Enel Voltura per decesso: come richiederla, costi e tempistiche

In questo articolo, esamineremo insieme il funzionamento della voltura mortis causa con Enel Energia.

Una volta avvenuto il decesso del titolare del contratto, l’operazione di voltura può essere completata entro un massimo di una settimana lavorativa.

Per quanto riguarda i costi, è importante notare che la voltura mortis causa con Enel è gratuita se il nuovo titolare è un parente o un erede del deceduto e risiede nell'immobile. In tal caso, non saranno addebitati costi aggiuntivi.

Tenendo presente queste informazioni, sarai in grado di affrontare la voltura per decesso con Enel Energia in modo consapevole e comprendere le eventuali spese che potrebbero essere coinvolte in base alla tua situazione specifica.

Quando richiedere la voltura mortis causa?

La voltura mortis causa è obbligatoria?

Ma cosa succede se non viene effettuata la voltura per decesso?

Quanto tempo si ha a disposizione per richiedere la voltura per decesso?

Step per richiedere la voltura mortis causa ad Enel

Per richiedere il cambio d'intestatario del contatore gas o luce per mortis causa con Enel Energia, è necessario seguire alcune semplici procedure.

Prima di tutto, verifica se il contatore è utilizzabile. In caso positivo, puoi richiedere la voltura Enel per luce o gas. Se il contatore è disattivato, dovrai invece richiedere il subentro, soprattutto se il titolare di prima ha interrotto la fornitura o è deceduto. Nel caso in cui il contatore non sia mai stato collocato, dovrai richiedere un allacciamento.

Per procedere con la voltura, assicurati di avere a disposizione una bolletta antecedente della fornitura in questione. Troverai tutte le informazioni necessarie per il contratto con Enel.

Ecco quali informazioni sono richieste:

• Codice POD: l'identificativo del tuo contatore luce.
• Codice PDR: l'identificativo del contatore del gas.
• Per la corrente elettrica: la potenza nominale del contatore (solitamente 3 kW per i contatori domestici standard).
• Per il gas: la tipologia di utilizzo del contatore (riscaldamento e/o acqua calda e, cottura).
• L'indirizzo esatto dove è rilevata la fornitura.
• Il nome, cognome e codice fiscale del precedente intestatario deceduto.
• Il nome, cognome e codice fiscale del futuro intestatario.
• Un'e-mail valida.

Una volta che hai tutti i dati necessari, puoi procedere compilando la documentazione per la volturazione mortis causa che vedremo in seguito.

Il modulo Enel di autocertificazione per la voltura causa mortis

Per richiedere una voltura per decesso a Enel Energia, è necessario completare un modulo di autocertificazione specifico.

Questo modulo richiede al futuro intestatario di fornire:

• I dati anagrafici del nuovo intestatario;
• I dati della fornitura (POD/PDR, indirizzo, codice cliente, ecc.);
• Le informazioni anagrafiche del precedente intestatario deceduto;
• Una dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà per attestare il legame di parentela o il diritto di successione.

Una volta compilato, il modulo deve essere inviato al fornitore tramite una delle modalità disponibili:

• Area Clienti online su enel.it;
• Email o PEC (se specificato nel modulo);
• Recandoti presso uno Spazio Enel sul territorio;
• Via telefono, se consentito, previa verifica dei dati.

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Come posso inviare i moduli compilati per la voltura mortis causa con Enel Energia?

Enel Energia mette a tua disposizione diverse modalità per effettuare la voltura mortis causa. Dopo aver compilato correttamente il modulo, puoi scegliere tra le seguenti opzioni di invio:

• Voltura per decesso online: accedi all'area clienti Enel sul sito ufficiale e segui la procedura guidata;
• App Enel Energia: effettua la voltura direttamente da smartphone o tablet attraverso l’app ufficiale, disponibile per iOS e Android;
• Consegna fisica presso uno Spazio Enel: compila, stampa e porta il modulo firmato in uno degli Spazi Enel presenti sul territorio;
• Invio postale: spedisci il modulo e i documenti richiesti a
  Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080 – 85100 Potenza;
• Invio via email: puoi anche inviare tutto via email a allegati.enelenergia@enel.com (formato PDF preferibile).

Una volta inviati i documenti richiesti, la modifica dell’intestatario richiede in media fino a una settimana lavorativa. L’esito ti verrà comunicato tramite:

• Area clienti online;
• Email o SMS;
• Lettera cartacea (in alcuni casi).

Enel contatti e numero verde per richiedere la voltura

Enel Energia mette a tua disposizione diversi canali di contatto per ricevere supporto nella voltura per decesso. Consulta la tabella qui sotto:

Puoi usare questi canali per inviare i moduli, richiedere assistenza o verificare lo stato della tua richiesta di voltura per decesso.

Voltura per decesso con Enel Energia: quanto costa?

Come indicato in precedenza, la voltura mortis causa con Enel Energia è gratuita solo in presenza di determinate condizioni:

• Il nuovo intestatario è un erede o parente del defunto.
• Il nuovo intestatario risiede nell'immobile al momento della richiesta.

Ti consigliamo di verificare attentamente la tua situazione prima di avviare la pratica, così da sapere in anticipo se hai diritto alla gratuità oppure no.

Quali sono le tempistiche per una volturazione per decesso con Enel?

I tempi per effettuare la voltura del contratto Enel in seguito al decesso dell’intestatario sono gli stessi di una voltura tradizionale.

Una volta che la tua richiesta viene accettata da Enel Energia, la fornitura verrà trasferita a tuo nome entro un periodo compreso tra 4 e 7 giorni lavorativi.

Nel frattempo, potresti ricevere una bolletta finale intestata al defunto, che includerà i consumi fino al giorno effettivo della voltura. Da quel momento in poi, tutte le fatture saranno intestate al nuovo titolare del contratto.

Se sei interessato ad approfondire le operazioni rcon Enel Energia, potresti trovare utili anche la seguente guida "Enel Voltura", "Enel Subentro", "Enel Allaccio".

Come richiedere la voltura per decesso al Servizio Elettrico Nazionale?

Se sei cliente del Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico), devi contattare direttamente il loro servizio clienti per richiedere la voltura mortis causa.

Puoi ottenere assistenza attraverso i seguenti canali:

• Numero verde 800.900.800 (gratuito da rete fissa);
• Numero 199.505.055 (a pagamento da cellulare);
• Email:allegati@servizioelettriconazionale.it

Nel caso di voltura per decesso, la procedura è completamente gratuita se il nuovo intestatario è un erede o parente convivente del defunto.

Fare il subentro o allaccio mortis causa con Enel Energia

Nel caso in cui il contatore risulti disattivato al momento del decesso del precedente intestatario, e una nuova persona, erede o non erede, desideri attivare la fornitura presso l’immobile, sarà necessario richiedere un subentro con Enel Energia. In questo caso, non si può procedere con la voltura, poiché si tratta di una riattivazione e non di un semplice cambio d’intestatario.

Qualora invece il contatore non sia mai stato installato, occorrerà richiedere un allaccio. Questo comporta una nuova connessione alla rete e prevede tempi e costi differenti rispetto al subentro.

Il costo per la riattivazione dei contatori è pari a 48,51 € + IVA per ciascuna fornitura. I tempi previsti per l’attivazione variano: per l’energia elettrica, la fornitura viene generalmente attivata entro una settimana lavorativa, mentre per il gas possono essere necessari fino a dodici giorni lavorativi.

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