Pulsee Area Clienti: Login, App e Servizi dell’Area Personale
FAQ
L’Area Clienti Pulsee e quella Axpo sono la stessa?
No. Anche se Pulsee è il brand digitale del gruppo Axpo Italia, l’Area Clienti Pulsee e l’Area Clienti Axpo sono due portali distinti, con indirizzi web, credenziali e funzionalità separate. Se hai un contratto Pulsee devi accedere solo tramite il sito/app Pulsee; se sei cliente Axpo “tradizionale” utilizzerai invece l’area dedicata MyAxpo o equivalente prevista dal tuo contratto.
Posso accedere all’Area Clienti Pulsee anche senza essere cliente?
No. L’Area Clienti Pulsee è riservata esclusivamente ai clienti attivi. Per registrarti ti viene richiesto il codice cliente, che trovi nella comunicazione di benvenuto o sulla prima bolletta Pulsee: senza questo dato la registrazione non va a buon fine. Se non sei ancora cliente puoi comunque navigare sul sito Pulsee, simulare preventivi e valutare le offerte, ma non puoi utilizzare l’area personale finché non sottoscrivi un contratto luce e/o gas.
Come recupero le credenziali per il login Pulsee?
Per recuperare le credenziali di accesso puoi utilizzare la funzione “Password dimenticata” presente nella pagina di login Pulsee. Ti verrà richiesto di inserire l’indirizzo e-mail usato in fase di registrazione e il codice fiscale dell’intestatario del contratto. Dopo la verifica, Pulsee ti invierà un link per reimpostare la password o recuperare lo username. Se non ricevi la mail, controlla anche la cartella spam o contatta l’assistenza clienti per procedere al reset manuale.
Ultima modifica il 18 novembre 2025 alle ore 09:08
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
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Gestisci in modo semplice e digitale le tue forniture con l’Area Clienti Pulsee.
Da qui puoi effettuare il login, completare la registrazione e consultare le bollette online.
Puoi anche inviare l’autolettura, monitorare i consumi e aggiornare i tuoi dati.
Scopri le funzionalità dell’App Pulsee per avere la tua fornitura sempre sotto controllo, ovunque ti trovi.
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Come accedere all’Area Clienti Pulsee
L’Area Clienti Pulsee è lo spazio digitale dove puoi gestire in autonomia le tue forniture luce e gas: consultare le bollette, monitorare i consumi, modificare i metodi di pagamento e inviare l’autolettura.
Puoi accedere sia dal sito ufficiale pulsee.it sia tramite l’App Pulsee disponibile per Android e iOS.
💻 Accesso dal sito: vai su pulsee.it e clicca su “Accedi” in alto a destra. Inserisci email e password e procedi con il login.
📱 Accesso dall’App Pulsee: apri l’app e inserisci le stesse credenziali usate per il portale web. Puoi anche sfruttare il login rapido con Face ID o impronta digitale.
Una volta effettuato il login puoi controllare consumi, gestire i contratti, pagare bollette e attivare servizi aggiuntivi, il tutto in ambiente digitale e senza chiamare il servizio clienti.
Problemi di accesso: cosa fare se non riesci a entrare
Se non riesci ad accedere alla tua Area Clienti Pulsee, segui questi controlli rapidi per risolvere il problema.
Reimposta la password: clicca su “Password dimenticata” e segui le istruzioni inviate via email.
Controlla l’indirizzo email: verifica di usare lo stesso indirizzo comunicato al momento dell’attivazione del contratto.
Verifica l’email di attivazione profilo: se sei nuovo cliente, assicurati di aver confermato la registrazione tramite il link ricevuto.
Pulisci cache e cookie o prova da un altro browser/dispositivo.
Contatta il servizio clienti Pulsee se il problema persiste: potrebbero dover aggiornare o sbloccare il tuo profilo.
Registrazione a Pulsee: come creare un nuovo account
Se sei un nuovo cliente o hai appena attivato una fornitura luce o gas, puoi creare il tuo account Pulsee in pochi minuti.
La registrazione è gratuita e ti permette di gestire tutto online: bollette, consumi, pagamenti e comunicazioni con l’assistenza.
Vai sul sito ufficiale pulsee.it e clicca su “Registrati” in alto a destra.
Inserisci i dati anagrafici richiesti e l’indirizzo email che hai associato al tuo contratto.
Crea una password sicura rispettando i requisiti indicati (lunghezza minima, caratteri speciali, ecc.).
Conferma la registrazione cliccando sul link ricevuto via email da Pulsee.
Durante il primo accesso, associa le tue forniture tramite codice cliente oppure codici POD e PDR presenti in bolletta.
Suggerimento utile
Se non ricevi l’email di conferma registrazione, verifica la cartella spam.
Se l’indirizzo email non coincide con quello usato per l’attivazione dell’offerta, potresti dover contattare il servizio clienti Pulsee per l’aggiornamento dei dati.
Funzionalità della Area Clienti Pulsee
L’Area Clienti Pulsee è pensata per offrirti una gestione semplice e totalmente digitale delle tue forniture di luce e gas.
Dal portale web o dall’app puoi accedere a tutti i dati del contratto, monitorare consumi e pagamenti e interagire con l’assistenza in modo rapido.
📄 Bollette digitali – consulta, scarica e archivia le fatture in formato PDF direttamente dal tuo profilo.
