Il numero verde di Acea Energia per l'assistenza clienti è 800.383.838, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Oltre al numero verde, Acea offre diversi canali di supporto, tra cui WhatsApp e videochiamate con un consulente digitale. Se hai bisogno di assistenza diretta, puoi recarti allo sportello di Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma (su prenotazione), o utilizzare uno dei punti vendita Acea distribuiti sul territorio.
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Il numero verde di Acea Energia per il servizio clienti è 800.383.838. Questo numero ti permette di contattare l'azienda per ricevere assistenza su bollette, contratti e altri servizi energetici, ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00.
Acea Energia offre diversi modi per entrare in contatto con il proprio servizio clienti, per risolvere ogni esigenza legata alle forniture di energia elettrica e gas. Che tu abbia bisogno di assistenza per una nuova attivazione, per informazioni sulle bollette, o per segnalazioni urgenti, puoi scegliere tra numerosi canali di comunicazione, come il numero verde, WhatsApp, la videochiamata con un consulente digitale, e molto altro.
| Tipo di contatto | Contatto | Orari di Disponibilità |
|---|---|---|
| Numero verde | 800.383.838 | Lunedì - Venerdì 8:00 - 22:00, Sabato 8:00 - 13:00 |
| Numero verde da Cellulare | 06.45698205 | Lunedì - Venerdì 8:00 - 22:00, Sabato 8:00 - 13:00 |
| Numero verde offerte WINDTRE LUCE&GAS Powered by Acea Energia | 800.713.676 | Lunedì - Venerdì 8:00 - 22:00, Sabato 8:00 - 13:00 |
| Videochiamata con Consulente Digitale | Sul sito di Acea | Lunedì - Venerdì: 8:30 - 16:00 |
| 331.23.17.233 | Lunedì - Venerdì 8:00 - 22:00, Sabato 8:00 - 13:00 | |
| MyAcea Energia (Chat Assistenza) | App | Lunedì - Venerdì 8:00 - 22:00, Sabato 8:00 - 13:00 |
| Sportelli | Viale delle Cave Ardeatine 36, Roma | Lunedì - Venerdì 8:30 - 16:00 |
| assistenza.clienti@aceaenergia.it | - | |
| PEC | acea.spa@pec.aceaspa.it | - |
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In caso di guasti tecnici al contatore o alla rete di distribuzione, è importante sapere a chi rivolgersi. Sebbene Acea Energia gestisca la fornitura di energia elettrica e gas, la responsabilità per i guasti al contatore è del distributore locale. Nel caso in cui Areti sia il tuo distributore, segui le indicazioni qui sotto per segnalare correttamente un guasto.
Se hai bisogno di inviare un reclamo ad Acea Energia, puoi farlo facilmente utilizzando uno di questi canali:
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Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
