stessa citazione nella pagina.
Tono del commento: a ogni commento valido assegniamo un valore s_i su scala -1 / +1. Valori negativi indicano esperienze critiche, valori vicini allo zero indicano segnali misti o informativi, valori positivi indicano soddisfazione esplicita verso il fornitore.
Qualità del commento: il coefficiente q_i misura quanto il commento è utile per valutare il servizio. È la media di quattro dimensioni: esperienza diretta, specificità, chiarezza del riferimento al fornitore e utilità decisionale.
Peso operativo: qualità e recenza entrano nel peso del commento con la formula w_i = 0,35 + 0,45 × q_i + 0,20 × r_i. In questo modo i commenti più concreti e più recenti incidono di più, senza eliminare del tutto le recensioni meno dettagliate.
Media del tono per categoria: per ogni categoria calcoliamo μ_k = Σ(w_i × s_i) / Σw_i. Questo valore sintetizza il tono medio dei commenti della categoria, pesando di più le recensioni più informative.
Trasformazione in voto: il segnale della categoria viene trasformato in bonus con Bonus_k_grezzo = 2,5 + 2,5 × μ_k. Poi applichiamo una correzione di robustezza λ_k = n_k / (n_k + 10), così una categoria con pochi commenti non viene sovrastimata o penalizzata in modo eccessivo.
Voto della categoria: il valore corretto è Bonus_k = λ_k × Bonus_k_grezzo + (1 - λ_k) × 2,5. Da qui otteniamo il voto della categoria su 10, indicato nella formula come V_k e usato nelle barre dell’introduzione e del corpo pagina.
Voto complessivo: il voto finale è una media pesata delle cinque categorie: V_finale = Σ α_k × V_k. Tariffe e assistenza pesano ciascuna 30%, app e attivazione 15% ciascuna, reputazione e trasparenza 10%.
Colori delle barre: il verde indica un voto pari o superiore a 7,5, l’arancione un’area intermedia da 6,2 a 7,4 e il rosso un’area sotto 6,2.
Confronta ora le recensioni di A2A con quelle degli altri fornitori
Seleziona fino a 4 fornitori e confronta il voto complessivo e le categorie principali con A2A.
Seleziona almeno un fornitore per vedere il confronto.
Scopri dove si posiziona questo fornitore rispetto agli altri!
Dai 112 commenti di clienti ed ex clienti raccolti su diversi social media emerge un profilo diviso. A2A Energia convince quando l’offerta è chiara, il supporto risolve la pratica e il passaggio porta un vantaggio concreto; le critiche si concentrano invece su prezzo al kWh, spese fisse, contratti contestati e fiducia. Le recensioni sono state organizzate per tema tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione.
Risparmia in bolletta! Attiva con Papernest le migliori offerte per te!
Annuncio: Papernest non è partner di A2A. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Dai 112 commenti di clienti ed ex clienti raccolti su diversi social media emerge un profilo diviso. A2A Energia convince quando l’offerta è chiara, il supporto risolve la pratica e il passaggio porta un vantaggio concreto; le critiche si concentrano invece su prezzo al kWh, spese fisse, contratti contestati e fiducia. Le recensioni sono state organizzate per tema tra tariffe, assistenza, digitale, attivazione e reputazione.
Table of Contents
Tariffe e risparmio
Le tariffe restano il tema più sensibile nei 30 feedback analizzati. A2A viene apprezzata quando risponde a un uso preciso, come l'abbonamento da 200 kWh a 85 € per le colonnine rapide, o quando garantisce il prezzo bloccato per un anno.
Le perplessità si concentrano invece sui costi di commercializzazione e sul prezzo al kWh, giudicato elevato rispetto a una soglia competitiva di circa 0,45 €/kWh. La convenienza reale dipende quindi dal contratto scelto, spingendo a controllare con attenzione sia le spese fisse sia la durata delle condizioni.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Abbonamenti convenienti per usi specifici | Prezzo al kWh percepito alto |
| Prezzo bloccato utile nel breve periodo | Costi di commercializzazione elevati |
| Tariffe competitive per alcuni profili | Rinnovo dopo la promozione da verificare |
Commenti
Assistenza e cambio tariffa
Sull'assistenza, i 22 commenti raccolti delineano esperienze molto contrastanti. La fiducia si consolida quando le pratiche si risolvono rapidamente, come nel caso di bollette anomale stornate con una sola telefonata, ma vacilla di fronte a importi inaspettati o variazioni contrattuali percepite come non comunicate.
Più che la facilità di contatto, per gli utenti conta l'esito finale della richiesta. Se una fattura rettificata migliora subito il giudizio, nelle situazioni complesse come morosità contestate, CMOR o cambi tariffa diventa fondamentale ricevere spiegazioni chiare e verificabili.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Storno bolletta gestito al telefono | Cambio contratto poco chiaro |