💳 Pagamenti online – paga con carta, attiva la domiciliazione bancaria (SDD) oppure controlla lo storico dei pagamenti.
📈 Monitoraggio consumi – visualizza i consumi di luce e gas aggiornati, con grafici e confronto tra periodi.
⚙️ Gestione contratto – modifica recapiti, metodo di pagamento, preferenze di fatturazione digitale o richiedi pratiche come voltura, subentro e cambio offerta.
🔢 Autolettura gas – invia la lettura del contatore nelle finestre dedicate per ricevere bollette basate su consumi reali.
💬 Assistenza digitale – apri ticket, invia richieste o contatta Pulsee tramite la sezione messaggi del profilo.
📱 Notifiche e avvisi – ricevi alert su nuove bollette, scadenze, richieste di autolettura o aggiornamenti contrattuali.
Tutte queste funzionalità sono disponibili sia su desktop che tramite App Pulsee, garantendoti controllo costante e gestione immediata della tua fornitura.
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Autolettura Pulsee: come inviarla dall’Area Clienti o App
Se hai un contratto gas Pulsee, puoi comunicare l’autolettura direttamente dall’Area Clienti o dall’App, così da ricevere bollette basate sui consumi reali e non su stime automatiche.
L’inserimento è semplice e richiede pochi secondi.
Come inviare l’autolettura dalla Area Clienti
Accedi al tuo profilo su pulsee.it con email e password.
Entra nella sezione “Autolettura” o “Contatore”.
Inserisci i numeri riportati sul display del contatore, senza zeri iniziali o decimali.
Conferma l’invio e attendi la notifica di avvenuta registrazione.
Come inviare l’autolettura tramite App Pulsee
Apri l’app e accedi con le tue credenziali.
Vai nella sezione “Consumi e contatori”.
Se l’invio è aperto, troverai il bottone “Inserisci autolettura”.
Inserisci la lettura o scatta una foto del contatore (se la funzione è disponibile).
Quando inviare l’autolettura Pulsee
I periodi di invio dell’autolettura variano in base al tuo distributore locale:
Pulsee ti mostra automaticamente le finestre disponibili nell’Area Clienti e invia un promemoria tramite email o notifica in app.
Se l’autolettura non viene inviata in tempo, Pulsee utilizzerà una stima di consumo. Potrai comunque correggere la successiva bolletta con la lettura reale del mese successivo.
L’App Pulsee: gestione smart della fornitura
L’App Pulsee è lo strumento più comodo e veloce per gestire la tua fornitura di luce e gas direttamente dallo smartphone.
Disponibile gratuitamente su Google Play e App Store, permette di controllare bollette, consumi, pagamenti e pratiche in qualsiasi momento.
L’app integra tutte le funzionalità dell’Area Clienti web, offrendo però un accesso più immediato e notifiche in tempo reale su bollette, scadenze e comunicazioni importanti.
📱 Login rapido – accedi con email e password o utilizza l’autenticazione biometrica (impronta digitale / Face ID).
📄 Bollette digitali – consulta, scarica e paga le fatture direttamente dall’app.
🔢 Invio autolettura – comunica la lettura del contatore gas in pochi tap.
📈 Monitoraggio consumi – visualizza grafici e andamento dei consumi per ottimizzare la spesa.
⚙️ Gestione contratti – modifica dati personali, metodi di pagamento, recapiti e preferenze.
💬 Assistenza immediata – apri richieste di supporto, consulta lo stato delle pratiche o contatta il servizio clienti direttamente dall’app.
🔔 Notifiche smart – ricevi alert su nuove bollette, scadenze, richieste di autolettura e aggiornamenti di fornitura.
Consiglio pratico
Mantieni l’app sempre aggiornata: Pulsee introduce spesso nuove funzionalità e miglioramenti relativi alla sicurezza, alle notifiche e alla gestione dei consumi.
Opinioni e recensioni sull’Area Clienti Pulsee
L’Area Clienti Pulsee e la relativa app ottengono in generale valutazioni positive dagli utenti, soprattutto per la semplicità d’uso e la possibilità di gestire tutto online senza contattare il call center.
Le recensioni di Pulsee evidenziano un’interfaccia moderna, tempi rapidi per visualizzare bollette e consumi e una buona stabilità dell’app su smartphone.
Tra gli aspetti più apprezzati ci sono:
✅ Chiarezza delle bollette digitali e storico sempre disponibile
✅ Facilità di invio dell’autolettura direttamente da app
✅ Pagamenti digitali veloci e tracciabili
✅ Interfaccia intuitiva e piacevole da utilizzare
Tra le criticità segnalate dagli utenti compaiono talvolta rallentamenti nelle ore di punta e qualche difficoltà nel recupero della password, anche se problemi risolvibili rapidamente tramite assistenza.
Laura P. (03/10/2025)
L’app Pulsee è semplice e moderna. Controllo bollette e consumi in pochi secondi, e l’autolettura funziona sempre senza problemi. Molto comoda!
Stefano R. (14/09/2025)
Area clienti molto completa. Un paio di volte il login è stato un po’ lento, ma per il resto funzionalità top. Ottimo anche lo storico dei pagamenti.
Chiara M. (22/07/2025)
Uso l'app ogni mese per pagare le bollette. Comodissima la notifica che avvisa quando è disponibile una nuova fattura. Consigliata!
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