Ultima modifica il 14 ottobre 2025 alle ore 08:23
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Se hai bisogno di assistenza, Gaxa Energia offre diversi canali per metterti in contatto con il servizio clienti, tra cui il numero verde, l'email, la PEC e la chat online. Puoi scegliere il canale che preferisci per risolvere le tue richieste. Inoltre, nella pagina troverai anche le recensioni dei clienti per avere un'idea della qualità del supporto offerto.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Annuncio: Papernest non è partner di Gaxa. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
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Se hai bisogno di assistenza, Gaxa Energia mette a disposizione diversi canali di contatto per risolvere qualsiasi richiesta. Qui trovi tutte le informazioni per metterti in comunicazione con il servizio clienti.
| Canale | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Numero Verde | 800.050.101 | Lun–Ven: 9:00–18:00 |
| Numero Pronto Intervento | 800.900.999 | H24, 7 giorni su 7 |
| assistenza@gaxaenergia.it | Risposta entro 48 ore | |
| PEC | gaxaenergia@pec.it | Per comunicazioni ufficiali |
| Social Media | Risposta durante la settimana |
In caso di emergenze o richieste urgenti, ti consigliamo di utilizzare il numero verde, disponibile durante gli orari di apertura. Per guasti o altre emergenze urgenti, puoi contattare il numero pronto intervento, disponibile 24 ore su 24. Per richieste meno urgenti, puoi utilizzare l’email o la PEC. Il servizio clienti è sempre pronto a rispondere per risolvere le tue problematiche.
Il numero verde di Gaxa Energia, 800.050.101, è il canale diretto per accedere ai servizi di assistenza clienti. Questo servizio è gratuito e permette di ricevere supporto immediato per vari temi legati alla gestione della tua fornitura di energia. Inoltre, per emergenze e pronto intervento, puoi contattare il numero 800.900.999, disponibile H24, 7 giorni su 7. Scopri di seguito i principali servizi disponibili e i vantaggi dell’utilizzo del numero verde:
Per ridurre al minimo i tempi di attesa e ottenere una risposta rapida, è consigliato chiamare durante le seguenti fasce orarie:
Chiamando durante questi orari, avrai una maggiore possibilità di parlare con un operatore in tempi brevi, senza attese prolungate.
Se preferisci evitare la chiamata al numero verde, Gaxa Energia offre diversi canali alternativi per ricevere assistenza. Ecco come puoi entrare in contatto con il servizio clienti senza dover fare una telefonata:
| Canale | Descrizione | Orari |
|---|---|---|
| Puoi inviare una richiesta o un reclamo all'indirizzo assistenza@gaxaenergia.it. | Risposta entro 48 ore | |
| PEC | Per comunicazioni ufficiali, invia un messaggio alla PEC gaxaenergia@pec.it. | 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Chat Online | Accedi alla chat disponibile sul sito web di Gaxa per ricevere assistenza in tempo reale. | Lun–Ven: 9:00–18:00 |
| Sportelli Fisici | Visita uno degli sportelli Gaxa per assistenza diretta. Consulta il sito per gli indirizzi e gli orari. | Lun–Ven: 9:00–17:00 |
Questi canali ti permettono di ottenere supporto e risolvere le tue richieste in modo comodo, senza la necessità di chiamare il numero verde. Scegli quello che ti è più comodo in base alle tue esigenze.
