Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
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Egea, originariamente distributore di gas ad Alba, si è evoluta diventando un importante fornitore di luce e gas sotto il marchio Egea Commerciale. Inizialmente focalizzata sulle piccole e medie imprese, oggi serve con successo anche i clienti domestici in gran parte del Nord Ovest italiano, grazie all'espansione nel mercato liberalizzato dell'energia.
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Le offerte di Egea Luce e Gas: sia per aziende e che per privati
Egea Commerciale è un'azienda che, nata come distributore di gas ad Alba, si è ampliata nel mercato dell'energia, diventando un fornitore di luce e gas per piccole e medie imprese e clienti domestici.
L'azienda propone tariffe competitive e offre sconti fino al 40% sulla bolletta per i clienti che scelgono di attivare l'offerta online. Per i privati sono disponibili diverse soluzioni tra cui scegliere, come:
Casa Casa Relax Luce Luce e Casa Casa Relax Gas Gas, offerte dedicate alla seconda casa con quota fissa commerciale ridotta che segue l'andamento variabile del prezzo del gas e della luce;
Light Luce Variabile Luce e Light Gas Variabile Gas, con prezzo variabile luce (PUN) e gas (PSV) senza oneri aggiuntivi sulla componente energia per i primi 12 mesi; offrono inoltre uno Sconto Fattura Sostenibile per chi aderisce alla fattura elettronica e attiva l’addebito diretto, garantendo energia e gas 100% verde inclusi nel prezzo;
Luce e Gas Luce Family Placet Variabile, con prezzo e condizioni contrattuali stabilite dalla delibera ARERA 555/2017, dove la componente materia energia varia mensilmente in base al prezzo di mercato;
Luce e Gas Luce Family Placet Fisso, offerte placet che seguono le condizioni contrattuali ARERA e garantiscono un prezzo fisso e invariabile della componente energia e gas per 12 mesi di fornitura.
Invece, per le imprese, Egea offre due tipologie di offerte gas e luce, trasparenti e convenienti:
Offerta
Descrizione
Luce Impresa Agile e Gas Impresa Agile
Tariffe indicizzate in base alla tariffa stabilita trimestralmente da ARERA, seguendo gli andamenti di PUN e PSV.
Luce Business Fixed Placet e Gas Business Fixed Placet
Tariffe con prezzo e condizioni contrattuali stabiliti dalla delibera ARERA 555/2017, con corrispettivi determinati dal fornitore.
Il servizio clienti di Egea: quali sono i principali contatti?
La scelta del fornitore di energia elettrica e gas non riguarda solo il prezzo, ma anche l’affidabilità del servizio clienti. Prima di firmare un contratto, è fondamentale assicurarsi che il fornitore offra un servizio clienti efficiente e facilmente raggiungibile attraverso diversi canali.
Inoltre, è importante considerare le opinioni dei clienti attuali, disponibili su numerosi siti dedicati e pagine social del fornitore. Egea si distingue per offrire un servizio clienti sia online che fisico, con sportelli presenti in diverse zone d’Italia.
Come contattare un operatore Egea?
Ecco i principali canali per parlare con un operatore Egea:
📝 Compilando il form presente sul sito ufficiale di Egea. Devi solo inserire i tuoi dati, un contatto telefonico ed email, e la motivazione per la quale vuoi essere ricontattato (distribuzione, teleriscaldamento, servizio idrico o ambientale, luce e/o gas, rinnovabili o informazioni generali);
📞 Contatta il call center Egea al numero verde 800.441.010;
👤 Effettua il login nell'area clienti del sito Egea;
📧 Invia una email a servizioclienti@egea.it.
Devi effettuare il subentro con Egea?Quando ti trasferisci in una casa precedentemente disabitata e il precedente inquilino ha concluso i contratti di fornitura, devi fare un subentro. Questo ti permette di scegliere liberamente il fornitore che meglio si adatta alle tue esigenze, sia tramite il servizio di maggior tutela che il mercato libero, a seconda di ciò che ritieni più conveniente.
Come accedere all' Area Clienti di Egea?
Per gestire le tue utenze gas e luce con facilità, ti consigliamo di registrarti all’area clienti del sito Egea. Dopo pochi semplici passaggi e inserendo alcune informazioni necessarie, potrai effettuare il login e scaricare l’app Egea Commerciale.
Ecco i passaggi principali della procedura:
Inserisci il Codice Cliente presente sulla prima pagina dell’ultima bolletta.
Fornisci la tua Partita IVA o il codice fiscale.
Indica il tuo indirizzo email.
Crea un nome utente (può essere il tuo nome senza spazi o caratteri speciali).
Imposta una password composta da almeno 8 caratteri.
Ti ricordiamo che l’indirizzo email può essere modificato in qualsiasi momento tramite l’area personale relativa al servizio clienti online. Una volta completata la registrazione, riceverai un’email di conferma contenente tutti i dati d’accesso all’area clienti.
