Guida alla voltura con Hera: come farla e quali tariffe scegliere
Se hai una fornitura attiva con Hera e vuoi cambiare l'intestatario, puoi richiedere la voltura chiamando il numero verde gratuito 800. 999.500. Il costo è di 48,88 EUR + IVA per ogni fornitura. In caso di pagamento tramite bollettino postale, potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale. Riceverai il contratto entro 7 giorni lavorativi.
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Voltura Hera Comm: cos'è, quando farla e quali sono i costi e le tempistiche
La voltura è il processo che permette di trasferire l'intestazione del contratto di luce e gas al nuovo residente. Se i contatori nella nuova casa sono già attivi, sarà sufficiente richiedere la voltura. Se invece i contatori sono spenti, dovrai fare un subentro. Il costo per la voltura è di 48,88 EUR + IVA per ciascuna fornitura, e se scegli di pagare tramite bollettino postale, potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale. Il nuovo contratto verrà emesso a tuo nome entro 7 giorni lavorativi.
Qui di seguito trovi una tabella che riepiloga i costi e le tempistiche associati alla voltura di luce e gas con Hera:
| Tipo di Costo | Importo | Note |
|---|---|---|
| Costo fisso per voltura | 25,88 EUR + IVA | Copre gli oneri amministrativi |
| Quota aggiuntiva per voltura | 23,00 EUR + IVA | Quota aggiuntiva per la gestione |
| Deposito cauzionale | Possibile | Se si paga tramite bollettino postale |
Una volta inviata la richiesta, la voltura sarà effettiva entro un massimo di 7 giorni lavorativi. Dopo questo periodo, riceverai la tua bolletta con l'intestazione a tuo nome. In generale, i tempi di attivazione potrebbero variare a seconda del fornitore e della zona, ma in linea di massima dovresti ricevere la tua bolletta a partire dal mese successivo.
Come richiedere la voltura con Hera Comm: tutte le opzioni a tua disposizione
Se desideri mantenere Hera Comm come fornitore di energia e hai intenzione di trasferire l'intestazione del contratto di luce o gas, ci sono diversi modi per fare la voltura:
- Chiamare il Numero Verde Gratuito: Per i clienti domestici, puoi chiamare il numero 800 999 500, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00.
- Numero Verde per Partite IVA: Se sei un cliente business, puoi chiamare il numero gratuito 800 999 700, con gli stessi orari di apertura.
- Recarti allo Sportello Hera: Puoi visitare uno degli sportelli Hera più vicini a te, come a Modena, Bologna, Ferrara o Cesena.
- Richiesta Online: Puoi anche fare la voltura comodamente online, utilizzando la chat sul sito ufficiale di Hera.
Chi può richiedere la voltura Hera?
La voltura Hera può essere richiesta esclusivamente dal nuovo intestatario della fornitura, ovvero la persona che intende intestarsi il contratto di luce o gas presso l'abitazione o il locale in questione.
In alternativa, la procedura può essere avviata anche da un delegato ufficiale del nuovo intestatario, tramite una delega scritta e firmata.
👉 Chi può richiederla concretamente?
- Il nuovo inquilino o proprietario dell’immobile
- Un familiare o terzo soggetto con delega
- Il titolare dell'immobile, solo se autorizzato formalmente
In ogni caso, i costi della voltura Hera e la responsabilità della fornitura ricadranno sempre sul nuovo intestatario a partire dalla data di attivazione del contratto.
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Info
In quali casi è necessario effettuare la voltura? Le 4 situazioni principali
La voltura dell'intestazione delle bollette luce o gas con Hera è necessaria solo quando un contratto di fornitura è già attivo e il contatore è stato attivato. Se invece il contratto è stato disdetto, si dovrà seguire una procedura diversa, come il subentro o l'allaccio. Ecco le 4 principali situazioni in cui dovrai effettuare la voltura:
| Situazione | Descrizione |
|---|---|
| Trasferimento in una nuova casa in affitto | Quando ci si trasferisce in una nuova abitazione in affitto, è necessario richiedere la voltura per intestarsi le bollette di gas e/o luce. |
| Compravendita di immobili | In caso di acquisto di un immobile, la voltura permette al nuovo proprietario di intestarsi le forniture energetiche. |
| Divorzio o separazione tra coniugi | In caso di divorzio o separazione, la voltura permette di trasferire l'intestazione della bolletta da un coniuge all'altro. |
| Voltura Mortis Causa | Nel caso di decesso dell'intestatario della fornitura, la voltura consente di trasferire il contratto al beneficiario. |
E se non devo effettuare la voltura?
Nel caso in cui la voltura non sia necessaria, puoi comunque richiedere il subentro per riattivare i contatori di gas e luce. Se il contatore non è mai stato attivato, puoi chiedere l'allaccio con Hera. In entrambi i casi, dovrai fornire alcuni dati e documenti specifici, e la procedura potrebbe richiedere qualche giorno per essere completata.
Modulistica Voltura: i documenti necessari per richiederela
Per effettuare la voltura delle bollette di luce e gas con Hera, è importante avere a disposizione alcuni dati e documenti. Di seguito troverai una lista dei documenti che ti serviranno per completare la procedura:
Documenti Necessari per la Voltura Assicurati di avere tutti questi dati e documenti prima di iniziare la procedura di voltura.- Dati anagrafici del nuovo intestatario (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo)
- Dati anagrafici del precedente intestatario (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo)
- Documento d'identità valido del nuovo intestatario (es. carta d'identità o passaporto)
- Dati dell'utenza (indirizzo completo, codice POD per la luce o codice PDR per il gas)
- Lettura del contatore o potenza impegnata (indicato sulla bolletta)
Ricorda che la corretta raccolta di questi dati è fondamentale per evitare ritardi nella gestione della tua richiesta. Preparali in anticipo per un'esperienza più veloce e senza intoppi.
Voltura Hera Mortis Causa: come cambiare l'intestatario della bolletta in caso di decesso
Se sei un erede e desideri cambiare l'intestatario della bolletta in seguito al decesso del titolare, la procedura di voltura con Hera è semplice. Se risulti residente nell'immobile al momento della richiesta, la voltura sarà gratuita. Se non sei residente o non soddisfi uno di questi requisiti, dovrai sostenere un costo di 48,88€ + IVA.
Per avviare la procedura di voltura mortis causa, sarà necessario compilare il modulo di Autocertificazione Erede, che puoi facilmente scaricare nella sezione modulistica Hera.
Assistenza Hera Comm: dove trovi gli sportelli per la Voltura
Hai bisogno di aiuto per la voltura o altre informazioni sui servizi di Hera? Puoi contattare il numero verde 800 999 500 oppure recarti di persona in uno degli sportelli Hera più vicini. Ecco una lista degli sportelli in Bologna e Modena dove potrai ottenere supporto.
| Città | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Bologna | Viale Berti Pichat 2/4 - 40127 | Lun-Gio: 8:00-15:00 | Ven: 8:00-13:00 |
| Modena | Via Cesare Razzaboni, 80 - 41122 | Lun-Gio: 8:00-15:00 | Ven: 8:00-13:00 |
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FAQ
Posso richiedere la voltura Hera online?
Sì, puoi effettuare la voltura tramite l'Area Clienti Hera o l'app My Hera, seguendo una procedura guidata
La voltura Hera è gratuita in caso di decesso?
Sì, se il nuovo intestatario è un erede residente nell'immobile, la voltura mortis causa è gratuita.
Quanto tempo impiega Hera per completare una voltura?
La voltura viene completata entro 4-7 giorni lavorativi dalla richiesta.
