Ultima modifica il 3 settembre 2025 alle ore 10:45
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
Per entrare in contatto con il servizio clienti di Octopus Energy sono disponibili diversi canali di comunicazione.
È possibile rivolgersi all’assistenza tramite numero verde, che consente di parlare direttamente con un operatore, oppure inviare una richiesta via email o tramite PEC, utile per comunicazioni ufficiali.
Hai bisogno di aiuto? Chiama Papernest per una consulenza!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Octopus Energy. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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Inviando i dati si accetta l'informativa sulla privacy
Per contattare il servizio clienti Octopus Energy puoi utilizzare il numero più comune, raggiungibile sia da rete fissa che mobile: 02.385.827.76 (lun–ven, 9:00–17:00) per assistenza clienti, attivazioni e nuove forniture.
| Contatto Octopus Energy | Dettagli |
|---|---|
| Numero verde (Italia) | 02.385.827.76 – attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 |
| Numero dall’estero | Utilizzare lo stesso numero con prefisso internazionale: +39 02.385.827.76 |
| 02.385.827.76 – negli stessi orari del servizio telefonico | |
| ciao@octopusenergy.it | |
| PEC | octopusenergy@pec.it |
| Chat Online | Disponibile tramite area clienti e via WhatsApp |
| Area Clienti | Accedi all’area clienti sul sito ufficiale Octopus Energy |
Octopus Energy Italia offre diversi canali per le comunicazioni ufficiali, tra cui l'uso della PEC all'indirizzo octopusenergy@pec.it. La sede legale si trova in Via Dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno (AP).
Sebbene non esista un numero di fax ufficiale, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
Per entrare in contatto con Octopus Energy, puoi utilizzare la chat online disponibile nell'area clienti sul sito web ufficiale. Questo ti permette di gestire le tue richieste in modo facile e veloce.
Per accedere all'area clienti, basta inserire l'indirizzo email e la password scelta al momento della registrazione.
Una volta effettuato il login, puoi:
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Per contattare l'assistenza clienti di Octopus Energy, puoi utilizzare il numero 02.385.827.76, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
In base alle esperienze dei clienti, i momenti migliori per contattare il servizio clienti di Octopus Energy e ottenere una risposta più veloce sono:
Sebbene l'azienda non offra un vero e proprio numero verde gratuito, il servizio telefonico è disponibile a pagamento in base al tuo piano tariffario.
Tieni la bolletta a portata di mano!Prima di effettuare una chiamata al numero verde di Octopus Energy, ti consigliamo di avere a portata di mano una bolletta recente. Questo ti permetterà di comunicare il tuo identificativo cliente Octopus Energy all'operatore, facilitando così l'identificazione della tua utenza e accelerando il processo di assistenza.Contattando l’assistenza Octopus Energy, hai accesso a diversi servizi che ti permettono di gestire la tua fornitura luce e gas in modo semplice e veloce. Che si tratti di richieste generali, invio di autoletture o reclami, il team Octopus è a tua disposizione per offrirti supporto dedicato.
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Assistenza generale | Supporto su dubbi e richieste legate al contratto di fornitura. |
| Richieste di informazioni | Ottieni chiarimenti su tariffe, offerte o condizioni contrattuali. |
| Invio autoletture | Comunica i dati del tuo contatore per avere bollette basate sui consumi reali. |
| Segnalazioni e reclami | Invia segnalazioni o reclami ufficiali via email. |
| Visualizzazione bollette | Accedi all’area clienti per consultare le tue fatture e lo storico dei pagamenti. |
| Pratiche amministrative | Richiedi modifiche contrattuali come la voltura direttamente dall’area clienti. |
| Assistenza online | Risolvi eventuali problemi tramite l’area clienti digitale Octopus Energy. |
In caso di guasti o interruzioni del servizio con Octopus Energy, puoi contattare il servizio clienti al numero 02.385.827.76, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, o scrivere via email a ciao@octopusenergy.it. Un'altra opzione è utilizzare WhatsApp per comunicare direttamente tramite lo stesso numero.
Se il problema riguarda solo la tua abitazione, verifica:
Seguici sui social: Puoi rimanere aggiornato con Octopus Energy per news, novità e supporto diretto attraverso i principali canali social.
Le recensioni lasciate dagli utenti evidenziano i punti di forza che hanno caratterizzato l’esperienza con Octopus Energy: professionalità, cortesia e trasparenza. I clienti hanno apprezzato in particolare la chiarezza nelle comunicazioni, la disponibilità del servizio clienti e la possibilità di ottenere un reale risparmio in bolletta grazie alle offerte proposte, confermando l’impegno dell’azienda nel garantire un servizio affidabile e di qualità.
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