Puoi attivare la fatturazione digitale direttamente dall’Area Clienti o dall’app My Hera in pochi click.
Sì, l’app My Hera permette di impostare alert e notifiche personalizzate sui tuoi consumi.
Puoi segnalarlo all’assistenza clienti tramite l’Area Clienti o contattando il numero verde Hera.
Ultima modifica il 27 ottobre 2025 alle ore 11:00
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
L'area clienti Hera è lo strumento online per gestire le tue utenze di luce, gas e acqua in modo semplice e veloce da qualsiasi dispositivo. Con pochi click puoi consultare le bollette, monitorare i consumi, attivare servizi e accedere alle FAQ. Attivando la fatturazione digitale, contribuisci a un minor consumo di carta e a una gestione più sostenibile delle tue utenze.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Registrarsi all’area clienti Hera è semplice e ti permette di gestire luce, gas e acqua in modo sicuro e comodo da qualsiasi dispositivo. Segui questi passaggi per creare il tuo profilo e accedere a tutti i servizi online:
Accedere all’area clienti Hera è semplice e veloce. Inserendo le tue credenziali potrai consultare bollette, monitorare consumi e gestire i tuoi contratti di luce, gas e acqua in totale sicurezza da qualsiasi dispositivo.
Il Gruppo Hera offre ai suoi clienti strumenti digitali per gestire facilmente le utenze di luce, gas e acqua. Accedendo all’Area Clienti Hera, puoi:
Per un'esperienza ancora più completa, puoi scaricare l’app My Hera, disponibile per dispositivi mobili, che ti permette di accedere a tutti questi servizi direttamente dal tuo smartphone.
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Il Gruppo Hera permette di gestire e modificare i contratti di luce, gas e acqua in modo semplice e veloce attraverso l’Area Clienti o l’app My Hera. Nella tabella seguente puoi vedere i principali servizi disponibili:
| Servizio Hera | Come accedervi |
|---|---|
| Attivazione nuovo contratto | Area Clienti Hera o app My Hera |
| Voltura (cambio intestatario) | Area Clienti Hera |
| Subentro | Area Clienti Hera o app My Hera |
| Cessazione contratto | Area Clienti Hera |
| Modifica dati anagrafici | App My Hera o Area Clienti Hera |
| Gestione modalità di pagamento | App My Hera o Area Clienti Hera |
Con Hera puoi gestire in modo semplice e flessibile le tue utenze di luce, gas e acqua. Grazie all’app My Hera hai la possibilità di controllare i consumi, visualizzare le bollette, effettuare pagamenti online e modificare i tuoi contratti direttamente dal tuo smartphone, ovunque tu sia. Se invece preferisci un contatto diretto o hai bisogno di assistenza personalizzata, puoi sempre rivolgerti al servizio clienti Hera, disponibile telefonicamente o presso gli sportelli sul territorio. La tabella seguente ti mostra cosa è possibile fare con ciascuna opzione:
| Funzionalità | App My Hera | Assistenza clienti Hera |
|---|---|---|
| Consultare bollette | ✅ | ✅ |
| Monitorare consumi | ✅ | ❌ |
| Pagare bollette online | ✅ | ❌ |
| Modificare dati e contratti | ✅ | ✅ |
| Ricevere supporto e informazioni personalizzate | ❌ | ✅ |
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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