Evitare le truffe Enel: guida completa per riconoscerle e difendersi

Come si presenta una truffa enel energia

La truffa Enel può essere messa in atto in varie modalità. Nello specifico, il tentativo di raggiro può avvenire tramite:

• un e-mail
• una telefonata
• una visita porta a porta

Analizziamo nel dettaglio le possibilità sopra elencate.

Truffa enel energia e-mail

Solitamente l'indirizzo del mittente è «mascherato» e l'email contiene richieste di aggiornamento dati sensibili (es. credenziali di accesso, password o codici riservati), anomalie urgenti di vario genere e richieste di pagamento. La truffa viene messa in atto facendo riferimento a bollette false. Dunque, in seguito alla ricezione di queste email, è necessario:

non aprire o cliccare sui link presenti all'interno dei testi, nè scaricare o aprire allegati

evitare di condividere informazioni sensibili con il mittente

non firmare documenti senza prima leggerli attentamente

verificare l'autenticità attraverso i canali di contatto ufficiali enel energia

In altre parole, è sempre meglio diffidare delle offerte ricevute tramite e-mail che non sono precedute da alcuna richiesta.

Truffa enel energia telefonica

Negli ultimi anni, soprattutto a seguito della pandemia di COVID-19, i tentativi di truffa legati a Enel sono aumentati in modo esponenziale. Anche in questo caso, la truffa telefonica pone le sue basi su bollette false.

Dunque, di fronte a una truffa telefonica Enel, ecco cosa fare:

• Non condividere i propri dati attraverso il telefono: il gestore non richiede ai propri clienti gli estremi del conto corrente per passare a Enel Energia.
• Contattare il numero verde Enel prima di prendere qualsiasi decisione.

Truffa enel porta a porta

Ma vediamo come capire se si tratta di un finto agente enel. Nello specifico, chi presenta offerte enel deve:

essere in possesso di moduli e materiali informativi riferibili all'azienda

mostrare il proprio tesserino di riconoscimento con indicazione dell'agenzia incaricata della vendita

  Dunque ecco come comportarsi quando ci si trova di fronte ad una truffa enel porta a porta:

1. chiedere di visionare il tesserino che riporta il logo aziendale, foto e dati di riconoscimento dell'agente
2. non versare mai somme di denaro a domicilio: per legge, nessuno è autorizzato a riscuotere soldi per conto di enel energia
3. non fornire alcuna bolletta
4. evitare di firmare documenti
5. contattare il fornitore informandosi sulle modalità di allaccio enel

I passi da compiere di fronte alle truffe enel

Ricapitoliamo insieme come riconoscere una truffa enel e cosa fare. Le e-mail, le telefonate e le visite porta a porta sono i tre metodi principali attraverso cui si può presentare una truffa enel.

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