Quali sono le funzionalità dell'Area Clienti di Egea Commerciale?
Accedendo all'area clienti Egea o tramite l'app, avrai accesso a numerose funzionalità, tra cui:
📖 La possibilità di consultare, archiviare e scaricare le bollette;
📝 Inviare le autoletture in modo semplice e veloce;
📊 Monitorare i consumi di luce e gas in tempo reale;
📄 Visualizzare e gestire i tuoi contratti;
📱 Gestire e aggiornare i tuoi recapiti facilmente;
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Come inviare un reclamo a Egea?
Il servizio di conciliazione, previsto dall'Autorità di Regolamentazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), offre un'opzione semplice e rapida per risolvere le controversie tra i clienti finali di energia elettrica o gas e i loro fornitori. Un conciliatore esperto nel settore energetico assiste le parti coinvolte nel raggiungimento di un accordo.
Per avvalersi del servizio di conciliazione, il cliente deve prima presentare un reclamo ad Egea:
in caso di segnalazione, la cosa primaria da fare è effettuar un reclamo in forma scritta via raccomandata A/R oppure l'area clienti del sito web, se disponibile;
se il cliente non riceve una risposta dal fornitore o la risposta non è soddisfacente, il cliente può effettuare la richiesta per avviare la procedura in merito alla conciliazione.
Gli sportelli di Egea sul territorio: dove posso trovare il fornitore?
Egea si distingue per la sua elevata affidabilità e per una presenza capillare sul territorio nazionale, garantita da una rete di sportelli distribuiti in molte città italiane. Grazie a questi sportelli, Egea offre ai clienti soluzioni personalizzate, sia attraverso il servizio clienti online che tramite assistenza fisica.
Per trovare lo sportello Egea più vicino a te, puoi consultare l’elenco degli sportelli presenti nelle principali città italiane, tra cui:
Nome città
Indirizzo
Orari di apertura
Alba (Cuneo)
Corso Nino Bixio 8 Alba (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 e 14:00-17:30
Bra (Cuneo)
Via Trento e Trieste, 1 Bra (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Alba (Cuneo)
Via Vivaro 2 Alba (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Cuneo (Cuneo)
Via A. Bassignano, 26 Cuneo
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Fossano (Cuneo)
Piazza Dompè 3 Fossano (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Savigliano (Cuneo)
Via Trento, 47 Savigliano (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Mondovì (Cuneo)
Via Rosa Govone 2 Mondovì (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Saluzzo (Cuneo)
Via Torino 15 Saluzzo (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Dogliani (Cuneo)
Via Ghigliano 51 Dogliani (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Asti (Asti)
Corso Savona, 76D Asti
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Ceva (Cuneo)
Via Andrea Doria, 28 Ceva (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Santo Stefano Belbo (Cuneo)
Via Roma 10 Santo Stefano Belbo (CN)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 e Lunedì - Giovedì 14:00-17:30
Carmagnola (Torino)
Via Gaetano Donizetti 3/d
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 e Lunedì - Giovedì 14:00-17:30
Ruvo di Puglia (Bari)
Via Peucetia 13 Ruvo di Puglia (BA)
Lunedì - Venerdì 8:30-13:00
Ogni sportello Egea dispone di orari di apertura specifici, riportati nella lista insieme all’indirizzo per facilitare la ricerca della sede più vicina.
Se hai bisogno di supporto per le tue utenze di luce e gas, puoi contattare Egea o recarti personalmente in uno degli sportelli. Qui potrai ricevere assistenza personalizzata e trovare soluzioni su misura per le tue esigenze energetiche.
Il servizio di teleriscaldamento di Egea in Piemonte
Egea offre un servizio di teleriscaldamento sostenibile ed economico per la climatizzazione degli edifici.
Egea è stata tra le prime aziende in Italia ad offrire un servizio di teleriscaldamento, che consente di trasportare calore a distanza per riscaldamento, raffrescamento e produzione di acqua calda sanitaria.
La prima rete è stata realizzata ad Alba nel 1986. Oggi Egea gestisce 15 impianti attivi nelle province di Torino, Cuneo, Asti, Savona e Alessandria.
Per garantire un servizio ecologico e conveniente, Egea utilizza centrali di cogenerazione che producono sia energia elettrica (immessa nella rete di vendita) sia calore. La produzione avviene attraverso fonti naturali come il gas naturale o le biomasse a filiera corta, riducendo l’impatto ambientale e offrendo un’alternativa più sostenibile ai tradizionali sistemi di riscaldamento.
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Come attivare un contatore con Egea
Scopri la procedura per richiedere un nuovo allacciamento o una prima attivazione con Egea, i tempi di attesa e i costi previsti.
