Contatti Sorgenia: numero verde, app e servizio clienti
Devi contattare Sorgenia? Chiama il Numero Verde 800.294.333 per assistenza commerciale o scrivi a clienti@sorgenia.it per richieste via email. In questa guida trovi tutti i contatti utili: dal servizio clienti telefonico all’App My Sorgenia, passando per chat online e social.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Tutti i Contatti Utili del Servizio Clienti Sorgenia
Se hai bisogno di contattare Sorgenia per ricevere assistenza, chiarimenti sulle offerte luce e gas o supporto sulla tua bolletta, qui trovi tutti i principali canali di comunicazione disponibili: numero verde, email, fax, app e social network.
| Tutti i Contatti di Sorgenia | |
|---|---|
| Numero Verde Sorgenia (Fisso) | 800.294.333 |
| Numero Verde Sorgenia (Cellulare) | 02.44388001 |
| Email Sorgenia | customercare@sorgenia.it |
| Email Sorgenia Fibra | customercarefibra@sorgenia.it |
| Fax Sorgenia | 02.23329400 |
| App MySorgenia | Disponibile su Apple Store e Google Play |
| WhatsApp Sorgenia | 345.151.6521 |
| Chat Sorgenia | Disponibile nell'area clienti sul sito ufficiale |
| Posta tradizionale | Sorgenia (SpA), C.P. 14287, 20152 Milano (MI) |
| Facebook Sorgenia | @sorgenia |
| Twitter Sorgenia | @sorgenia |
| LinkedIn Sorgenia | Sorgenia |
Il servizio clienti Sorgenia è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Ora puoi scegliere il canale di contatto che preferisci e ricevere tutte le informazioni di cui hai bisogno: chiarimenti sulla bolletta, assistenza tecnica o dettagli sulle nuove offerte luce e gas Sorgenia.
Come contattare Sorgenia: Numeri Verdi e altri canali di assistenza
Se sei cliente Sorgenia e hai bisogno di supporto per un subentro con Sorgenia, chiarimenti sulla bolletta o qualsiasi altra pratica, puoi scegliere tra diversi canali di contatto. Oltre al Numero Verde, Sorgenia mette a disposizione email, app, chat online e social network per offrire un’assistenza rapida ed efficace.
Ecco una tabella riassuntiva con tutti i contatti utili del servizio clienti Sorgenia:
| Tipo di Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Numero Verde da rete fissa | 800.294.333 |
| Numero da cellulare | 02.4438.8001 |
| Email Assistenza Clienti | customercare@sorgenia.it |
| PEC | sorgenia@legalmail.it |
| Fax | 02 2332 9400 |
| 345.151.6521 | |
| Chat Online | Disponibile nell'Area Clienti sul sito ufficiale |
| App MySorgenia | Scaricabile da Apple Store e Google Play |
| Indirizzo Postale | Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI) |
| @sorgenia | |
| @sorgenia | |
| Sorgenia |
Orari di assistenza clienti: lunedì-venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 15:00 (esclusi i giorni festivi nazionali).
Puoi scegliere il canale più comodo per te e ricevere supporto su ogni aspetto della tua fornitura: dalla gestione della bolletta alle informazioni sulle nuove offerte Sorgenia.
App My Sorgenia e Area Clienti Online: Registrazione e Accesso
My Sorgenia è l’app ufficiale del fornitore, pensata per permetterti di gestire le tue forniture luce e gas direttamente dallo smartphone o dal computer. Grazie all’app e all’Area Clienti online, puoi controllare i consumi, scaricare le bollette e accedere a molte altre funzioni utili.
Ecco cosa ti serve per registrarti e accedere all’Area Clienti o all’app My Sorgenia:
| Dati richiesti per la registrazione | Dettagli |
|---|---|
| Numero cliente | Lo trovi nella tua bolletta Sorgenia |
| Codice fiscale o Partita IVA | Intestatario della fornitura |
| Nome, cognome ed email | Dati personali per creare l’account |
Dopo aver effettuato la registrazione, potrai accedere all’Area Clienti direttamente dal sito sorgenia.it (cliccando su "Accedi" in alto a destra) oppure utilizzare l’app mobile.
L’app My Sorgenia è scaricabile gratuitamente da:
- 📱 Google Play Store per dispositivi Android
- 📱 App Store per dispositivi iOS (iPhone e iPad)
Funzionalità principali dell’app My Sorgenia
- 🔎 Controllo dello stato di attivazione delle utenze
- 📊 Monitoraggio dei consumi in tempo reale con grafici e report
- 📝 Invio dell’autolettura per ricevere bollette più precise
- 📥 Visualizzazione e download delle bollette, con stato di pagamento aggiornato
- 👤 Controllo e modifica dei dati personali
- 🔐 Cambio della password di accesso
- 💬 Chat diretta con il servizio clienti
- 🎁 Condivisione del "codice amico" per ottenere sconti in bolletta
- 📄 Accesso alla modulistica contrattuale
In sintesi, My Sorgenia è una soluzione comoda e veloce per gestire in autonomia la tua fornitura luce e gas. Scaricala subito e scopri tutte le funzionalità disponibili!
