No, NeN non applica costi di attivazione né penali in caso di recesso anticipato.
Sì, l’app di NeN permette di controllare i consumi in tempo reale e ricevere consigli personalizzati.
NeN fornisce esclusivamente energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili certificate.
Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:41
Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
NeN è il primo fornitore digitale di luce e gas in Italia con rata fissa mensile, energia 100% da fonti rinnovabili e costi trasparenti. Con la sua app, premiata da ADI Design Index, puoi monitorare consumi, accedere a consigli personalizzati, attivare servizi come “Basi” e sbloccare sconti referral. Gestione completamente online, zero burocrazia e nessuna sorpresa in bolletta.
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Fondata nel 2020 dal Gruppo A2A, NeN è il primo fornitore digitale di luce e gas a rata fissa mensile in Italia. L’azienda punta su innovazione, trasparenza e sostenibilità, offrendo energia 100% rinnovabile e strumenti digitali per semplificare la gestione delle utenze e aiutare privati e piccole attività a ridurre il proprio impatto ambientale.
NeN propone offerte luce e gas a prezzo fisso, ideali per chi desidera semplicità e stabilità in bolletta. Ecco le principali offerte disponibili:
| Offerta | Tipologia | Prezzo Energia | Quota fissa mensile | Durata Blocco Prezzo |
|---|---|---|---|---|
| Dieci | Solo Luce | 0,12 €/kWh | 10 €/mese | 10 anni |
| Offerta non disponibile & Offerta non disponibile | Luce + Gas | Prezzo non disponibile;Prezzo non disponibile | 9 €/mese luce 10 €/mese gas | 1 anno |
Curioso di sapere quali tariffe propongono gli altri fornitori? Dai un’occhiata alle offerte luce e gas aggiornate nella nostra pagina!
Dieci è l’offerta monoraria di NeN che blocca il prezzo della componente energia elettrica a 0,124 €/kWh, con una quota fissa di 10 €/mese, per ben 10 anni. Ideale per chi vuole pianificare la spesa energetica senza sorprese, grazie a una rata mensile stabile calcolata sui consumi annuali.
💡 Prezzo luce: 0,12 €/kWh;/kWh
💲 Quota fissa: 10 €/mese
📅 Bloccato per: 10 anni
Special 72 è l’offerta combinata di NeN che blocca i prezzi della luce e del gas per 12 mesi, con uno sconto esclusivo di 72 € in bolletta. La rata mensile è costante e comprende consumi stimati, costi fissi e oneri, per una gestione semplice e trasparente.
💡 Prezzo luce: Prezzo non disponibile
🔥 Prezzo gas: Prezzo non disponibile
📊 Prezzo bloccato per: 12 mesi
Vuoi confrontare le tariffe luce degli altri fornitori? Scopri le offerte luce del momento nella nostra pagina dedicata!
NeN propone offerte innovative con rata mensile fissa e gestione completamente digitale, ma come ogni fornitore presenta anche alcuni svantaggi da considerare prima di attivare un nuovo contratto. Ecco una panoramica chiara dei pro e dei contro:
| Vantaggi | Svantaggi |
|
✅ Prezzo fisso per 12 mesi o 10 anni, ideale per chi desidera stabilità economica; ✅ Energia 100% verde da fonti rinnovabili; ✅ Nessun deposito cauzionale, nessuna penale di recesso e gestione digitale tramite app e area clienti. |
❌ Possibile aumento della rata se i consumi reali superano quelli stimati inizialmente; ❌ Servizio clienti disponibile quasi esclusivamente via chat, difficile da contattare telefonicamente; ❌ Alcuni utenti segnalano problemi tecnici e limiti nell’utilizzo dell’applicazione. |
Per evitare spiacevoli sorprese durante l’attivazione di un nuovo contratto, consigliamo di leggere attentamente tutte le condizioni contrattuali e di informarsi attraverso le recensioni di altri clienti NeN.
