Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:39
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
Engie mette a disposizione diversi canali di supporto, tra cui numero verde, chat e area clienti, per assistere i clienti su operazioni come la voltura, l’autolettura, i guasti e altro. Ogni servizio ha orari e contatti specifici per un’assistenza rapida ed efficiente.
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Inviando i dati si accetta l'informativa sulla privacy
Per ricevere assistenza diretta da un operatore Engie, puoi utilizzare il seguente numero verde:
| Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Assistenza clienti domestici da fisso | 800.422.422 (lun-sab 08–20) |
| Assistenza clienti domestici da cellulare | 02.395688 (lun-sab 08–20) |
| Assistenza business e partita IVA da fisso | 800.901.199 (lun-ven 09–18) |
| Assistenza business e partita IVA da cellulare | 02.82950863 (lun-ven 09–18) |
| Assistenza clienti condomini | 800.844.022 (lun-ven 09–18) |
| Pronto intervento guasti (caldaie e climatizzatori installati da Engie) | 800.171.212 (attivo 24/7) |
Il numero verde di Engie è il punto di riferimento per una vasta gamma di operazioni relative alle forniture di luce e gas. Chiamando 800.422.422 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00), puoi ricevere assistenza su:
Quando chiami, preparati a fornire il tuo codice cliente (presente in bolletta) per velocizzare l'identificazione della tua utenza. Durante la chiamata, una voce guida ti chiederà il motivo della tua richiesta.
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Per comunicare l’autolettura del tuo contatore a Engie, puoi utilizzare il numero verde dedicato 800.422.422 attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.
Segui questi passaggi:
In alternativa, puoi utilizzare l’Area Clienti Engie o l’App Engie Italia per inviare l’autolettura in modo autonomo e in qualsiasi momento.
Se invece il guasto riguarda la caldaia o lo scaldabagno, puoi contattare direttamente Engie al numero 800.844.022, disponibile H24 - 7 giorni su 7.
Engie offre diverse modalità per mettersi in contatto con il proprio servizio clienti. Puoi scegliere tra numeri verdi, canali online e supporto via social media. Ecco una panoramica completa:
| Servizio | Dettagli |
|---|---|
| +39 320.204.1412 | |
| Area clienti | Login sul sito |
| App | Download sul sito |
| Pagina ufficiale | |
| Chat online | www.casa.engie.it (lun-sab 08–20) |
| Email clienti | clienti.casa@engie.com |
| Email reclami | reclami.casa@engie.com |
Per inviare richieste di informazioni scritte o effettuare un reclamo, Engie ti offre diverse possibilità. Potrai infatti:
Ma quali dati sono necessari per l'invio di un reclamo? Ecco le informazioni richieste:
Informazioni richieste per inviare un reclamo ad Engie
Assicurati di compilare con cura il modulo e di includere tutte le informazioni richieste per garantire una gestione rapida ed efficiente della tua richiesta.
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