Sorgenia Energia: scopri tutto su offerte, contatti, recensioni e gli altri servizi
Sorgenia è uno dei principali fornitori di luce e gas nel mercato libero italiano, attivo dal 1999 e con una lunga esperienza nel settore dell’energia. Tra le principali offerte Sorgenia spiccano la Luce Next Energy 24 e il Gas Next Energy 12. Per maggiori informazioni o per procedere con l’attivazione, è possibile contattare il numero verde 800.294.333 o accedere in qualsiasi momento all’area clienti My Sorgenia.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Quali sono i servizi offerti da Sorgenia Energia?
Sorgenia non si limita a offrire semplici tariffe luce e gas, ma propone un pacchetto completo di servizi orientati all’innovazione, alla sostenibilità e al risparmio energetico. L’obiettivo dell’azienda è quello di accompagnare i propri clienti – privati o imprese – in un percorso di gestione intelligente dei consumi, con soluzioni digitali e su misura.
Ecco nel dettaglio i principali servizi proposti da Sorgenia:
- ✅ Offerte Luce e Gas a prezzo fisso o variabile: tariffe personalizzabili in base alle esigenze di consumo, con particolare attenzione alla trasparenza e alla sostenibilità;
- 🌱 Energia Verde 100% rinnovabile: possibilità di scegliere forniture provenienti esclusivamente da fonti rinnovabili certificate;
- 📱 Gestione digitale tramite My Sorgenia: un’area clienti online e un’app mobile per monitorare i consumi, scaricare le bollette, effettuare pagamenti o modificare i propri dati in autonomia;
- 💡 Servizi di efficienza energetica: proposte di soluzioni per migliorare le performance energetiche degli immobili, come il fotovoltaico, pompe di calore o interventi di isolamento;
- 🔋 Soluzioni per la mobilità elettrica: servizi dedicati alla ricarica dei veicoli elettrici, sia in ambito residenziale che aziendale;
- 🔎 Consulenza personalizzata: supporto nella scelta della migliore offerta o servizio, con assistenza telefonica e online;
Scopri tutte le offerte del momento di Sorgenia Energia:
💡 Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh (1° anno)
🔥 Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc (1° anno)
📈 Prezzo indicizzato al mercato
💡 Prezzo luce: 0,122 €/kWh (bloccato 24 mesi)
🔥 Prezzo gas: 0,499 €/Smc (bloccato 24 mesi)
🔒 Prezzo fisso per 2 anni
Numero verde e contatti utili di Sorgenia
Per ricevere assistenza, Sorgenia offre diversi canali attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 08:00 alle 15:00, esclusi i festivi. Qui sotto trovi tutti i contatti utili di Sorgenia:
| Canale | Dettagli |
|---|---|
| 📞 Numero verde da fisso | 800.294.333 |
| 📱 Numero da cellulare | 02.44.388.001 |
| 📧 Email assistenza | customercarefibra@sorgenia.it |
MySorgenia: scopri l'area clienti e l'app per la gestione digitale
Con MySorgenia, Sorgenia offre ai suoi clienti una piattaforma digitale semplice e intuitiva, pensata per gestire in modo pratico e veloce le forniture di luce e gas. Attraverso l'area clienti online o tramite l'app Sorgenia, puoi controllare i tuoi consumi, scaricare le bollette, monitorare i pagamenti e accedere a tanti altri servizi, tutto direttamente dal tuo smartphone o PC.
Come registrarsi e fare il login all'Area Clienti di Sorgenia
Accedere ai servizi online di Sorgenia è facile e veloce grazie alla piattaforma MySorgenia. Segui questi semplici passaggi per registrarti e iniziare a gestire la tua fornitura in autonomia:
- Vai sul sito ufficiale di Sorgenia e clicca sulla sezione "Area Clienti";
- Seleziona "Registrati" se è la tua prima volta;
- Inserisci i tuoi dati personali: nome, cognome, indirizzo email e crea una password sicura;
- Inserisci il tuo codice cliente, che trovi in bolletta, per collegare il tuo contratto;
- Conferma la registrazione tramite il link di attivazione ricevuto via email e accedi con le tue credenziali.
Una volta registrato, potrai effettuare il login in qualsiasi momento semplicemente inserendo il tuo indirizzo email e la password scelta durante la registrazione, direttamente dalla pagina Area Clienti del sito o dall’app MySorgenia.
Tutte le funzionalità di MySorgenia
Una volta effettuato l’accesso, l’Area Clienti MySorgenia e l’app mobile offrono una serie di funzionalità utili per la gestione della tua fornitura:
- 📈 Monitoraggio dei consumi: controlla in tempo reale l’andamento della tua energia elettrica e del gas;
- 💳 Gestione dei pagamenti: visualizza le bollette, verifica le scadenze e paga direttamente online;
- 📥 Download bollette: scarica in formato PDF tutte le tue fatture precedenti;
- 🔔 Ricezione notifiche: ricevi avvisi sulle nuove bollette o su eventuali comunicazioni importanti;
- 🌱 Accesso a promozioni e programmi fedeltà: scopri le offerte riservate ai clienti MySorgenia, come il programma Greeners.
