Scopri tutto su ACinque (ex Acel Energie): tariffe, contatti e servizio clienti

Acinque Energia nasce nel 2009 dalla fusione tra ACSM di Como e AGAM di Monza. Negli anni ha ampliato la sua presenza con l’ingresso di Acel Energie ed Enerxenia.

Dal 2022, dopo un processo di rebranding, tutte queste realtà si sono unite sotto un unico marchio: Acinque Energia, attivo nella vendita di luce e gas.

Quali sono i settori di competenza di Acinque?I settori in cui, prima Enerxenia e oggi ACinque, pongono le basi della produttività sono:

• Luce
• Gas naturale
• Mobilità elettrica
• Interventi di efficienza energetica
• Teleriscaldamento
• Smart City.

In questo articolo, trovi tutte le informazioni sulle principali tariffe Luce di Acinque (ex Enerxenia), il suo Numero Verde e gli altri contatti utili per comunicare con un operatore. Poi, scopri come ricevere assistenza tramite il Servizio Clienti, in che modo accedere all'Area Clienti, dove si trovano gli sportelli e come effettuare l’operazione di voltura sulla tua utenza. Infine, leggi cosa ne pensano i clienti e la storia di Acinque.

Le principali tariffe luce di Acinque (ex Acel Energie)

Acinque (ex Acel Energie) propone numerose tariffe per la luce che si distinguono rispetto a quelle degli altri provider in quanto convenienti e trasparenti.

MIA Casa + Dinamica è la combinazione che include nel prezzo anche i servizi di assistenza per la casa come l'idraulico o l'elettricista. Il prezzo dell’offerta si aggiorna ogni mese e la tariffa si caratterizza per essere monoraria, ovvero a prezzo unico 7 giorni su 7. Il costo dell’offerta è dato dal PUN e dalla componente fissa annuale di 150€.

Infine, le offerte di Acinque si riferiscono alle tariffe di Libero Mercato con prezzi stabiliti dal provider che però osservano le condizioni contrattuali definite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente e che trovi dunque anche nelle offerte della luce ARERA. Puoi scegliere tra l’offerta:

1. Prezzo fisso: il quale rimane costante per la durata del contratto
2. Prezzo variabile: che si modifica in base all’andamento del mercato.

Acinque Numero Verde ed altri contatti utili

Il numero verde è una risorsa molto utile per tutti i consumatori del provider energetico. Infatti, avere a disposizione un recapito interamente dedicato ai clienti, rende la gestione della vita energetica molto più semplice e sicura. D'altronde, sono tante le questioni sulle quali è possibile avere dubbi o volere dei chiarimenti, come quelle che riguardano il contatore della luce o il costo dell'energia al kWh.

Se hai bisogno di assistenza o vuoi gestire una pratica come una voltura, un subentro o semplicemente ricevere informazioni, ecco tutti i canali attraverso cui puoi metterti in contatto con Acinque:

• Numero Verde Acinque: puoi chiamare gratuitamente il 800.822.034 da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
• WhatsApp: accessibile dalla pagina contatti del sito Acinque.
• il Form Online: compila e invia dal sito per ricevere risposta via e-mail.
• lo Spazio ACinque più vicino a te: trova lo Spazio Acinque più vicino tramite la mappa online.
• l'Area Clienti: accedi con login per gestire bollette, letture e pagamenti

Ricevere assistenza da Acinque (ex Enerxenia): il servizio clienti

Con Acinque, ex Enerxenia, ottenere assistenza mediante il Servizio Clienti è semplice e intuitivo. Infatti, uno dei valori principali dell’azienda è rappresentato dalla vicinanza ai consumatori.

Tuttavia, di grande utilità è:

• il Servizio Clienti telefonico: che può essere raggiunto contattando il provider tramite il Numero Verde;
• il Servizio Clienti digitale: che si esperisce mediante l’Area Clienti e tutte le sue funzionalità, il sito web e i form online con cui inviare le tue richieste.