| Assistenza veloce nelle esperienze positive | Importi anomali da ricostruire |
| Rapporti pluriennali senza problemi | Tariffa applicata da verificare |
Commenti
Sono incompetenti: mi hanno cambiato un contratto in fascia tutelata con uno a mercato libero senza dirmelo.
AntonioIo ho avuto A2A per anni sia luce che gas e mi son trovato molto bene, offerte concorrenziali, assistenza clienti ottima e veloce.
turry91Apri threadUn plauso all'efficenza di A2A, stornata la bolletta stratosferica ed emessa quella dell'importo corretto in una telefonata.
@lavaapochiVedi postSalve e grazie per l'adesione vorrei esporre e condividere una Pessima e oserei dire orrenda! esperienza con a2a, in meno di 6 mesi 1000€. Euro meno euro più tra luce...
Salve e grazie per l'adesione vorrei esporre e condividere una Pessima e oserei dire orrenda! esperienza con a2a, in meno di 6 mesi 1000€. Euro meno euro più tra luce e gas, la penultima solo di gas 450€ ricevuta a aprile 2024 ora salta fuori un'insoluto di 260€. di eletrrica dilazionata di 100,06€ all'interno dell'ultima bolletta del nuovo fornitore (totale netto solo col nuovo fornitore con tasse e canone rai 37€...mi spiego?..) ho sempre pagato regolarmente, ora che fare? vista l'incompetenza di A2A conviene pagare la bolletta del mio nuovo fornitore con i 100,06 di morositá Cmor di a2a (tot. 156€) in modo da scalarli nelle 260? o pagare la bolletta di a2a separatamente e richiedere al nuovo fornitore di rimodulare la bolletta col solo totale relativo senza la morosità? in ogni caso personalmente stateci lontano come la peste!!!!, un esempio di pressappochismo, la prima bolletta non e stata una bolletta....ma un sollecito di pagamento! ancor prima che mi arrivasse la prima bolletta...🤦♂️ mai più quindi! e occhio👁
Anonymous participantVedi post originaleApp, bolletta e digitale
Nei 20 commenti sul digitale l'attenzione si concentra sulla trasparenza di costi e consumi. La critica più specifica riguarda l'app di A2A, colpevole in un caso di richiedere contratto e carta di credito solo per mostrare la mappa, e definita da molti ancora da migliorare.
I servizi online funzionano finché semplificano l'accesso ai documenti, ma se l'applicazione impone passaggi poco intuitivi o lascia nell'ombra il costo al kWh, il canale digitale smette di essere un supporto e si trasforma in un ostacolo per il cliente.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Bolletta chiara su consumi e importi | Applicazione da migliorare |
| Area digitale utile per il controllo | Mappa non visibile prima dei dati richiesti |
| Dati di consumo utili al confronto | Prezzo al kWh poco immediato |
Commenti
Ciao. Mi sono scaricato a2a e mi chiede subito di fare un contratto come benvenuto. Dopodiché per completare l'opera mi chiede la carta di credito. Ma è possibile...
Ciao. Mi sono scaricato a2a e mi chiede subito di fare un contratto come benvenuto. Dopodiché per completare l'opera mi chiede la carta di credito. Ma è possibile che io non riesca a vedere la mappa senza aver completato tutti i dati? Vorrei anche vedere il prodotto prima di acquistarlo😅
@mihishowLeggi commentoA2A deve migliorare MOLTO l’applicazione!!! Funziona malino!
@Roberto-yh5svLeggi commentoCiao! allora adesso si vede una bolletta + bassa perchè da quest'anno hanno il fotovoltaico senza accumulo. di solito 4500kWh annui per circa 1500€ annui.
anonimoApri threadTutto bellissimo, comodo e tecnologico, ma se il prezzo al kWh è folle non si và mai cosi lontano ( PS da un sondaggio di piu di 1500 persone piu del 60% hanno...
Tutto bellissimo, comodo e tecnologico, ma se il prezzo al kWh è folle non si và mai cosi lontano ( PS da un sondaggio di piu di 1500 persone piu del 60% hanno detto che il prezzo al kWh è troppo alto)
@silviobressani4825Leggi commento🔍 Simula la tua bolletta luce e gas
2 minStiamo calcolando le offerte migliori per te...
Analisi consumo · confronto fornitori
⚡ Le offerte consigliate per te
Attivazione e cambio fornitore
Sul fronte di attivazioni e subentri, i 20 feedback presi in esame si concentrano sull'impatto delle prime fatture. Se l'uso di un codice amico su A2A Business ha permesso di alleggerire la commercializzazione, restano da monitorare con attenzione i costi fissi e gli importi di avvio.
Diventa quindi fondamentale controllare subito la prima bolletta, poiché diverse segnalazioni evidenziano ad esempio 80 euro al mese per un monolocale o 156 euro di gas dopo il subentro, cifre che insieme a quote fisse da 20 euro mensili possono ridimensionare la convenienza.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Attivazione business con codice amico | Prima bolletta alta dopo subentro |
