Voltura Enel: la guida completa per effettuare il cambio intestatario
FAQ
Quali dati servono per la voltura?
Nome e cognome + codice fiscale del nuovo intestatario, codice POD (luce) o PDR (gas) della fornitura, e-mail e telefono del nuovo intestatario.
Quanto costa fare la voltura?
Per fornitura attiva con Enel il costo della voltura è di 39€ + IVA. Quando si passa da un altro fornitore ad Enel, la voltura è gratuita.
Quanto tempo è necessario per completare la voltura?
Di norma circa 5 giorni lavorativi per la luce e 4 giorni lavorativi per il gas dopo aver ricevuto tutti i documenti.
Ultima modifica il 18 novembre 2025 alle ore 14:58
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Devi effettuare una voltura Enel dopo un cambio di casa? Con Enel Energia puoi trasferire la titolarità del contratto di luce o gas in modo semplice e veloce. Per richiedere la voltura Enel è sufficiente contattare il servizio clienti al numero verde oppure recarti presso uno Spazio Enel. La procedura richiede al massimo 7 giorni lavorativi e il costo della voltura Enel è circa 39€ + IVA.
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Voltura Enel per nuova abitazione: cosa devi sapere
Quando si sottoscrive un contratto di fornitura di energia elettrica, l'attivazione del contatore consente di iniziare a prelevare energia dalla rete di distribuzione. A ogni contatore è associato un codice POD, che identifica in modo univoco il punto fisico dell’utenza e l’intestatario del contratto. Questo codice non cambia mai, nemmeno in caso di voltura (cambio di intestatario) o di cambio fornitore.
Quando si passa in una nuova abitazione, è fondamentale verificare lo stato della fornitura precedente:
Se il contratto è ancora attivo, è necessario richiedere la voltura (cambio di intestatario), mantenendo l'erogazione di energia.
Se il precedente inquilino ha rescisso il contratto e il contatore è stato disattivato, è necessaria la riattivazione del contatore (Subentro).
Voltura luce e gas con Enel: come richiederla
Se stai traslocando o devi cambiare il nome dell’intestatario della bolletta, Enel Energia ti offre diverse modalità per richiedere la voltura e assicurarti un servizio continuo.
Puoi fare la richiesta:
chiamando il numero verde 800.900.860, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, escluse le festività nazionali
recandoti presso uno sportello Enel
compilando i moduli voltura sul sito ufficiale di Enel
Inoltre, Enel offre anche la possibilità di effettuare la voltura con cambio fornitore, che può garantire vantaggi in termini di tempo e risparmio in bolletta a partire da luglio 2021.
Infine, se stai per cambiare casa, ricordati di chiudere il contratto di fornitura della tua vecchia abitazione. Per farlo, contatta il servizio clienti Enel Energia, che ti guiderà passo dopo passo.
Voltura con il Servizio Elettrico NazionaleSe invece il contratto non è con Enel Energia (mercato libero) ma con il Servizio Elettrico Nazionale (mercato tutelato) potrai richiedere la voltura online o chiamando il numero verde del Servizio Elettrico Nazionale 800.900.800.
I passaggi necessari per la voltura: la guida completa
Effettuare la voltura in modo corretto è essenziale per evitare costi imprevisti e garantire la continuità del servizio. Di seguito i passaggi fondamentali da seguire:
Comunica tempestivamente la data del trasloco al fornitore: Puoi farlo tramite numero verde, area clienti online, app o sportello fisico. Questo permette di programmare la decorrenza della voltura in coincidenza con il trasferimento, evitando interruzioni improvvise.
Compila il modulo di voltura: Il fornitore può inviarti un modulo oppure puoi compilarlo online.
Inserisci i dati richiesti e allega eventuali documenti (come carta d’identità).
Invia la richiesta di disattivazione almeno 7 giorni prima della data di chiusura desiderata: In questo modo il fornitore può gestire la pratica nei tempi previsti, senza ritardi o costi aggiuntivi.
Attendi la gestione da parte del fornitore e del distributore: Il fornitore ha 2 giorni per trasmettere la richiesta al distributore, il quale deve completare la chiusura entro altri 5 giorni.
Ricorda, la chiusura del contratto è un'operazione importante per evitare costi extra. Per questo motivo, è importante agire con anticipo e di contattare il servizio clienti per qualsiasi dubbio o informazione aggiuntiva.
Quanto costa effettuare la voltura luce e gas con Enel Energia?
