Egea, originariamente distributore di gas ad Alba, si è evoluta diventando un importante fornitore di luce e gas sotto il marchio Egea Commerciale. Inizialmente focalizzata sulle piccole e medie imprese, oggi serve con successo anche i clienti domestici in gran parte del Nord Ovest italiano, grazie all'espansione nel mercato liberalizzato dell'energia.
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Egea Commerciale è un'azienda che, nata come distributore di gas ad Alba, si è ampliata nel mercato dell'energia, diventando un fornitore di luce e gas per piccole e medie imprese e clienti domestici.
L'azienda propone tariffe competitive e offre sconti fino al 40% sulla bolletta per i clienti che scelgono di attivare l'offerta online. Per i privati sono disponibili diverse soluzioni tra cui scegliere, come:
Invece, per le imprese, Egea offre due tipologie di offerte gas e luce, trasparenti e convenienti:
| Offerta | Descrizione |
|---|---|
| Luce Impresa Agile e Gas Impresa Agile | Tariffe indicizzate in base alla tariffa stabilita trimestralmente da ARERA, seguendo gli andamenti di PUN e PSV. |
| Luce Business Fixed Placet e Gas Business Fixed Placet | Tariffe con prezzo e condizioni contrattuali stabiliti dalla delibera ARERA 555/2017, con corrispettivi determinati dal fornitore. |
Qui sotto trovi i principali contatti di Egea per rivolgerti all'assistenza clienti:
| Tipologia | Contatto |
|---|---|
| ☎ Call center | 800.441.010 |
| servizioclienti@egea.it | |
| 📝 Form Online | Sito Ufficiale Egea - Form |
| 💻 Area Clienti sul Sito | Sito Ufficiale Egea - Area Clienti |
La scelta del fornitore di energia elettrica e gas non riguarda solo il prezzo, ma anche l’affidabilità del servizio clienti. Prima di firmare un contratto, è fondamentale assicurarsi che il fornitore offra un servizio clienti efficiente e facilmente raggiungibile attraverso diversi canali.
Inoltre, è importante considerare le opinioni dei clienti attuali, disponibili su numerosi siti dedicati e pagine social del fornitore. Egea si distingue per offrire un servizio clienti sia online che fisico, con sportelli presenti in diverse zone d’Italia.
Ecco i principali canali per parlare con un operatore Egea:
Se invece devi trasferire il contratto a un nuovo intestatario, ecco tutto quello che devi sapere sulla voltura Egea.
Per gestire le tue utenze gas e luce con facilità, ti consigliamo di registrarti all’area clienti del sito Egea. Dopo pochi semplici passaggi e inserendo alcune informazioni necessarie, potrai effettuare il login e scaricare l’app Egea Commerciale.
Ecco i passaggi principali della procedura:
Ti ricordiamo che l’indirizzo email può essere modificato in qualsiasi momento tramite l’area personale relativa al servizio clienti online. Una volta completata la registrazione, riceverai un’email di conferma contenente tutti i dati d’accesso all’area clienti.
Accedendo all'area clienti Egea o tramite l'app, avrai accesso a numerose funzionalità, tra cui:
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Il servizio di conciliazione, previsto dall'Autorità di Regolamentazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), offre un'opzione semplice e rapida per risolvere le controversie tra i clienti finali di energia elettrica o gas e i loro fornitori. Un conciliatore esperto nel settore energetico assiste le parti coinvolte nel raggiungimento di un accordo.
Per avvalersi del servizio di conciliazione, il cliente deve prima presentare un reclamo ad Egea:
Egea si distingue per la sua elevata affidabilità e per una presenza capillare sul territorio nazionale, garantita da una rete di sportelli distribuiti in molte città italiane. Grazie a questi sportelli, Egea offre ai clienti soluzioni personalizzate, sia attraverso il servizio clienti online che tramite assistenza fisica.
Per trovare lo sportello Egea più vicino a te, puoi consultare l’elenco degli sportelli presenti nelle principali città italiane, tra cui:
| Nome città | Indirizzo | Orari di apertura |
|---|---|---|
| Alba (Cuneo) | Corso Nino Bixio 8 Alba (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 e 14:00-17:30 |
| Bra (Cuneo) | Via Trento e Trieste, 1 Bra (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Alba (Cuneo) | Via Vivaro 2 Alba (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Cuneo (Cuneo) | Via A. Bassignano, 26 Cuneo | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Fossano (Cuneo) | Piazza Dompè 3 Fossano (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Savigliano (Cuneo) | Via Trento, 47 Savigliano (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Mondovì (Cuneo) | Via Rosa Govone 2 Mondovì (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Saluzzo (Cuneo) | Via Torino 15 Saluzzo (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Dogliani (Cuneo) | Via Ghigliano 51 Dogliani (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Asti (Asti) | Corso Savona, 76D Asti | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Ceva (Cuneo) | Via Andrea Doria, 28 Ceva (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
| Santo Stefano Belbo (Cuneo) | Via Roma 10 Santo Stefano Belbo (CN) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 e Lunedì - Giovedì 14:00-17:30 |
| Carmagnola (Torino) | Via Gaetano Donizetti 3/d | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 e Lunedì - Giovedì 14:00-17:30 |
| Ruvo di Puglia (Bari) | Via Peucetia 13 Ruvo di Puglia (BA) | Lunedì - Venerdì 8:30-13:00 |
Ogni sportello Egea dispone di orari di apertura specifici, riportati nella lista insieme all’indirizzo per facilitare la ricerca della sede più vicina.
Se hai bisogno di supporto per le tue utenze di luce e gas, puoi contattare Egea o recarti personalmente in uno degli sportelli. Qui potrai ricevere assistenza personalizzata e trovare soluzioni su misura per le tue esigenze energetiche.
Egea offre un servizio di teleriscaldamento sostenibile ed economico per la climatizzazione degli edifici.
Per garantire un servizio ecologico e conveniente, Egea utilizza centrali di cogenerazione che producono sia energia elettrica (immessa nella rete di vendita) sia calore. La produzione avviene attraverso fonti naturali come il gas naturale o le biomasse a filiera corta, riducendo l’impatto ambientale e offrendo un’alternativa più sostenibile ai tradizionali sistemi di riscaldamento.
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Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