| Commercializzazione ridotta in un caso | Costi fissi mensili da valutare |
| Passaggio verificabile dalla prima fattura | Importi iniziali sopra le attese |
Commenti
Anche io passato a a2a business lunedì e ho incollato un codice amico che mi ha ridotto il costo di commercializzazione , l'ho cercato tramite google primo...
Anche io passato a a2a business lunedì e ho incollato un codice amico che mi ha ridotto il costo di commercializzazione , l'ho cercato tramite google primo risultato un utente su un altro forum e funzionava.
anonimoApri threadPrima bolletta del gas dopo il subentro: 156 euro, peraltro con il riscaldamento spento.
FabrizioAd inizio novembre ho attivato l’utenza A2A per l’elettricità. Adesso, considerato che vivo in un monolocale e sono da solo, è possibile che debba pagare 80€ al...
Ad inizio novembre ho attivato l’utenza A2A per l’elettricità. Adesso, considerato che vivo in un monolocale e sono da solo, è possibile che debba pagare 80€ al mese? Mi sembra molto di più di quanto pagavo in case più grandi con altre persone che magari erano sempre a casa e quindi consumavano di più…
anonimoApri thread20€/mese di spese fisse è allucinante. Probabile se cami fornitore puoi risparmiare 10€/mese
Complete-Fee-4995Apri threadReputazione e trasparenza
I 20 commenti sulla reputazione di A2A delineano un profilo diviso. Se da un lato il marchio viene riconosciuto come un grande operatore affidabile da chi ha vissuto un anno senza problemi e con fatture coerenti, dall'altro la fiducia cala per via di contratti contestati e accuse di opacità.
Gli utenti segnalano chiamate indesiderate dopo la disdetta, comunicazioni poco chiare e bollette senza un contratto regolare. La notorietà del nome non basta se mancano trasparenza e leggibilità delle condizioni, elementi giudicati ancora da verificare.
| Punti di forza | Punti da valutare |
|---|---|
| Marchio grande e riconoscibile | Opacità e scarsa chiarezza |
| Esperienze annuali senza problemi | Chiamate indesiderate dopo la disdetta |
| Fatture coerenti nei casi favorevoli | Contratti o bollette contestati |
Commenti
A2A mi ha venduto il numero di telefono a marketing selvaggio. Incredibile ho disdetto a2a e pochi giorni dopo ricevo 3 chiamate al giorno da spam. Maledetto a me...
A2A mi ha venduto il numero di telefono a marketing selvaggio. Incredibile ho disdetto a2a e pochi giorni dopo ricevo 3 chiamate al giorno da spam. Maledetto a me quando gli ho dato il numero. Come so che sono loro? Semplicemente ero sereno da anni perché evitavo appositamente di dare il numero a qualunque azienda. Però visto che pensavo che una grande azienda seria non lo facesse gli avevo dato il mio numero. E il bello è che hanno la faccia tosta di dire che non sono stati loro.
Ok_Gold_2107Apri threadAssolutamente Octopus, A2A è stata molto opaca e disonesta con me.
urania1894Apri threadSe guardi su wiki vedi che è un gigante, non una aziendina. Avuta per un anno senza nessun problema, poi passato a octopus e engie.
[deleted]Apri threadQuesta società mandano bollette da pagare senza aver stipulato regolare contratto non sono seri per niente
@MrMarlon7130Leggi commentoTroppo facile parlare così a vanvera. A2A nel libero è stata l’unica a mandarmi una fattura che sembrava del mercato tutelato per certi versi. Se lei non ci...
Troppo facile parlare così a vanvera. A2A nel libero è stata l’unica a mandarmi una fattura che sembrava del mercato tutelato per certi versi. Se lei non ci dice che contratto ha scelto, quanto ha consumato, se c’erano depositi, se c’erano canoni rai arretrati, potenza contatore disponibile, se c’era la qualunque fattispecie possibile dí opzioni e tariffa che ha scelto nel suo contratto, potrebbe anche essere tutta una grande stronxata, senza offesa per nessuno. Al posto degli admin avrei chiesto di modificare il post facendo vedere le fatture con dettaglio prima di consentire una discriminazione di A2A così alla leggera
Concetto Giuseppe ScolariVedi post originaleLe offerte disponibili di A2A Energia
Tra le offerte disponibili di A2A Energia trovi formule pensate per esigenze diverse: A2A Start Gas e A2A Start Luce puntano sulla stabilità del prezzo, A2A Smart Casa segue l'andamento del mercato, mentre A2A Click propone una gestione digitale con condizioni essenziali.
Prima di scegliere conviene verificare prezzo della materia prima, quota fissa, durata delle condizioni e canale di sottoscrizione. Le stime riportate nelle card sono indicative e vanno confrontate con i propri consumi reali.
A2A Start, Smart Casa, Easy e Click