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Se stai pensando di passare a NeN per la tua fornitura di luce e gas, sapere cosa ne pensano i clienti attuali è fondamentale. Il team di Papernest ha analizzato le recensioni pubblicate su Trustpilot nel 2025 per offrirti una panoramica chiara e aggiornata dei punti di forza e delle criticità del fornitore.
Attualmente, la maggior parte delle opinioni espresse dai consumatori è positiva, con circa il 72% di recensioni a 5 stelle. I clienti apprezzano in particolare la chiarezza delle bollette, la stabilità dei costi e la rapidità nell'attivazione delle offerte.
| Laura F. (16/10/2025) |  |
| Ho attivo un contratto NeN da più di un anno e mi trovo bene: apprezzo soprattutto la possibilità di sapere in anticipo quello che pagherò in bolletta e per questo ho deciso di affidarmi di nuovo a questo gestore nella mia nuova casa. | |
| Mauro L. (10/11/2025) | |
| Dopo mesi a cercare inutilmente un fornitore luce che mi desse un'offerta confrontabile con la mia bolletta, ho trovato NeN. In pochi minuti ho caricato la bolletta e ricevuto un'offerta a rata fissa, firmando subito. Ho anche ricevuto un codice sconto: davvero imbattibili! | |
| Maurizio G. (26/12/2025) | |
| Personale cortese, prezzi chiari e app intuitiva. Finora sono soddisfatto e consiglio NeN senza esitazioni. | |
Tuttavia, circa l'8% delle recensioni su NeN riporta esperienze negative. Tra i principali svantaggi evidenziati dagli utenti troviamo l'aumento della rata in caso di consumi superiori a quelli stimati, la difficoltà nel contattare il servizio clienti e alcune criticità tecniche nell'utilizzo dell'app.
| Federico (23/08/2025) |  |
| Dopo 6 bollette senza problemi, mi hanno aumentato la rata mensile da 34,16€ a 97,10€ per consumi superiori alle stime. Nonostante parlino di "rata fissa", non era chiaro che potesse cambiare. | |
Ti consigliamo di leggere sempre attentamente le condizioni contrattuali e di confrontare le esperienze di altri utenti prima di scegliere NeN come fornitore di energia.
NeN mette a disposizione dei propri clienti un'Area Personale digitale per gestire in autonomia e con semplicità la propria fornitura di luce e gas. Questo spazio online è accessibile da qualsiasi dispositivo ed è stato pensato per garantire il massimo della trasparenza e della comodità.
Per accedere all'Area Clienti NeN è sufficiente utilizzare:
Se non possiedi ancora un profilo utente, puoi facilmente crearlo cliccando sulla voce Passa a NeN direttamente dal sito ufficiale e seguire la procedura guidata. In caso di smarrimento delle credenziali, potrai recuperarle accedendo alla sezione Recupera Password.
All'interno dell'Area Clienti potrai gestire numerose operazioni in autonomia, tra cui:
Inoltre, grazie all'app mobile NeN, puoi accedere a tutte queste funzionalità ovunque ti trovi. L'app è disponibile gratuitamente su Google Play e App Store.
Il Numero Verde NeN Energia e gli altri canali ufficiali permettono ai clienti di ricevere assistenza e informazioni sui servizi luce e gas.
| Tipologia | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde NeN | 800.188.525 |
| Indirizzo email | info@nen.it |
| Sede Legale | Via della Signora 8, 20122 Milano (MI) |
NeN adotta un approccio innovativo, digitale e snello per semplificare la gestione delle utenze, privilegiando canali di comunicazione veloci e accessibili:
Contattando il Numero Verde puoi ricevere assistenza o richiedere informazioni sulle principali operazioni disponibili per diventare cliente NeN:
Per avviare una voltura o un subentro, puoi anche utilizzare l'Area Clienti o la chat NeN fornendo:
Per l'allaccio, invece, sarà sufficiente inoltrare la richiesta direttamente a NeN, che si occuperà di inviarla al distributore locale e fornirti un preventivo dedicato.
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