Punto Atena a Vercelli: contatti, offerte, servizio clienti
ASM Vercelli S.p.A. (precedentemente nota come Atena), è la principale società che gestisce la fornitura di luce, gas e acqua a Vercelli e nei comuni limitrofi. Parte del Gruppo Iren, ASM Vercelli offre ai cittadini un servizio completo: sportelli fisici, assistenza telefonica, chat online e moduli digitali per attivazioni, volture e reclami. In questa guida trovi tutti i contatti aggiornati, gli orari di apertura, le tariffe disponibili e i passaggi necessari per attivare una nuova fornitura o gestire la tua utenza nel territorio di Vercelli.
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Atena Vercelli: indirizzo e orari
Atena, società del gruppo Iren e fornitore storico di Vercelli, gestisce la vendita di luce, gas e acqua nel comune e nella provincia piemontese di Vercelli. La sede legale e l'ufficio principale di Atena si trovano in Corso Palestro, 126 (13100) Vercelli.
| Giorno | Mattina | Pomeriggio |
|---|---|---|
| Lunedì - Venerdì | 08:30 – 13:30 | 14:30 – 17:30 |
| Sabato | 08:30 – 12:30 | Chiuso |
| Domenica | Chiuso | |
Atena rimane uno dei fornitori più diffusi nella zona, sebbene gli abitanti di Vercelli abbiano la libertà di optare per altri fornitori nel mercato libero, come:
Contatti e assistenza clienti Atena Vercelli
Hai bisogno di assistenza con la tua fornitura di luce, gas o acqua a Vercelli? Atena, società del gruppo Iren, mette a disposizione diversi canali di contatto per supportare i clienti in modo rapido ed efficiente. È possibile contattare il servizio clienti, inviare comunicazioni via PEC o utilizzare la chat online direttamente dal sito ufficiale. In caso di reclami, è disponibile anche un modulo dedicato per inoltrare la richiesta senza doversi recare fisicamente allo sportello.
| Servizio | Contatto | Note |
|---|---|---|
| 📞 Servizio Clienti | 800.112.077 | Numero verde gratuito da rete fissa |
| 📧 Email PEC | atenatrading@pec.gruppoiren.it | Per comunicazioni ufficiali o reclami |
| 💬 Chat Online | www.atenalucegas.it | Accessibile dalla homepage |
| 🚨 Pronto Intervento | 800.343.992 | Emergenze gas e guasti tecnici |
Offerte Luce e Gas Atena Vercelli
Atena mette a disposizione dei propri clienti un’ampia gamma di offerte luce e gas. Ecco le principali disponibili:
Offerte Luce
Di seguito trovi le principali offerte luce proposte da Atena, con dettagli su tipologia e prezzo per aiutarti a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze:
| Offerta | Prezzo | Tipologia |
|---|---|---|
| 10x3 Variabile Luce | PUN + 0,04081 €/kWh | Luce |
| Atena Affidabile | 0,14 €/kWh | Luce |
Offerte Gas
Qui puoi consultare le offerte gas attualmente disponibili, complete di prezzo e tipologia, per individuare facilmente la tariffa più conveniente in base ai tuoi consumi.
| Offerta | Prezzo | Tipologia |
|---|---|---|
| 10x3 Gas Variabile | PSV + 0,24 €/Smc | Gas |
| Prezzo Fisso Revolution | 0,60 €/Smc | Gas |
| Affidabile | 0,51 €/Smc | Gas |
| Placet Fissa Domestica | 1,80 €/Smc | Gas |
💡 Prezzo luce: PUN + 0,04081 €/kWh
🔥 Prezzo gas: PSV + 0,24 €/Smc
📊 Prezzo variabile indicizzato al mercato
💡 Prezzo luce: 0,14 €/kWh
🔥 Prezzo gas: 0,51 €/Smc
📊 Prezzo variabile con protezione da picchi di mercato
🔥 Prezzo gas: 0,60 €/Smc
📊 Prezzo fisso bloccato per 12 mesi
🔥 Prezzo gas: 1,80 €/Smc
📊 Prezzo fisso regolamentato per 12 mesi
Come si attiva il gas a Vercelli?