Gaxa Energia offre assistenza diretta attraverso le proprie sedi fisiche in Sardegna. Ecco i dettagli aggiornati:
| Sede | Indirizzo | Telefono | Orari di apertura |
|---|---|---|---|
| Gaxa Store Cagliari | Via Cocco Ortu 10, Cagliari | 070.205.0295 | Lun-Ven: 9:00–13:00, 16:00–18:30; Sab: 10:00–13:00 |
| Gaxa Store Sassari | Via Brigata Sassari 12, Sassari | 345.151.9849 | Lun-Ven: 9:00–13:30, 15:00–19:30; Sab: 9:00–13:30 |
| Gaxa Store Olbia | Viale Aldo Moro 170, Olbia | 0789.189.0520 | Lun-Ven: 9:00–13:00, 16:00–18:00 |
| Gaxa Store Sanluri | Via Carlo Felice 221, Sanluri | 070.763.0522 | Lun-Ven: 9:30–12:30, 16:00–19:00 |
| Spazio Gaxa Tortolì | Via Mandrolisai 1, Tortolì | 0782.870.412 | Lun-Ven: 9:30–13:00, 16:00–19:00 |
| Gaxa Store Quartu | Viale Cristoforo Colombo 74-76, Quartu Sant'Elena | 340.852.2844 | Lun-Ven: 8:30–12:30, 14:30–18:30 |
Per ulteriori informazioni o per trovare il punto vendita più vicino a te, visita la sezione Negozi Gaxa.
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Gaxa Energia offre un'area clienti online che ti consente di gestire in autonomia tutti i tuoi servizi. Puoi accedere alla tua area personale per monitorare la tua fornitura di energia e svolgere numerose operazioni senza dover contattare il servizio clienti.
Per accedere all'area clienti, segui questi semplici passi:
Una volta effettuato l'accesso, puoi gestire facilmente tutte le tue necessità direttamente online, senza dover fare chiamate o visitare sportelli fisici. Ecco alcune delle operazioni che puoi fare:
Questi servizi ti permettono di avere il pieno controllo sulla gestione del tuo contratto Gaxa, comodamente da casa tua, in qualsiasi momento. L'area clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per darti accesso a tutti gli strumenti necessari per una gestione facile e veloce del tuo contratto.
Scopri cosa pensano i clienti di Gaxa Energia riguardo al servizio di assistenza. Qui trovi alcune recensioni dirette che evidenziano la qualità del supporto, i tempi di risposta e l'esperienza complessiva con l'azienda.
| Giulio S.(15/08/2023) |
|
| Assistenza clienti davvero veloce ed efficiente! Ho ricevuto risposte rapide alle mie domande, e il team ha risolto il mio problema con la bolletta in pochissimo tempo. Consiglio vivamente Gaxa Energia! | |
| Francesca B.(01/09/2023) |
|
| Il servizio è molto buono, ma ci sono stati dei tempi di attesa un po' lunghi durante il fine settimana. Tuttavia, la qualità del supporto è alta e mi hanno sempre risolto i problemi. | |
| Marco L.(20/08/2023) |
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| Purtroppo la mia esperienza non è stata delle migliori. Ho dovuto aspettare troppo per una risposta e il problema non è stato risolto completamente. Spero che possano migliorare il servizio nel futuro. | |
Le recensioni mostrano che Gaxa Energia riceve un buon livello di soddisfazione, ma ci sono aree da migliorare, come i tempi di attesa. In generale, i clienti sono contenti della qualità del supporto, ma alcuni segnalano difficoltà nelle risposte in periodi di alta richiesta.
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Per accedere a MyGaxa, segui questi semplici passaggi:
Una volta effettuato l'accesso, potrai gestire le tue bollette, inviare autoletture e molto altro in completa autonomia.
Il tuo codice cliente Gaxa si trova sulla bolletta o sulla documentazione ufficiale che hai ricevuto al momento della registrazione del contratto. In alternativa, puoi trovarlo nell'area clienti MyGaxa.
Se non riesci a trovare il tuo codice cliente, puoi contattare il servizio clienti Gaxa utilizzando l'indirizzo email ufficiale per ricevere assistenza.
L'indirizzo email ufficiale per contattare Gaxa Energia è assistenza@gaxaenergia.it.
Per questioni urgenti o per segnalazioni ufficiali, puoi anche inviare un'email all'indirizzo PEC gaxaenergia@pec.it.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
