Vuoi scoprire se Hera è il fornitore giusto per la tua casa o azienda? In questo articolo analizziamo le migliori offerte luce e gas di Hera, con prezzi, vantaggi e opzioni per ogni esigenza. Dai piani a prezzo fisso alle soluzioni indicizzate, ti aiutiamo a scegliere quella più adatta a te. Scopri come attivare un’offerta conveniente in pochi click.
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Hera Comm propone diverse offerte luce e gas pensate per adattarsi ai diversi profili di consumo. Nella tabella qui sotto trovi un confronto sintetico tra tutte le tariffe disponibili di Hera: dalle soluzioni a prezzo fisso a quelle a prezzo variabile, fino alle offerte PLACET:
| Nome offerta | Prezzo luce | Prezzo gas |
|---|---|---|
| Hera Hybrid Special | PUN + 0,0359 €/kWh | PSV + 0,159 €/Smc |
| Più Controllo Special Flat | 0,1399 €/kWh | 0,499 €/Smc |
| Più Controllo Special Active | 0,1098 €/kWh | PSV + 0,1 €/Smc |
| Hera Ti Tutela | 0,1359€/kWh | 0,519 €/Smc |
| Hera Hybrid Extra | PUN + 0,0359 €/kWh | PSV + 0,159 €/Smc |
| Hera Protezione Più | 0,1399 €/kWh | 0,499 €/Smc |
| Hera Placet Variabile | PUN + 0,07 €/kWh | PSV + 0,25 €/Smc |
| Hera Placet Fissa | 0,2785 €/kWh | 0,9500 €/Smc |
Scopri le operazioni disponibili con Hera:
Se hai bisogno di chiarimenti o vuoi maggiori informazioni sulle offerte luce e gas di Hera, ecco tutti i canali di contatto disponibili per parlare con l’assistenza clienti di Hera Comm:
| Tipo di Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti (Privati) | 800.999.500 |
| Numero Verde Servizio Clienti (Business) | 800.999.700 |
| ✉️ Indirizzo Email (Privati) | clienti.famiglie@gruppohera.it |
| ✉️ Indirizzo Email (Business) | clienti.business@gruppohera.it |
| Indirizzo PEC | heracomm@pec.gruppohera.it |
| Area Clienti Online | Accessibile dal sito web di Hera |
| Chat Online | Disponibile nella pagina Contatti del sito Hera |
| Canali Social | Profili ufficiali del Gruppo Hera |
| App My Hera | Disponibile per smartphone su iOS e Android |
Dopo aver attivato un contratto luce o gas con Hera, potresti trovarti nella situazione di dover segnalare un guasto o inviare un reclamo formale. Il primo passo consigliato è sempre quello di contattare il Servizio Clienti Hera per una risoluzione rapida della problematica.
Se dopo il contatto iniziale la questione non viene risolta entro i tempi previsti, potrai procedere con la compilazione del modulo ufficiale di reclamo, disponibile sul sito del fornitore. Nel modulo dovrai inserire i seguenti dati:
La Area Clienti Hera è uno strumento digitale pensato per semplificare la gestione delle forniture di luce e gas. Attraverso questo portale online è possibile consultare le bollette, inviare autoletture, controllare i consumi e modificare i propri dati contrattuali. Ecco come registrarsi e accedere:
All'interno dell'Area Clienti di Hera potrai gestire le offerte online, direttamente dal tuo PC o smartphone in totale autonomia compiendo le seguenti azioni:
Puoi contattare il Servizio Clienti per ricevere supporto su contratti, bollette e altri servizi legati alla tua utenza.
Accedi all'Area Clienti per aggiornare i tuoi dati personali e mantenere sempre aggiornata la tua anagrafica.
Puoi richiedere una richiamata gratuita direttamente dall’Area Clienti o tramite l’app per essere contattato da un operatore.
Consulta la tua bolletta in formato digitale in qualsiasi momento accedendo all’Area Clienti o all’app dedicata.
Puoi saldare le tue bollette tramite bollettino online oppure con carta di credito in modo sicuro e veloce.
Gestisci direttamente online la voltura o il subentro della tua utenza senza bisogno di recarti allo sportello.
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Prima di scegliere un fornitore di luce e gas, è sempre utile conoscere le esperienze dirette di altri clienti. Le recensioni su Hera Comm offrono uno spaccato su qualità del servizio, gestione dei contratti, assistenza clienti e chiarezza nella comunicazione. Ecco alcuni pareri raccolti da utenti reali.
| Luca R. |
|
| Mi trovo molto bene con Hera. Ho apprezzato la chiarezza nella bolletta e la possibilità di gestire tutto online tramite l’app. I prezzi sono in linea con il mercato. | |
| Francesca P. |
|
| L’offerta scelta era interessante, ma ho avuto qualche difficoltà nel contattare l’assistenza. Alla fine il problema si è risolto, ma ci è voluto un po’ di tempo. | |
| Giovanni M. |
|
| La gestione tramite area clienti è comoda e le comunicazioni sono abbastanza trasparenti. Un po’ alti i costi di alcune offerte, ma globalmente mi ritengo soddisfatto. | |
| Elena F. |
|
| Sono rimasta delusa dai tempi di attivazione e da alcune risposte poco chiare da parte del call center. Alla fine il servizio funziona, ma mi aspettavo più efficienza. | |
Dalle opinioni raccolte emergono sia elementi positivi che aspetti da migliorare. Tra i punti di forza più citati ci sono la disponibilità di diversi canali di contatto, la facilità nella gestione online delle utenze e la chiarezza nelle fatture.
D’altra parte, alcuni utenti segnalano tempi di risposta lunghi da parte del servizio clienti e difficoltà nella risoluzione di pratiche più complesse. Nel complesso, Hera viene percepita come un fornitore affidabile, ma con margini di miglioramento sul fronte dell’assistenza post-vendita.
Una volta compilato il modulo in ogni sua parte, potrai inviarlo tramite uno dei canali di trasmissione indicati nel documento (ad esempio email, PEC o posta ordinaria).
Attivare un'offerta Hera è un processo semplice e veloce. Dopo aver contattato il fornitore attraverso uno dei canali indicati, ti verranno richiesti alcuni dati essenziali per completare la procedura. Ecco quali sono i passaggi principali:
Hera Comm è la società commerciale del Gruppo Hera specializzata nella vendita di energia elettrica e gas naturale a clienti domestici e business. Nata nel 2002, Hera Comm ha progressivamente ampliato la sua presenza sul mercato energetico italiano, servendo oggi oltre 2 milioni di clienti su tutto il territorio nazionale.
Nel corso degli anni, la società si è distinta per un’offerta commerciale ampia e diversificata, con tariffe dedicate sia a chi cerca stabilità di prezzo che a chi preferisce soluzioni indicizzate ai mercati energetici. Un altro elemento distintivo è la spinta verso la digitalizzazione dei servizi, con strumenti come l’App My Hera e l’Area Clienti online.
Hera Comm fa parte del più ampio Gruppo Hera, uno dei principali operatori multiutility in Italia. Il Gruppo, anch’esso nato nel 2002, ha sede a Bologna e opera in diversi settori tra cui energia, ambiente e servizi idrici. Con oltre 9.000 dipendenti e più di 4 milioni di utenti serviti in varie regioni italiane, Hera è presente anche sul mercato azionario, essendo quotata alla Borsa Italiana nel segmento FTSE Italia Mid Cap.
L’obiettivo del Gruppo Hera e della sua divisione commerciale Hera Comm è quello di offrire servizi sostenibili, trasparenti e vicini alle esigenze dei cittadini e delle imprese.
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Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
