Area Clienti Sorgenia: come fare il login e accedere a Mysorgenia
FAQ
È necessario il codice fiscale per registrarsi su MySorgenia?
Sì, durante la registrazione è richiesto il codice fiscale dell'intestatario del contratto, insieme a nome, cognome, indirizzo email e codice cliente (reperibile in bolletta)
Come posso cambiare il conto corrente o la carta di credito associato al pagamento delle bollette?
Puoi modificare il metodo di pagamento accedendo alla tua Area Personale MySorgenia e cliccando su Utenze > Indirizzo > Gestione utenza > Metodo di pagamento. Da qui, potrai scegliere e modificare il metodo di pagamento come preferisci.
Posso utilizzare le stesse credenziali del sito dell'Area Clienti Sorgenia per accedere all'app MySorgenia?
Sì, le credenziali dell'Area Clienti sono valide anche per l'app MySorgenia, disponibile su App Store e Google Play.
Ultima modifica il 25 novembre 2025 alle ore 09:01
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L’Area Clienti Sorgenia è una piattaforma digitale che consente di gestire le forniture di luce e gas. Accessibile da desktop e tramite l’App MySorgenia, permette di consultare bollette, monitorare consumi, aggiornare dati contrattuali e comunicare l’autolettura del contatore.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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MySorgenia: accesso e registrazione all'Area Clienti Sorgenia
MySorgenia è il portale digitale di Sorgenia che ti permette di gestire in autonomia le forniture luce e gas. Registrarsi e accedere all’Area Clienti è semplice: una volta creato il tuo account, potrai controllare bollette, consumi e dati contrattuali direttamente da desktop o dall’App MySorgenia, in qualsiasi momento.
Come effettuare il login in MySorgenia
Per accedere alla tua Area Clienti Sorgenia e gestire le forniture luce e gas, segui questi semplici passaggi. MySorgenia ti permette di controllare bollette, monitorare i consumi e aggiornare i dati del contratto in pochi click, direttamente da desktop o dall’App ufficiale.
(Fonte sito Sorgenia)
Vai sul sito ufficiale sorgenia.it.
Clicca su "Area Clienti" in alto a destra.
Inserisci le tue credenziali: indirizzo email e password.
Clicca su "Accedi".
Hai dimenticato password o nome utente?
Per la password, clicca su “Password smarrita” e inserisci email e username per riceverla subito nella tua casella di posta.
Per il nome utente, clicca su “Nome utente smarrito” e inserisci codice cliente e email per riceverlo rapidamente.
Non sei ancora registrato: ecco tutti i passaggi
Se sei un nuovo cliente e vuoi accedere all'Area Clienti MySorgenia, ecco come registrarti facilmente:
Vai sul sito ufficiale sorgenia.it e seleziona "Registrati".
Inserisci le tue informazioni personali: nome, cognome, codice fiscale o Partita IVA, email e scegli uno username.
Aggiungi il codice cliente presente sulla bolletta e il codice POD o codice PDR della fornitura (se hai smarrito il codice PDR, ci sono diversi modi per recuperarlo — scopri come tramite la nostra apposita guida).
Crea una password sicura per il tuo account.
Verifica il tuo indirizzo email cliccando sul link che riceverai nella casella di posta.
Terminata la registrazione, potrai accedere all’Area Clienti e gestire tutte le tue forniture in autonomia.
Quando serve il codice fiscale per accedere a MySorgenia?
Il codice fiscale è richiesto durante la registrazione di un nuovo account o per verificare l’intestatario del contratto, garantendo che l’accesso sia sicuro e correttamente collegato alla fornitura di luce e gas. Tuttavia, non è necessario per effettuare il login a MySorgenia, che richiede solo username o email e password.
Cosa puoi fare nell’Area Clienti di Sorgenia?
L’Area Clienti di Sorgenia e l’app MySorgenia sono strumenti pensati per dare ai clienti piena autonomia nella gestione delle forniture di luce e gas. Con pochi clic puoi controllare la tua utenza, monitorare i consumi e accedere a servizi utili per risparmiare energia e tempo.
Visualizzare, scaricare e pagare le bollette online
Attivare la bolletta digitale e riceverla via email
Monitorare i consumi in tempo reale tramite grafici intuitivi
Comunicare l’autolettura del contatore per bollette più precise
Modificare dati personali e bancari, inclusi IBAN e informazioni anagrafiche
Gestire più forniture dallo stesso account
Accedere al servizio clienti per assistenza tecnica o amministrativa, anche in chat
Inoltre, l’Area Clienti e l’app MySorgenia offrono suggerimenti pratici per aiutarti a risparmiare energia ogni giorno. Puoi anche partecipare a iniziative sostenibili e programmi fedeltà, sfruttando ad esempio il “codice amico” per ottenere vantaggi e sconti sulle forniture.
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Come controllare lo stato dei pagamenti tramite Mysorgenia
Per controllare lo stato dei tuoi pagamenti con MySorgenia, sia da smartphone che dal web, puoi accedere rapidamente alla sezione dedicata all’interno della tua Area Personale. In questo modo avrai sempre sotto controllo la situazione dei pagamenti delle tue forniture di luce e gas. Ecco come puoi controllare lo stato dei pagamenti:
Su smartphone e tablet: apri l’app MySorgenia e segui il percorso Menu > Bollette e Consumi > Riepilogo pagamenti.
Su web: accedi all’Area Clienti sul sito Sorgenia.it e vai su Bollette e Consumi > Riepilogo pagamenti.
Come e quando inviare l’autolettura del contatore tramite l’MySorgenia?
Per inviare l’autolettura del contatore luce e gas tramite l’Area Clienti Sorgenia, puoi utilizzare sia il sito web che l’app MySorgenia. L’autolettura consente di avere bollette più precise, basate sui consumi effettivi, ed è disponibile sia per utenze domestiche che aziendali.
Clienti business: accedi alla sezione Forniture, seleziona l’indirizzo di tuo interesse, poi vai su Lettura > Invia autolettura.
Clienti privati: accedi alla sezione Utenze, seleziona l’indirizzo, poi vai su Lettura > Invia autolettura.
In alternativa puoi comunicare l'autolettura tramite mail o numero verde. Tutti i contatti Sorgenia sono consultabili nella pagina dedicata.
Quando inviare l’autolettura:
È consigliabile comunicare l’autolettura ogni mese o prima della scadenza della bolletta, così da evitare conguagli e avere sempre una stima precisa dei consumi.
Cosa fare se invio un’autolettura errata su MySorgenia?
Se hai inserito un’autolettura errata, sia per utenze domestiche che aziendali, contatta subito il servizio clienti. Puoi chiamare il numero verde 800.294.333 da rete fissa oppure lo 02.44.388.001 da cellulare.
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Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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