Green Network: numero verde e altre modalità per contattare il fornitore

Contatti Green Network Energia Pulita

Per entrare in contatto con Green Network di Energia Pulita, è possibile utilizzare diversi canali a seconda delle proprie esigenze: assistenza clienti, informazioni sui contratti, forniture di luce e gas o segnalazioni tecniche. Il numero verde 800.529.797 è a disposizione per richieste da rete fissa, mentre il numero 02.40.70.24.76 è disponibile da rete mobile. Qui trovi un riepilogo dei principali contatti ufficiali aggiornati.

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Info

Operazioni disponibili tramite il Numero Verde

Chiamando il Numero Verde di Green Network Energia Pulita puoi gestire facilmente diverse pratiche legate alle tue forniture di luce e gas. Ecco le principali operazioni per cui puoi ricevere assistenza diretta:

• Voltura – cambiare l’intestatario del contratto mantenendo attiva la fornitura.
• Subentro – riattivare un contatore disattivato dopo la cessazione del precedente contratto.
• Allaccio – richiedere una nuova connessione alla rete in assenza di contatore attivo.
• Prima attivazione – attivare un contatore installato ma mai utilizzato.
• Gestione contatore – modificare potenza, richiedere sostituzioni o altre variazioni tecniche.
• Supporto bollette – chiarimenti su fatture, pagamenti e rateizzazioni.

I migliori orari per contattare il servizio clienti

Per evitare lunghe attese, ti consigliamo di chiamare il Numero Verde nelle fasce orarie meno congestionate. Di seguito una panoramica con gli orari ideali e quelli da evitare:

Contatti online Green Network

Green Network mette a disposizione diversi canali digitali per ricevere assistenza in modo semplice e immediato. Attraverso i servizi online è possibile gestire la propria fornitura, inviare richieste o segnalare eventuali problemi.

• Area Clienti – accessibile con Codice Cliente o credenziali personali, consente di gestire le forniture 24 ore su 24 da qualsiasi dispositivo.
• Form Online – utile per richieste di rimborso o per la compilazione di documenti specifici.
• Green Network Ti Tutela – servizio dedicato ai clienti che desiderano segnalare contatti sospetti da parte di operatori che si spacciano per Green Network.

Se vuoi scoprire di più sulla fornitura Green Network, dai un’occhiata alle recensioni dei clienti.

Come inviare un reclamo a Green Network

Green Network offre diverse modalità per presentare un reclamo, sia tramite i moduli tradizionali sia attraverso i moduli riservati al Gruppo DACS (Gruppo d'Acquisto Sostenibilità). Questi strumenti consentono di segnalare problemi legati a contratti, fatturazione, forniture o altri servizi, ricevendo assistenza diretta dal team dedicato.

• Moduli tradizionali: standard o specifici per bollette con importi anomali, da inviare tramite Area Clienti, form online o fax.
• Moduli DACS: riservati ai membri del Gruppo DACS, con contatti dedicati per numero verde, fax e email, utili anche per fatturazioni anomale.

Ogni modulo richiede dati obbligatori come nome, codice cliente, indirizzo fornitura, tipologia di servizio e motivazione del reclamo. In caso di reclamo già effettuato, va indicata la precedente comunicazione e il motivo della non soddisfazione della risposta ricevuta.

Il servizio consente di gestire reclami riguardanti:

• Contratto (recesso, modifiche unilaterali, ecc.)
• Morosità e sospensione
• Mercato (contratti non richiesti, cambio fornitore, doppia fatturazione)
• Fatturazione (autolettura, pagamenti, rimborsi)
• Misura (cambio misuratore, verifica ricostruzioni)
• Connessioni, lavori e qualità tecnica
• Bonus sociale
• Altro

Per ulteriori dettagli e download dei moduli, è consigliabile visitare la pagina ufficiale di Green Network.