Contatti Gaxa: numero verde, email e assistenza clienti
Se hai bisogno di assistenza, Gaxa Energia offre diversi canali per metterti in contatto con il servizio clienti, tra cui il numero verde, l'email, la PEC e la chat online. Puoi scegliere il canale che preferisci per risolvere le tue richieste. Inoltre, nella pagina troverai anche le recensioni dei clienti per avere un'idea della qualità del supporto offerto.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Come parlare con l’assistenza clienti Gaxa: tutti i contatti utili
Se hai bisogno di assistenza, Gaxa Energia mette a disposizione diversi canali di contatto per risolvere qualsiasi richiesta. Qui trovi tutte le informazioni per metterti in comunicazione con il servizio clienti.
| Canale | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Numero Verde | 800.050.101 | Lun–Ven: 9:00–18:00 |
| Numero Pronto Intervento | 800.900.999 | H24, 7 giorni su 7 |
| assistenza@gaxaenergia.it | Risposta entro 48 ore | |
| PEC | gaxaenergia@pec.it | Per comunicazioni ufficiali |
| Social Media | Risposta durante la settimana |
In caso di emergenze o richieste urgenti, ti consigliamo di utilizzare il numero verde, disponibile durante gli orari di apertura. Per guasti o altre emergenze urgenti, puoi contattare il numero pronto intervento, disponibile 24 ore su 24. Per richieste meno urgenti, puoi utilizzare l’email o la PEC. Il servizio clienti è sempre pronto a rispondere per risolvere le tue problematiche.
Numeri verdi Gaxa: tutti i contatti per parlare con l’assistenza clienti
Il numero verde di Gaxa Energia, 800.050.101, è il canale diretto per accedere ai servizi di assistenza clienti. Questo servizio è gratuito e permette di ricevere supporto immediato per vari temi legati alla gestione della tua fornitura di energia. Inoltre, per emergenze e pronto intervento, puoi contattare il numero 800.900.999, disponibile H24, 7 giorni su 7. Scopri di seguito i principali servizi disponibili e i vantaggi dell’utilizzo del numero verde:
- 📊 Servizi disponibili: richiedere informazioni sulle offerte, segnalare problemi tecnici, comunicare autoletture, risolvere questioni relative alle bollette.
- 💵 Costi: Il numero verde è completamente gratuito, indipendentemente dalla durata della chiamata o dalla tua posizione geografica.
- 💪 Vantaggi: accesso diretto e rapido a un operatore, senza attese per chiamate a pagamento, supporto immediato per problematiche urgenti e risoluzione delle richieste in tempo reale.
Le fasce orarie ideali per chiamare il numero verde Gaxa
Per ridurre al minimo i tempi di attesa e ottenere una risposta rapida, è consigliato chiamare durante le seguenti fasce orarie:
- Prima mattina: 9:00 – 10:30. In questa fascia oraria le linee sono meno congestionate.
- Pomeriggio: 14:00 – 16:00. Evita l’orario di punta del primo mattino e della tarda sera.
Chiamando durante questi orari, avrai una maggiore possibilità di parlare con un operatore in tempi brevi, senza attese prolungate.
Contattare Gaxa senza chiamare: email, PEC, chat e sportelli
Se preferisci evitare la chiamata al numero verde, Gaxa Energia offre diversi canali alternativi per ricevere assistenza. Ecco come puoi entrare in contatto con il servizio clienti senza dover fare una telefonata:
| Canale | Descrizione | Orari |
|---|---|---|
| Puoi inviare una richiesta o un reclamo all'indirizzo assistenza@gaxaenergia.it. | Risposta entro 48 ore | |
| PEC | Per comunicazioni ufficiali, invia un messaggio alla PEC gaxaenergia@pec.it. | 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Chat Online | Accedi alla chat disponibile sul sito web di Gaxa per ricevere assistenza in tempo reale. | Lun–Ven: 9:00–18:00 |
| Sportelli Fisici | Visita uno degli sportelli Gaxa per assistenza diretta. Consulta il sito per gli indirizzi e gli orari. | Lun–Ven: 9:00–17:00 |
Questi canali ti permettono di ottenere supporto e risolvere le tue richieste in modo comodo, senza la necessità di chiamare il numero verde. Scegli quello che ti è più comodo in base alle tue esigenze.
Numeri di telefono e orari delle sedi fisiche Gaxa in Sardegna
Gaxa Energia offre assistenza diretta attraverso le proprie sedi fisiche in Sardegna. Ecco i dettagli aggiornati:
| Sede | Indirizzo | Telefono | Orari di apertura |
|---|---|---|---|
| Gaxa Store Cagliari | Via Cocco Ortu 10, Cagliari | 070.205.0295 | Lun-Ven: 9:00–13:00, 16:00–18:30; Sab: 10:00–13:00 |
| Gaxa Store Sassari | Via Brigata Sassari 12, Sassari | 345.151.9849 | Lun-Ven: 9:00–13:30, 15:00–19:30; Sab: 9:00–13:30 |
| Gaxa Store Olbia | Viale Aldo Moro 170, Olbia | 0789.189.0520 | Lun-Ven: 9:00–13:00, 16:00–18:00 |
| Gaxa Store Sanluri | Via Carlo Felice 221, Sanluri | 070.763.0522 | Lun-Ven: 9:30–12:30, 16:00–19:00 |
| Spazio Gaxa Tortolì | Via Mandrolisai 1, Tortolì | 0782.870.412 | Lun-Ven: 9:30–13:00, 16:00–19:00 |
| Gaxa Store Quartu | Viale Cristoforo Colombo 74-76, Quartu Sant'Elena | 340.852.2844 | Lun-Ven: 8:30–12:30, 14:30–18:30 |
Per ulteriori informazioni o per trovare il punto vendita più vicino a te, visita la sezione Negozi Gaxa.