Le operazioni che puoi eseguire tramite queste due modalità di corrispondenza con un operatore sono molteplici e variegate. Difatti, puoi richiedere un aumento della potenza del contatore oppure puoi effettuare un cambio di fornitore dell'energia elettrica in modo rapido e semplificato. Di seguito, trovi tutti i dettagli sull’Area Clienti Acinque.

L'Area clienti di Acinque: come accedere

Accedere all’Area Clienti è molto semplice.

Come primo passaggio è richiesta la registrazione all’interno del portale e la validazione delle proprie credenziali.

Dopo aver selezionato nome utente e password univoca, devi confermare il tuo account. Così puoi eseguire gli accessi successivi in modo rapido e senza difficoltà.

Cosa puoi fare nell'Area Clienti di Acinque Una volta effettuato il login, ti troverai di fronte alla schermata iniziale dalla quale poterti spostare nelle sezioni di tuo interesse. Difatti, al suo interno, puoi eseguire numerose attività come:

• Operazioni energetiche come voltura o subentro della luce
• Scaricare o pagare la tua bolletta
• Richiedere assistenza da un operatore energetico
• Consultare e attivare le nuove offerte della luce Acinque
• Monitorare i tuoi consumi
• Visualizzare i contratti attivi sulla tua utenza

Gli sportelli di Como e  Monza

ACinque dispone di numerosi sportelli dislocati sul territorio italiano e facilmente rintracciabili mediante il sito web del provider. Ecco i dettagli di due dei principali uffici fisici di ACinque:

Ricorda che, prima di recarti presso un ufficio energetico è bene fissare un appuntamento. Per farlo, ti basterà accedere all’Area Clienti o compilare il form presente online per essere richiamato ed esprimere le tue preferenze di orario.

Effettuare la Voltura della Luce con Acinque

Per effettuare una voltura della luce con Acinque ti basta seguire pochi e semplici passaggi:

1. Scegliere preventivamente il pacchetto ideale per la tua fornitura;
2. Recarti sul sito web di ACinque nella sezione dedicata alla Voltura;
3. Scaricare e compilare il modulo di voltura contestualmente all’attivazione della tariffa. In questa fase, occorre indicare il codice POD che trovi sulla seconda pagina della bolletta luce dell’attuale intestatario. In alternativa, puoi utilizzare anche il codice cliente di 9 cifre che trovi sul display del contatore;
4. Compilare il form all’interno della sezione, allegando: il modulo per la voltura, la copia di un documento d’identità, il codice fiscale del nuovo intestatario;
5. Inviare la tua richiesta tramite il pulsante sottostante e attendere l’esecuzione dell’operazione da parte di ACinque.

Acinque recensioni: cosa pensano i clienti?

Le recensioni ACinque ribadiscono la professionalità e la competenza di questo provider energetico. Tra le più significative si legge:

Mara
Sono molto contenta di Acinque! Il servizio clienti è eccellente, rispondono sempre rapidamente alle mie domande. Inoltre, l'applicazione mobile è molto utile per monitorare i miei consumi. Raccomando a tutti!

Eleonora
L’Area Clienti è molto utile. La funzione che permette di visionare e scaricare i documenti è un supporto significativo, per non parlare della possibilità di pagare le bollette direttamente dal proprio smartphone. Gli operatori sono gentili. Lo consiglio

Giuseppe
Le offerte sono vantaggiose e i servizi aggiuntivi di grande valore. Con questo provider, si può davvero risparmiare

Acinque: la storia

Enerxenia era l’azienda energetica che per molto tempo ha costituito un punto di riferimento per i consumatori italiani. Dopo anni di encomiabile servizio nel rifornimento energetico degli immobili, ha subito un processo di rebranding che coincide con l’ampliamento della gamma dei servizi offerti e con il nuovo nome di ACinque. Infatti, i prodotti offerti dall'impresa toccano i settori di luce e gas, i servizi per la casa, la climatizzazione e tutti gli interventi manutentivi e assistenziali coinvolti. Nonostante la modifica del nome, quello che oggi è ACinque si contraddistingue per esperienza, competenza e professionalità.

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