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Info
Come Inviare l'Autolettura a Sorgenia: Contatti e Canali Disponibili
Se vuoi ricevere una bolletta Sorgenia calcolata sui consumi reali e non su stime, è fondamentale inviare periodicamente l’autolettura del contatore. Sorgenia mette a disposizione diverse modalità facili e veloci per comunicare la lettura dei consumi di luce e gas.
Ecco un riepilogo dei contatti utili per l'autolettura:
| Metodo | Dettaglio |
|---|---|
| Telefono | Chiama il Numero Verde Sorgenia: 800.294.333 |
| Area Clienti Online | Accedi a My Sorgenia e inserisci la lettura del contatore direttamente nella tua area personale |
Inoltre, Sorgenia mette a disposizione guide dedicate come "Autolettura Luce" e "Autolettura Gas" per aiutarti passo dopo passo. Monitorare i consumi ti aiuterà a risparmiare sulla bolletta!
Per attivare un contratto:puoi contattare il servizio gratuito e senza impegno al numero 02 8295 8095, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19. Parlando con un operatore, avrai la possibilità di ricevere una consulenza personalizzata e scegliere l'offerta Sorgenia luce e gas più adatta alle tue esigenze.Contattare Sorgenia per Attivare una Nuova Offerta Luce e Gas
Se stai valutando di cambiare fornitore o vuoi semplicemente trovare un’offerta più conveniente per luce e gas, Sorgenia propone diverse tariffe competitive adatte a ogni esigenza. Una delle più interessanti è la Sorgenia Next Energy Sunlight e Gas, che combina risparmio, bonus fedeltà e vantaggi extra per chi sceglie anche la fibra internet.
Ecco un confronto rapido delle principali caratteristiche dell’offerta:
| Caratteristica | Dettaglio |
|---|---|
| Prezzo Energia Elettrica | PUN + 0,006 €/kWh (prezzo indicizzato al mercato) |
| Prezzo Gas | PSV + 0,09 €/Smc (prezzo indicizzato al mercato) |
| Sconto Fedeltà | Bonus di 80€ in bolletta (luce + gas) |
| Bonus Fibra | 180€ di sconto extra se attivi anche la fibra internet Sorgenia |
| Offerta Fibra | Fino a 1 Gb a soli 25€/mese con prezzo bloccato |
Per una panoramica completa di tutte le offerte Sorgenia attive, ti consigliamo di consultare la nostra guida dedicata, dove potrai confrontare tariffe e scegliere la soluzione più adatta a te.
Come Attivare un Contratto con Sorgenia Per attivare un’offerta, puoi contattare il servizio gratuito al numero 02 8295 8095, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 9:00 alle 19:00. Parlando con un operatore avrai la possibilità di ricevere una consulenza personalizzata e scegliere la tariffa più adatta alle tue esigenze.Inviare una lamentela o un reclamo: Come fare?
Per presentare un reclamo a Sorgenia, gli step sono i seguenti:
- Compila il modulo fornendo tutti i dati richiesti, come nome, cognome, indirizzo email o postale e il tipo di servizio (elettrico, gas o entrambi) per il quale il reclamo è riferito.
- Inserisci anche il codice cliente Sorgenia o l'identificativo della sede di consegna del gas o dell'elettricità (PDR, POD).
- Completata la compilazione del modulo, inoltra la tua richiesta a Sorgenia attraverso uno dei canali di contatto disponibili riportati nella tabella sottostante.
Per inviare un reclamo a Sorgenia in modo corretto, puoi scegliere tra diversi canali ufficiali. Ecco i principali contatti utili per inoltrare la tua segnalazione:
| Sorgenia Contatti: Inviare un Reclamo | |
|---|---|
| Email Servizio Clienti | customercare@sorgenia.it |
| Email Sorgenia Fibra | customercarefibra@sorgenia.it |
| Email per Associazioni Consumatori | pratiche.associazioni@sorgenia.it |
| Fax | 02.23.32.94.00 |
| Indirizzo Postale | Sorgenia SpA, Casella Postale 14287, 20152 Milano (MI) |
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Leggi cosa pensano gli utenti di Sorgenia: esperienze reali, opinioni sui servizi e valutazioni su luce e gas.
Annuncio: Servizio Gratuito. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Domande Frequenti
Sorgenia ha un servizio clienti attivo nei giorni festivi?
No, il servizio clienti Sorgenia non è operativo nei giorni di festa nazionale.
Posso modificare i miei dati anagrafici direttamente dall'App My Sorgenia?
Sì, puoi aggiornare i tuoi dati personali accedendo all'area "Il mio profilo" nell'App.
Qual è il tempo medio di risposta alle email di reclamo?
Sorgenia risponde ai reclami via email entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