La voltura, ovvero il cambio di intestatario di un contratto di fornitura attivo, comporta l'addebito di costi amministrativi e di gestione che vengono saldati con la prima bolletta emessa a nome del nuovo cliente. Il costo finale di questa operazione dipende principalmente da chi era il fornitore precedente e se si sceglie di mantenere lo stesso contratto o se si cambia offerta contestualmente.
Voltura (da Enel a Enel): 39€ + IVA
Voltura (da Altro fornitore a Enel): gratuita
Nel caso di un cliente domestico che utilizza il Servizio Elettrico Nazionale (SEN), il costo totale della voltura SEN è di 64,20€, più eventuale deposito cauzionale. L’attivazione richiede dai 4 ai 7 giorni lavorativi.
Voltura gratuita per decesso (Mortis Causa)
Il decesso dell'intestatario di un contratto di fornitura energetica non comporta la cessazione automatica del servizio, ma richiede una procedura specifica chiamata Voltura per decesso (o Voltura Mortis Causa). Questa procedura speciale è gratuita a condizione che siano rispettati i seguenti requisiti:
la fornitura è ad uso domestico
il nuovo intestatario è erede e convivente con l’intestatario deceduto.
Importante: a seguito della voltura per decesso, il nuovo intestatario, in qualità di erede convivente, subentra pienamente nel contratto. Ciò implica l'eredità in toto di:
✅ Vantaggi contrattuali: Il nuovo intestatario conserva l'offerta, i bonus e gli eventuali sconti maturati dal defunto.
❌ Debiti pregressi (morosità): Se il parente scomparso risultasse moroso, l'erede convivente è legalmente responsabile di saldare i debiti maturati con Enel o il precedente fornitore.
Quali sono le tempistiche medie per effettuare la voltura con Enel?
La procedura di voltura con Enel ha una durata compresa tra i 4 e i 7 giorni lavorativi, a partire dalla data di invio della richiesta al fornitore. In due giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta completa, Enel Energia invierà la modulistica necessaria al distributore locale.
Questa procedura è obbligatoria anche in caso di decesso dell’intestatario della bolletta, e serve a evitare la disattivazione del contatore, garantendo la continuità della fornitura a chi ne ha diritto. In queste circostanze, la voltura avviene senza costi come previsto dalla normativa, perchè l’intestazione passa a un erede assicurando la continuità del servizio.
Se il futuro intestatario della bolletta è un parente o un erede nel caso l'intestatario precedente sia dececeduto e risulta essere residente nell'immobile in cui l'energia viene fornita, allora la voltura mortis causa non avrà alcun costo. Risulta Importante in questo caso che la richiesta di voltura venga presentata entro 20 giorni dalla data del decesso.
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Quali sono i dati necessari per effettuare la voltura con Enel Energia?
Per iniziare il processo di voltura Enel, è necessario raccogliere i seguenti dati:
Nome, cognome e codice fiscale del nuovo intestatario
Indirizzo dell’immobile per cui stai chiedendo la voltura
IBAN se si vuole attivare la domiciliazione bancaria
Recapito telefonico ed email del nuovo intestatario
Puoi trovare tutti i dati necessari per la voltura Enel direttamente sulla tua bolletta, dove sono riportate le informazioni sulla fornitura, il codice POD, la potenza del contatore e il tipo di contratto. Una volta raccolti i dati, puoi scaricare il modulo di voltura dalla pagina dedicata alla modulistica Enel, compilarlo con le informazioni richieste e inviarlo al fornitore tramite posta o in formato digitale. Successivamente riceverai il nuovo contratto via email: potrai firmarlo digitalmente e restituirlo a Enel per completare la procedura.
Qual è la differenza tra subentro e voltura con Enel?
Se stai per affrontare un trasloco, è importante assicurarti di attivare un nuovo contratto per le utenze di luce e gas al più presto possibile. Quando arrivi nella nuova abitazione, ci sono due situazioni che possono verificarsi:
Il contatore è ancora attivo: in questo caso la fornitura non è stata cessata dal precedente inquilino. 👉 Devi richiedere una voltura, cioè il cambio di intestatario del contratto.
Il contatore è disattivato: significa che il precedente inquilino ha chiesto la chiusura del contratto e l’utenza è stata staccata. 👉 Devi richiedere un subentro, cioè la riattivazione del contatore con un nuovo contratto.
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Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
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