Per attivare il gas con Atena Vercelli a Vercelli, è previsto un costo di 40€ per gli impianti domestici. Questo importo viene addebitato al cliente indipendentemente dall'esito dell'accertamento eseguito dal tecnico del distributore.
Se, per motivi legati al cliente, non fosse possibile procedere all'accertamento (ad esempio, in assenza del cliente al momento dell'appuntamento con il tecnico), verrà addebitato un importo di 15€. Tuttavia, è importante notare che:
- In caso di mancata verifica, il Comune può intervenire successivamente, addebitando un ulteriore costo di 60€.
- Nel caso in cui la verifica comunale risulti negativa, la fornitura attiva potrà essere sospesa.
Come si attiva la luce a Vercelli?
A Vercelli, l'attivazione della luce varia a seconda della situazione del contatore nella tua nuova abitazione. Se il contatore è già attivo, si deve procedere con una voltura, fornendo le informazioni sia dell'ex inquilino che del nuovo intestatario.
Se il contatore è presente ma disattivato, sarà necessario richiedere un subentro o una prima attivazione, fornendo:
- Il codice POD o il numero cliente del contatore
- I dettagli anagrafici dell'intestatario
- L'indirizzo di fornitura
- La potenza desiderata
- I tuoi dati
In quest'ultimo caso, Atena contatterà Asm Vercelli, ovvero il distributore locale, per gestire l'operazione.
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Info
Attivare il gas a Vercelli: costi
A Vercelli, se desideri attivare il gas con Atena , ci sono diverse tariffe a seconda delle circostanze. Per gli impianti adibiti ad usi domestici, l'addebito è di 40€, indipendentemente dall'esito dell'accertamento eseguito dal tecnico.
Se, tuttavia, non si è potuto procedere all'accertamento a causa di circostanze legate al cliente, come l'assenza durante l'appuntamento con il tecnico, verrà addebitato:
- Un costo di 15€ in caso di mancato accertamento
- Ulteriori 60€ se il Comune decide di effettuare un controllo successivo
Tempistiche attivazione gas
Per attivare il gas a Vercelli, il distributore locale Asm Vercelli gestisce l’operazione in coordinamento con il fornitore (es. Atena). I tempi variano in base alla tipologia di intervento: subentro, prima attivazione o nuovo allaccio.
In condizioni standard, le tempistiche previste sono le seguenti:
| Tipo di attivazione | Tempistiche |
|---|---|
| Subentro / riattivazione (contatore presente) | Entro 10 giorni lavorativi |
| Prima attivazione (impianto nuovo) | Fino a 1 mese |
| Allaccio (nessun contatore presente) | Tra 10 e 60 giorni lavorativi |
In caso di ritardi rispetto ai tempi stabiliti, è previsto un indennizzo automatico per il cliente finale, secondo quanto previsto dall’ARERA. L’importo varia in base all’entità del ritardo:
- 35€ se il ritardo è doppio rispetto al previsto
- 70€ se è triplo
- 105€ se supera il triplo del tempo previsto
Attivare la luce a Vercelli: costi e tempistiche
Per attivare la luce a Vercelli, è importante conoscere i costi previsti nei due diversi regimi di fornitura: Mercato Tutelato e Mercato Libero. I costi variano a seconda del contratto scelto e del tipo di fornitore.
Costi attivazione luce – Mercato Tutelato
| Voce di Costo | Importo |
|---|---|
| Oneri amministrativi | €26,13 |
| Gestione pratica | €23 |
| Imposta di bollo | €16 |
| Deposito cauzionale | Variabile |
Costi attivazione luce – Mercato Libero
| Voce di Costo | Importo |
|---|---|
| Oneri amministrativi | €26,13 |
| Imposta di bollo | €16 |
| Deposito cauzionale | Variabile |
| Costi contrattuali extra | A discrezione del fornitore |
Tempistiche attivazione luce
Riguardo alle tempistiche, l'attivazione della luce è gestita dal distributore locale, Asm Vercelli, che si coordina con Atena. La procedura, che può essere eseguita elettronicamente o manualmente, dovrebbe completarsi entro 7 giorni lavorativi.
Se non rispettate, gli abitanti di Vercelli hanno diritto a un indennizzo, che varia in base al ritardo:
- 35€ se l'attesa è doppia rispetto al previsto
- 70€ se è triplica
- 105€ se supera il triplo del tempo stabilito
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