NeN: offerte luce e gas, contatti e recensioni del fornitore alternativo
NeN è il primo fornitore digitale di luce e gas in Italia con rata fissa mensile, energia 100% da fonti rinnovabili e costi trasparenti. Con la sua app, premiata da ADI Design Index, puoi monitorare consumi, accedere a consigli personalizzati, attivare servizi come “Basi” e sbloccare sconti referral. Gestione completamente online, zero burocrazia e nessuna sorpresa in bolletta.
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Chi è NeN: storia e missione
Fondata nel 2020 dal Gruppo A2A, NeN è il primo fornitore digitale di luce e gas a rata fissa mensile in Italia. L’azienda punta su innovazione, trasparenza e sostenibilità, offrendo energia 100% rinnovabile e strumenti digitali per semplificare la gestione delle utenze e aiutare privati e piccole attività a ridurre il proprio impatto ambientale.
Le offerte principali di NeN
NeN propone offerte luce e gas a prezzo fisso, ideali per chi desidera semplicità e stabilità in bolletta. Ecco le principali offerte disponibili:
| Offerta | Tipologia | Prezzo Energia | Quota fissa mensile | Durata Blocco Prezzo |
|---|---|---|---|---|
| Dieci | Solo Luce | 0,129 €/kWh | 10 €/mese | 10 anni |
| & | Luce + Gas | ; | 9 €/mese luce 10 €/mese gas | 1 anno |
NeN Dieci Luce
Dieci è l’offerta monoraria di NeN che blocca il prezzo della componente energia elettrica a 0,124 €/kWh, con una quota fissa di 10 €/mese, per ben 10 anni. Ideale per chi vuole pianificare la spesa energetica senza sorprese, grazie a una rata mensile stabile calcolata sui consumi annuali.
💡 Prezzo luce: 0,129 €/kWh;/kWh
💲 Quota fissa: 10 €/mese
📅 Bloccato per: 10 anni
- • Prezzo monorario bloccato a 0,124 €/kWh + quota fissa 10 €/mese per 10 anni
- • Rata mensile calcolata sui consumi annui, aggiornata ogni 12 mesi senza conguagli
- • Energia da fonti rinnovabili (eolico, fotovoltaico, idroelettrico)
- • Attivazione riservata a utenze domestiche con consumo annuo fino a 6.000 kWh
- • Nessun deposito cauzionale, contratto senza vincoli o penali
NeN Special 72 Luce & Gas
Special 72 è l’offerta combinata di NeN che blocca i prezzi della luce e del gas per 12 mesi, con uno sconto esclusivo di 72 € in bolletta. La rata mensile è costante e comprende consumi stimati, costi fissi e oneri, per una gestione semplice e trasparente.
💡 Prezzo luce:
🔥 Prezzo gas:
📊 Prezzo bloccato per: 12 mesi
- • Prezzo luce bloccato a 0,129 €/kWh + quota fissa 9 €/mese
- • Prezzo gas bloccato a 0,48 €/Smc + quota fissa 10 €/mese
- • Stima mensile: 60,40 € (36,90 € luce + 23,50 € gas; consumi standard 1200 kWh + 150 Smc)
- • Sconto totale di 72 € in bolletta usando il codice promo “LuceGas!NeN” (36 € per utenza)
- • Offerta fissa per 12 mesi, attivabile online, nessun vincolo, recesso gratuito in 30 giorni
Vantaggi e svantaggi di scegliere NeN come fornitore di luce e gas
NeN propone offerte innovative con rata mensile fissa e gestione completamente digitale, ma come ogni fornitore presenta anche alcuni svantaggi da considerare prima di attivare un nuovo contratto. Ecco una panoramica chiara dei pro e dei contro:
| Vantaggi | Svantaggi |
|
✅ Prezzo fisso per 12 mesi o 10 anni, ideale per chi desidera stabilità economica; ✅ Energia 100% verde da fonti rinnovabili; ✅ Nessun deposito cauzionale, nessuna penale di recesso e gestione digitale tramite app e area clienti. |
❌ Possibile aumento della rata se i consumi reali superano quelli stimati inizialmente; ❌ Servizio clienti disponibile quasi esclusivamente via chat, difficile da contattare telefonicamente; ❌ Alcuni utenti segnalano problemi tecnici e limiti nell’utilizzo dell’applicazione. |
Per evitare spiacevoli sorprese durante l’attivazione di un nuovo contratto, consigliamo di leggere attentamente tutte le condizioni contrattuali e di informarsi attraverso le recensioni di altri clienti NeN.
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Info
Recensioni NeN 2025: l'analisi di Papernest sulle opinioni dei clienti
Se stai pensando di passare a NeN per la tua fornitura di luce e gas, sapere cosa ne pensano i clienti attuali è fondamentale. Il team di Papernest ha analizzato le recensioni pubblicate su Trustpilot nel 2025 per offrirti una panoramica chiara e aggiornata dei punti di forza e delle criticità del fornitore.
