Ultima modifica il 14 ottobre 2025 alle ore 08:16
Loading comments...
Ultima modifica il 14 ottobre 2025 alle ore 08:16
NeN mette a disposizione diversi canali di contatto, dal numero verde gratuito alle soluzioni digitali come app e chat online. I clienti possono ottenere supporto su contratti, bollette e consumi negli orari di servizio, scegliendo il canale più comodo. Un servizio pensato per semplificare la gestione delle utenze senza lunghe attese.
Chiama un esperto di Papernest e inizia subito a risparmiare!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Nen. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di Nen. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Inviando i dati si accetta l'informativa sulla privacy
Il principale numero verde di NeN Energia è 800.188.525, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Si tratta del canale gratuito per ricevere assistenza su bollette, contratti e consumi. Oltre a questo recapito, NeN mette a disposizione un numero dedicato alle nuove attivazioni e altri contatti utili, riportati nella tabella qui sotto.
| Servizio | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| ☎️ Assistenza Clienti | 800.188.525 | lun–ven 9:00–18:00 |
| 📱 Attivazione Offerte | 028.295.8090 | lun–ven 9:00–18:00 |
Per problemi legati a bollette, contratti o consumi, il numero verde resta il canale principale a cui affidarsi.
Assistenza su bollette e forniture ☎️ Il numero verde 800.188.525 è dedicato al supporto su contratti, pagamenti, bollette e consumi. Attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00, consente di parlare direttamente con un operatore.Se desideri diventare cliente NeN o ricevere chiarimenti sulle tariffe disponibili, è previsto un numero dedicato alle attivazioni.
Attivazione nuove offerte 📱 Chi desidera passare a NeN o attivare una nuova offerta può chiamare 028.295.8090, attivo dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00. Gli operatori forniscono tutte le informazioni sulle tariffe e la documentazione necessaria.In caso di disservizi o problemi con la fornitura, è importante sapere come inviare una segnalazione valida e tracciabile.
Reclami e segnalazioni ❗ In caso di disservizi o errori in bolletta puoi contattare il numero verde 800.188.525 oppure inviare un reclamo via email o dall’area clienti, allegando i dati del contratto. Questo permette di avere un tracciamento ufficiale della richiesta.Oltre al numero verde, NeN mette a disposizione diversi canali ufficiali per ricevere assistenza, inviare documenti o gestire la fornitura. Puoi scegliere il canale più adatto in base alle tue esigenze:
Risparmia in bolletta! Attiva con Papernest le migliori offerte per te!
Annuncio: Papernest non è partner di Nen. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Le opinioni degli utenti su NeN Energia sono in prevalenza positive, con apprezzamenti per la chiarezza delle bollette e la semplicità dei canali digitali. Ecco alcune testimonianze dirette:
| Giulio M. (14/08/2025) |  |
| Il servizio clienti di NeN è stato veloce ed efficace. Ho apprezzato molto la possibilità di gestire tutto dall’app senza dover chiamare troppe volte. | |
| Laura P. (10/08/2025) |  |
| L’assistenza via chat è stata utile, anche se ci è voluto un po’ più tempo per risolvere il mio problema di fatturazione. Nel complesso comunque positiva. | |
| Marco R. (05/08/2025) |  |
| Buona esperienza in generale, ma ho trovato i tempi di attesa al telefono un po’ lunghi rispetto alle aspettative. | |
La App NeN Luce e Gas è disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS e ti permette di gestire la fornitura in autonomia. Per accedere è sufficiente scaricare l’app dagli store ufficiali e inserire le credenziali personali (email e password) usate per l’Area Clienti NeN. Se non sei ancora registrato, puoi creare un account direttamente dall’app in pochi minuti.
L’App NeN rappresenta quindi un canale pratico e veloce per gestire la fornitura, riducendo i tempi di attesa e garantendo un accesso immediato a tutti i servizi essenziali.
Se decidi di cambiare fornitore o cessare la tua fornitura, puoi richiedere la disdetta del contratto NeN tramite diversi canali ufficiali. Oltre al numero verde, che fornisce informazioni sulle tempistiche, è possibile inviare la richiesta tramite PEC per avere validità legale. Per completare la procedura, va allegata la modulistica dedicata, scaricabile dal sito NeN o richiedibile al servizio clienti.
Chiama ora un esperto di Papernest e attiva subito le offerte piú adatte a te!
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Nen. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di Nen. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Per segnalare un guasto o un’emergenza, è necessario contattare il numero verde di NeN disponibile per l’assistenza clienti. In alternativa, si può utilizzare la chat online o il servizio via WhatsApp per ricevere supporto immediato da un operatore.
Sì, il servizio clienti NeN si occupa anche della gestione dei reclami. È possibile inviare una segnalazione tramite email, PEC o compilando i moduli disponibili nell’Area Clienti, ricevendo conferma dell’avvenuta presa in carico.
Per controllare lo stato di una richiesta, basta accedere all’Area Clienti NeN o all’App ufficiale, dove è possibile visualizzare lo storico delle pratiche e lo stato di avanzamento delle segnalazioni.
L’autolettura può essere comunicata direttamente attraverso l’Area Clienti o tramite l’App NeN. In alternativa, è possibile inviarla al servizio clienti utilizzando i contatti ufficiali forniti dall’azienda.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
