Unareti: offerte, contatti e informazioni utili
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Chi è Unareti?
Unareti S.p.A., società del Gruppo A2A, è uno dei principali distributori di energia elettrica e gas naturale in Italia. Con una rete complessiva di oltre 20.000 km, serve circa 200 comuni italiani in 7 regioni, concentrando la sua attività soprattutto in Lombardia. Per il settore gas, opera in città come Milano, Brescia e Bergamo, mentre per l'energia elettrica copre le province di Milano e Brescia, includendo le zone del Lago di Garda.
Unareti e A2A: qual è la differenza?
Molti si chiedono se Unareti e A2A siano la stessa cosa. La risposta è no.
La delibera dell'ARERA ha imposto la separazione delle funzioni nel settore energetico, stabilendo una netta distinzione tra le società di vendita e le imprese di distribuzione appartenenti allo stesso gruppo.
Ecco le principali differenze tra Unareti e A2A:
| Unareti | A2A |
|---|---|
| Gestisce le infrastrutture di rete | Commercializza luce e gas |
| Sviluppa la rete elettrica e del gas | Vende forniture ai consumatori finali |
| Si occupa della manutenzione delle infrastrutture | Gestisce il servizio clienti |
Unareti Contatti: numero verde, email e canali digitali
Per tutte le comunicazioni che non riguardano emergenze o guasti sulla rete, Unareti mette a disposizione diversi canali di contatto. È importante ricordare che, in qualità di distributore, Unareti si occupa di questioni tecniche legate alla rete e ai contatori, non delle bollette o delle offerte commerciali.
Ecco un riepilogo dei principali contatti:
| Canale di Contatto | Riferimento |
|---|---|
| Numero Verde (Informazioni) | 800.030.103 |
| Email (Informazioni Generiche) | info@unareti.it |
| PEC (Posta Elettronica Certificata) | unareti@pec.unareti.it |
| Email (Richiesta Preventivi) | prestazionireti.mi@unareti.it |
| Portale Clienti Online | Accessibile dal sito ufficiale, previa registrazione. |
Come inviare reclami o richieste di informazioni
Se hai bisogno di inviare una richiesta scritta di informazioni o un reclamo formale, devi scaricare e compilare l'apposito modulo disponibile sul sito ufficiale di Unareti.
Una volta compilato, il modulo può essere inviato tramite:
- Email all'indirizzo: reclami.reti@unareti.it
- Posta ordinaria all'indirizzo: Unareti S.p.A. - Gestioni Reclami, Via Balduccio Da Pisa 15 - 20139 Milano (MI)
Unareti Area Clienti: Registrazione e Accesso
L'Area Clienti Unareti è la piattaforma digitale dedicata agli utenti domestici e business, che permette di gestire rapidamente richieste e servizi relativi a luce e gas. Qui puoi inviare richieste di preventivo online e verificare gli appuntamenti per allacci.
Oltre all'Area Clienti, Unareti mette a disposizione strumenti digitali dedicati a esigenze specifiche:
- Portale Accertamenti: gestione della sicurezza degli impianti a gas.
- Portale Netgate: comunicazione tra utenti e Unareti per il servizio di distribuzione luce.
- Portale Service Provider: associazione dei dispositivi utente ai nuovi contatori 2G.
Per registrarsi è necessario inserire questi dati fondamentali. Una volta completata la registrazione, potrai accedere all’Area Clienti con username e password.
Anche senza login, Unareti offre servizi utili per gestire le utenze:
- Ricerca del codice POD o PDR, necessario per operazioni sul contatore
- Richiesta preventivo per allacciamento, spostamento o rimozione dei contatori luce e gas
- Verifica delle interruzioni di energia elettrica
- Controllo dello stato di avanzamento del piano di sostituzione dei contatori con modello 2G
Unareti: tutti i servizi per i consumatori
Anche se il nome Unareti potrebbe non risultare familiare, l’azienda offre numerosi servizi essenziali per i consumatori. Per rendere più chiara la panoramica, li abbiamo suddivisi tra servizi legati al gas e all’elettricità.
| Servizi Unareti per i Consumatori | |
|---|---|
| Servizi Gas | Servizi Elettrici |
| ✅ Richieste di preventivo per installazione, spostamento o rimozione di un punto di riconsegna non attivo | ✅ Richiesta preventivo per spostamento o rimozione di punti di fornitura non attivi |
| ✅ Copertura assicurativa contro incidenti da gas (Comitato Italiano Gas) | ✅ Predisposizione di nuovo POD senza attivazione |
| ✅ Pronto intervento gas H24 365 giorni: 800.131.000 (Milano e provincia) / 800.066.722 (altre località) | ✅ Nuovo allaccio temporaneo per cantiere senza attivazione ) |
| ✅ Servizio self-service per individuare codice PDR non attivo | ✅ Per richieste relative a POD con contratto attivo, contattare la società di vendita |
| ✅ Sostituzione contatori tradizionali con contatori elettronici | |
Altri distributori luce e gas
Domande Frequenti
Posso cambiare distributore e passare da Unareti a un altro?
No, il distributore non si sceglie: è assegnato in base alla zona geografica.
Unareti legge i contatori o devo comunicare io l’autolettura?
Unareti effettua le letture periodiche; se non disponibili, puoi comunicare l’autolettura al tuo fornitore.
In caso di trasloco, devo contattare Unareti o il fornitore?
Devi rivolgerti al tuo fornitore, che avvierà la pratica con Unareti per gestire allaccio, subentro o voltura.
Aggiornato su 30 Set, 2025
Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
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