Attualmente, la maggior parte delle opinioni espresse dai consumatori è positiva, con circa il 72% di recensioni a 5 stelle. I clienti apprezzano in particolare la chiarezza delle bollette, la stabilità dei costi e la rapidità nell'attivazione delle offerte.
| Laura F. (16/10/2025) |  |
| Ho attivo un contratto NeN da più di un anno e mi trovo bene: apprezzo soprattutto la possibilità di sapere in anticipo quello che pagherò in bolletta e per questo ho deciso di affidarmi di nuovo a questo gestore nella mia nuova casa. | |
| Mauro L. (10/11/2025) | |
| Dopo mesi a cercare inutilmente un fornitore luce che mi desse un'offerta confrontabile con la mia bolletta, ho trovato NeN. In pochi minuti ho caricato la bolletta e ricevuto un'offerta a rata fissa, firmando subito. Ho anche ricevuto un codice sconto: davvero imbattibili! | |
| Maurizio G. (26/12/2025) | |
| Personale cortese, prezzi chiari e app intuitiva. Finora sono soddisfatto e consiglio NeN senza esitazioni. | |
Tuttavia, circa l'8% delle recensioni riporta esperienze negative. Tra i principali svantaggi evidenziati dagli utenti troviamo l'aumento della rata in caso di consumi superiori a quelli stimati, la difficoltà nel contattare il servizio clienti e alcune criticità tecniche nell'utilizzo dell'app.
| Federico (23/08/2025) |  |
| Dopo 6 bollette senza problemi, mi hanno aumentato la rata mensile da 34,16€ a 97,10€ per consumi superiori alle stime. Nonostante parlino di "rata fissa", non era chiaro che potesse cambiare. | |
Ti consigliamo di leggere sempre attentamente le condizioni contrattuali e di confrontare le esperienze di altri utenti prima di scegliere NeN come fornitore di energia.
Area Clienti NeN 2025: login e funzionalità
NeN mette a disposizione dei propri clienti un'Area Personale digitale per gestire in autonomia e con semplicità la propria fornitura di luce e gas. Questo spazio online è accessibile da qualsiasi dispositivo ed è stato pensato per garantire il massimo della trasparenza e della comodità.
Per accedere all'Area Clienti NeN è sufficiente utilizzare:
- ✔️ L'indirizzo e-mail associato al contratto
- ✔️ La password scelta in fase di registrazione
Se non possiedi ancora un profilo utente, puoi facilmente crearlo cliccando sulla voce Passa a NeN direttamente dal sito ufficiale e seguire la procedura guidata. In caso di smarrimento delle credenziali, potrai recuperarle accedendo alla sezione Recupera Password.
All'interno dell'Area Clienti potrai gestire numerose operazioni in autonomia, tra cui:
- 💳 Controllare lo stato delle bollette e dei pagamenti, scegliendo il metodo di pagamento preferito (addebito diretto o carta)
- 📝 Modificare i dati contrattuali o i tuoi recapiti in pochi clic
- ⚠️ Contattare il distributore locale in caso di problemi tecnici sulla fornitura
- 📊 Consultare i consumi e scaricare documenti utili
Inoltre, grazie all'app mobile NeN, puoi accedere a tutte queste funzionalità ovunque ti trovi. L'app è disponibile gratuitamente su Google Play e App Store.
Contatti e Chat NeN 2025
NeN Energia mette a disposizione dei clienti diversi canali di comunicazione per ricevere assistenza o informazioni sui servizi offerti. Papernest ha verificato che le informazioni riportate sono aggiornate al 2025 e prese direttamente dal sito ufficiale nen.it.
| Tipologia | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde NeN | 800.188.525 |
| Indirizzo email | info@nen.it |
| Sede Legale | Via della Signora 8, 20122 Milano (MI) |
NeN adotta un approccio innovativo, digitale e snello per semplificare la gestione delle utenze, privilegiando canali di comunicazione veloci e accessibili:
- 💬 Chat online: attiva dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
- 💻 Area Clienti: accessibile online tramite credenziali personali
- 📱 App NeN: disponibile su App Store, Google Play e AppGallery
Cosa puoi fare con il Numero Verde NeN 800.188.525
Contattando il Numero Verde puoi ricevere assistenza o richiedere informazioni sulle principali operazioni disponibili per diventare cliente NeN:
- 🔧 Voltura: per cambiare intestatario del contratto senza interrompere la fornitura di energia;
- 🛠️ Subentro: per riattivare un contatore esistente che risulta disattivato;
- 💡 Allaccio: per richiedere l'installazione di un nuovo contatore e l'attivazione della fornitura.
Per avviare una voltura o un subentro, puoi anche utilizzare l'Area Clienti o la chat NeN fornendo:
- Dati anagrafici;
- Contatti personali;
- Contratto di regolare detenzione dell'immobile;
- Codici POD e/o PDR relativi a luce e gas.
Per l'allaccio, invece, sarà sufficiente inoltrare la richiesta direttamente a NeN, che si occuperà di inviarla al distributore locale e fornirti un preventivo dedicato.
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Altri fornitori di luce e gas
FAQ
NeN prevede costi di attivazione o penali?
No, NeN non applica costi di attivazione né penali in caso di recesso anticipato.
È possibile monitorare i consumi con NeN?
Sì, l’app di NeN permette di controllare i consumi in tempo reale e ricevere consigli personalizzati.
Che tipo di energia fornisce NeN?
NeN fornisce esclusivamente energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili certificate.