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Info
Recensioni Sorgenia: opinioni dei clienti
Prima di attivare un contratto luce o gas, molti utenti scelgono di leggere le recensioni dei fornitori per valutarne l’affidabilità.
Recensioni positive
| Aurora L. |
|
| Ottima esperienza con Sorgenia. L’attivazione è stata semplice e veloce, e ho trovato un risparmio reale rispetto al mio vecchio fornitore. App e area clienti molto intuitive. | |
| Irene S. |
|
| Ho scelto Sorgenia per la possibilità di gestire tutto online. Il servizio clienti è stato molto disponibile e chiaro nel rispondere ai miei dubbi. Tariffe trasparenti. | |
| Sandro D. |
|
| Energia green e offerte competitive. L’operatore con cui ho parlato è stato professionale e mi ha seguito passo dopo passo. Consigliata a chi vuole risparmiare. | |
Recensioni negative
| Carlo G. |
|
| Attivazione ritardata senza spiegazioni. Avevano promesso che luce e gas sarebbero partiti lo stesso giorno, ma ho dovuto aspettare settimane per il gas. | |
| Loretta B. |
|
| Mi hanno disattivato la fornitura senza preavviso. L’unico avviso è arrivato via e-mail il giorno stesso e non l’ho letto in tempo. Servizio clienti poco disponibile. | |
| Pietro Z. |
|
| Ho segnalato un errore in bolletta e nessuno mi ha dato riscontro per giorni. Mi aspettavo più attenzione verso il cliente, soprattutto per questioni economiche. | |
Le operazioni disponibili con Sorgenia
Se hai bisogno di attivare, modificare o trasferire una fornitura con Sorgenia, hai a disposizione tre operazioni principali:
- 🔄 La voltura con Sorgenia: ti consente di cambiare l’intestatario di un contratto già attivo, senza interruzione della fornitura.
- 🔌 Il subentro con Sorgenia: puoi riattivare la luce o il gas in un’abitazione dove il contatore è presente ma attualmente disattivato.
- 🏗️ L'allaccio con Sorgenia: serve quando nell’immobile non è ancora stato installato un contatore: Sorgenia si occuperà della posa e della prima attivazione.
In tutti i casi, ti verranno richiesti i principali dati anagrafici e tecnici della fornitura, come il codice POD o PDR e l’indirizzo completo dell’immobile.
- Voltura: circa 4 giorni lavorativi, con un costo tra 20€ e 80€ in base alla fornitura.
- Subentro: entro 7 giorni per la luce e 12 per il gas, a partire da 48,20€ + IVA fino a 75,88€.
- Allaccio: tempi e costi variano a seconda dei lavori necessari, partendo da circa 200€ per gli allacci standard.
Come disdire un contratto con Sorgenia?
Se hai deciso di disdire il tuo contratto luce o gas con Sorgenia, la procedura è semplice e può essere effettuata in pochi passaggi. Ecco come procedere:
- Contatta il servizio clienti Sorgenia: puoi chiamare il numero verde 800.294.333 o accedere all'Area Clienti MySorgenia.
- Comunica la tua richiesta di disdetta: specifica se desideri chiudere la fornitura o effettuare un cambio fornitore.
- Indica la data di cessazione desiderata: puoi scegliere se far coincidere la disdetta con la fine del periodo di fatturazione o richiederla in una data precisa.
- Conferma la disdetta: una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma da Sorgenia con i dettagli della chiusura o della voltura.
- Il tuo codice cliente Sorgenia (presente nella bolletta);
- Il codice POD o PDR del punto di fornitura (per luce o gas);
- Un documento di identità valido dell’intestatario del contratto;
- L'indirizzo di fornitura e, se necessario, un recapito per eventuali comunicazioni finali o rimborsi.
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è una Digital Energy Company attiva dal 2006, nata dalla trasformazione di Energia Spa. Dal 2016 ha scelto di operare principalmente online, ampliando nel tempo i propri servizi: efficienza energetica, fibra internet e comunità sostenibili come Greeners. Oggi è tra i principali produttori di energia eolica in Italia.
L’azienda si fonda su valori come passione, responsabilità e innovazione, con l’obiettivo di promuovere un nuovo rapporto con l’energia. Attualmente conta oltre 800.000 utenze attive, ha venduto 2,6 TWh di energia e 180 milioni di metri cubi di gas solo nel 2022, con circa il 90% di clienti soddisfatti.
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