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Servizi online di Gaxa: tutto quello che puoi fare dall’area clienti
Gaxa Energia offre un'area clienti online che ti consente di gestire in autonomia tutti i tuoi servizi. Puoi accedere alla tua area personale per monitorare la tua fornitura di energia e svolgere numerose operazioni senza dover contattare il servizio clienti.
Come accedere all'area clienti di Gaxa
Per accedere all'area clienti, segui questi semplici passi:
- Registrazione: Visita il sito ufficiale di Gaxa e clicca su “Registrati” per creare il tuo account. Ti verrà chiesto di inserire i dati del contratto e un indirizzo email valido.
- Accesso: Se hai già un account, puoi effettuare il login inserendo il tuo nome utente e la password. In caso di smarrimento delle credenziali, puoi facilmente recuperarle dalla pagina di login.
Operazioni che puoi gestire in autonomia
Una volta effettuato l'accesso, puoi gestire facilmente tutte le tue necessità direttamente online, senza dover fare chiamate o visitare sportelli fisici. Ecco alcune delle operazioni che puoi fare:
- 💳 Consultare bollette: scarica e consulta le tue bollette in PDF.
- 📝 Inviare autoletture: comunica i tuoi consumi reali per una bolletta precisa.
- 🔧 Modificare piano tariffario: scegli il piano tariffario che più ti conviene.
- 👤 Gestire informazioni: aggiorna i tuoi dati personali e di pagamento.
- 🔥 Monitorare consumi: visualizza e analizza i tuoi consumi nel tempo.
Questi servizi ti permettono di avere il pieno controllo sulla gestione del tuo contratto Gaxa, comodamente da casa tua, in qualsiasi momento. L'area clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per darti accesso a tutti gli strumenti necessari per una gestione facile e veloce del tuo contratto.
Cosa pensano i clienti del servizio di assistenza Gaxa
Scopri cosa pensano i clienti di Gaxa Energia riguardo al servizio di assistenza. Qui trovi alcune recensioni dirette che evidenziano la qualità del supporto, i tempi di risposta e l'esperienza complessiva con l'azienda.
| Giulio S.(15/08/2023) |
|
| Assistenza clienti davvero veloce ed efficiente! Ho ricevuto risposte rapide alle mie domande, e il team ha risolto il mio problema con la bolletta in pochissimo tempo. Consiglio vivamente Gaxa Energia! | |
| Francesca B.(01/09/2023) |
|
| Il servizio è molto buono, ma ci sono stati dei tempi di attesa un po' lunghi durante il fine settimana. Tuttavia, la qualità del supporto è alta e mi hanno sempre risolto i problemi. | |
| Marco L.(20/08/2023) |
|
| Purtroppo la mia esperienza non è stata delle migliori. Ho dovuto aspettare troppo per una risposta e il problema non è stato risolto completamente. Spero che possano migliorare il servizio nel futuro. | |
Le recensioni mostrano che Gaxa Energia riceve un buon livello di soddisfazione, ma ci sono aree da migliorare, come i tempi di attesa. In generale, i clienti sono contenti della qualità del supporto, ma alcuni segnalano difficoltà nelle risposte in periodi di alta richiesta.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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FAQ
Come accedere a MyGaxa?
Per accedere a MyGaxa, segui questi semplici passaggi:
- Visita il sito ufficiale di Gaxa e clicca su "Accedi a MyGaxa" nel menu.
- Inserisci il tuo nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.
- Se hai dimenticato le credenziali, clicca su "Recupera password" e segui le istruzioni per ripristinare l'accesso.
Una volta effettuato l'accesso, potrai gestire le tue bollette, inviare autoletture e molto altro in completa autonomia.
Dove posso trovare il mio codice cliente Gaxa?
Il tuo codice cliente Gaxa si trova sulla bolletta o sulla documentazione ufficiale che hai ricevuto al momento della registrazione del contratto. In alternativa, puoi trovarlo nell'area clienti MyGaxa.
Se non riesci a trovare il tuo codice cliente, puoi contattare il servizio clienti Gaxa utilizzando l'indirizzo email ufficiale per ricevere assistenza.
Qual è l'indirizzo email di Gaxa?
L'indirizzo email ufficiale per contattare Gaxa Energia è assistenza@gaxaenergia.it.
Per questioni urgenti o per segnalazioni ufficiali, puoi anche inviare un'email all'indirizzo PEC gaxaenergia@pec.it.
