Acea Energia Contatti: numero verde, contatti e accesso all’area clienti

Qual è il numero verde di Acea Energia?

Il numero verde di Acea Energia per il servizio clienti è 800.383.838. Questo numero ti permette di contattare l'azienda per ricevere assistenza su bollette, contratti e altri servizi energetici, ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00.

Acea Energia: tutti i contatti per assistenza e supporto

Acea Energia offre diversi modi per entrare in contatto con il proprio servizio clienti, per risolvere ogni esigenza legata alle forniture di energia elettrica e gas. Che tu abbia bisogno di assistenza per una nuova attivazione, per informazioni sulle bollette, o per segnalazioni urgenti, puoi scegliere tra numerosi canali di comunicazione, come il numero verde, WhatsApp, la videochiamata con un consulente digitale, e molto altro.

MyAcea Energia: come fare il login e funzionalità disponibili nell’area clienti

Ecco come fare il login all'Area Clienti MyAcea Energia:

1. Visita il Sito Web: accedi al portale my.acea.it​
2. Inserisci le credenziali: utilizza l'indirizzo email registrato e la password scelta durante la registrazione.​
3. Accedi all'Area Riservata: clicca su "Accedi" per entrare nella tua area personale.

Servizi offerti nell'Area Clienti MyAcea Energia Una volta effettuato il login, potrai usufruire dei seguenti servizi per gestire al meglio le tue utenze:

• Visualizzazione e pagamento delle bollette
• Gestione dei contratti di luce e gas
• Invio autoletture del contatore
• Modifica dei dati personali
• Attivazione e disdetta del contratto
• Richiesta di voltura e subentro

Come segnalare un guasto ad Acea Energia o al distributore Areti?

In caso di guasti tecnici al contatore o alla rete di distribuzione, è importante sapere a chi rivolgersi. Sebbene Acea Energia gestisca la fornitura di energia elettrica e gas, la responsabilità per i guasti al contatore è del distributore locale. Nel caso in cui Areti sia il tuo distributore, segui le indicazioni qui sotto per segnalare correttamente un guasto.

• Guasti al contatore e alla rete elettrica: se Areti è il tuo distributore, contatta il numero verde Areti (800.130.336) per segnalare guasti o emergenze tecniche. Tieni a portata di mano la tua bolletta per recuperare il codice POD, essenziale per identificare la fornitura.
• Guasti alla rete del gas: se il guasto riguarda il gas e Areti non è il distributore della tua zona, avrai bisogno del codice PDR presente sulla tua bolletta.

Acea contatti: come inviare un reclamo?

Se hai bisogno di inviare un reclamo ad Acea Energia, puoi farlo facilmente utilizzando uno di questi canali:

1. Online tramite MyAcea Energia: accedi all'area clienti su my.acea.it, compila il modulo di reclamo e invialo direttamente dal portale.
2. Via Posta Ordinaria: scarica il modulo dal sito di Acea e invialo a: Acea Energia SpA – Casella Postale n. 5114, 00154 Roma (RM)
3. Telefonicamente: chiamando il numero verde 800.383.838 (gratuito da rete fissa) o 06.45698205 (a pagamento da cellulare), attivo dal lunedì al venerdì, 8:00-22:00.
4. Sportello Fisico: prenota un appuntamento chiamando il Servizio Clienti e recati allo sportello in Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma, lunedì-venerdì, 8:30-16:00.

Dove trovare gli sportelli Acea Energia e la sede legale?

Se preferisci un contatto diretto con Acea Energia, puoi recarti presso uno dei suoi sportelli o punti vendita. Il punto di riferimento principale di Acea è il segunete: Acea Energia ha una rete di punti vendita (Acea Energia Point) distribuiti su tutto il territorio italiano. Questi punti vendita offrono una varietà di servizi, inclusa l'assistenza clienti e la possibilità di attivare contratti. Per trovare il punto vendita più vicino, consulta il sito ufficiale di Acea Energia. Con queste informazioni, puoi facilmente accedere ai servizi di Acea Energia sia online che fisicamente. Non dimenticare di prenotare il tuo appuntamento prima di recarti allo sportello!

Articoli utili su Acea Energia