Prezzo materia prima gas: 0,4500 €/Smc
Canale: sottoscrizione digitale
- Soluzione solo gas con gestione online.
- Adatta a chi cerca stabilità nel perimetro A2A.
- Stima basata su 130 Smc/mese.

Prezzo luce F0: 0,13400 €/kWh
Prezzo luce F1: 0,13701 €/kWh
Prezzo luce F2/F3: 0,13261 €/kWh
Quota fissa: 114 €/anno
- Prezzo fisso luce per 24 mesi.
- Formula più essenziale rispetto alle offerte Full.
- Stima basata su un profilo solo luce.

Prezzo luce: PUN + 0.025003 €/kWh
Quota fissa: 114 €/anno luce
Formula: prezzo indicizzato su PUN
- Soluzione luce indicizzata per chi segue il mercato.
- Quota fissa pari a 9,50 €/mese.
- Stima calcolata su 225 kWh/mese.

Prezzo gas: PSV + 0,12 €/Smc
Quota fissa: 114 €/anno gas
Formula: prezzo indicizzato su PSV
- Soluzione gas indicizzata per chi segue il PSV.
- Quota fissa pari a 9,50 €/mese.
- Stima calcolata su 130 Smc/mese.

Prezzo luce: PUN INDEX GME + 0 €/kWh
Contributo annuo: 150 €/anno luce
Formula: prezzo indicizzato senza spread
- Prezzo luce legato al PUN Index GME.
- Spread A2A pari a 0 €/kWh.
- Contributo fisso pari a 12,50 €/mese.

Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
Contributo annuo: 150 €/anno gas
Formula: prezzo indicizzato senza spread
- Prezzo gas legato al PSV.
- Spread A2A pari a 0 €/Smc.
- Contributo fisso pari a 12,50 €/mese.

Prezzo luce: PUN + 0.025003 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,12 €/Smc
Quota fissa: 135 €/anno per fornitura
Formula indicizzata con servizi Plus inclusi
- Luce indicizzata al PUN e gas indicizzato al PSV.
- Quota commerciale Plus pari a 11,25 €/mese per fornitura.
- Include servizi accessori rispetto alla versione Smart Casa standard.

Prezzo luce F0: 0,11000 €/kWh
Prezzo luce F1: 0,12920 €/kWh
Prezzo luce F2/F3: 0,10100 €/kWh
Prezzo gas: 0,4000 €/Smc
Quota fissa: 114 €/anno per fornitura
- Formula digitale con prezzo fisso per 12 mesi.
- Luce e gas nella stessa proposta.
- Utile se guardi soprattutto al costo energia.
Chiama Papernest e attiva la migliore offerta luce e gas per te per risparmiare in bolletta!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di A2A. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di A2A. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Ma A2A prezzo bloccato per un anno, e poi? Aumentano tutto?
@badguy601Leggi commentoA2A ha prezzi al kwh troppo alti per diventare competitiva. Appena scende sotto i 0.45€/kwh allora sì che sfonda il mercato. Altrimenti meglio Electrip.
@LucaPacchiarottiLeggi commentoHo anche a2a a casa e il 5/8 ho fatto l'abbonamento da 200kwh a 85 euro, tutto ok già utilizzata sulle fast senza problemi, x gli alti non so anche se dalla mail...
Ho anche a2a a casa e il 5/8 ho fatto l'abbonamento da 200kwh a 85 euro, tutto ok già utilizzata sulle fast senza problemi, x gli alti non so anche se dalla mail non è proprio chiara questa clausola.
@daxbaldazziLeggi commentoI costi di commercializzazione di A2A sono altissimi!
StipsiKingApri threadOttima tariffa! Iren e A2A sono le Top .
Lino FemiaVedi post originale