EstEnergy: offerte, contatti e recensioni

EstEnergy, società del Gruppo Hera, opera nel mercato di luce e gas offrendo soluzioni energetiche per famiglie e imprese. Attiva soprattutto nel Triveneto, unisce sostenibilità, trasparenza e assistenza dedicata, aiutando i clienti a risparmiare e gestire al meglio le proprie utenze.

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EstEnergy: offerte, contatti e recensioni

Le offerte di EstEnergy per il mese di ottobre 2025

Estenergy, parte integrante del Gruppo Hera, propone oggi diverse offerte competitive per clienti domestici:

Hera Hybrid Special: combinazione tra prezzo variabile e meccanismi “intelligenti”, con la possibilità di ottenere sconti giornalieri su parte della fornitura.
Hera Sm4rt: prezzo fisso e sconto del 50 % sulla componente energia per 4 ore al giorno stabilite via app Hera.

In più, nuovi clienti ottengono un Bonus Digital fino a €160 (€60 + €100) e premi fedeltà fino a €180 (fino a €80 luce + €80 gas + extra incentivi).

⭐ 4,1 / 5 (125 voti)

Hera Hybrid Special

Prezzo luce: PUN + 0,0359 €/kWh

Prezzo gas: PSV + 0,159 €/Smc

Quota fissa: 12 €/mese per fornitura

✅ Vantaggi: Bonus Digital 30€, prezzo indicizzato, contributi chiari, validità 24 mesi

Stima mensile

82,95€

Luce + Gas

Per le stime si è considerato solo il costo dell'energia e si è preso come riferimento il consumo medio mensile di una famiglia composta da 4 persone, ovvero 270 kWh per l'energia elettrica e 80 Smc per il gas.

⭐ 4,1 / 5 (125 voti)

Hera Sm4rt

Prezzo luce: 0,0945 €/kWh

Quota fissa: per 12 mesi

✅ Vantaggi: 4 h sconto 50 % gestibili via app Hera 2G, energia verde, report consumi, bonus 20 € su soluzioni sostenibili

Stima mensile

25€

Luce + Gas

Vuoi confrontare le tariffe luce degli altri fornitori? Scopri le offerte luce del momento nella nostra pagina dedicata!

Quali sono i contatti di Estenergy?

Cosa	Come	Perché
Numero Verde	800.046.200 Lun‑Ven: 8:00‑22:00 Sab: 8:00‑18:00	Informazioni, vendite, assistenza
Numero estero / amministrativo	+39 040.24.24.800 Lun‑Ven: 8:00‑16:00	Clienti esteri, pratiche amministrative
Assistenza online	Modulo su estenergy.it / live chat	Richieste online, gestione reclami
PEC	servizio.clienti@cert.estenergy.it	Comunicazioni certificate
Fax / Reclami	Fax: 049.20.49.173 Email: reclami@estenergy.it	Invio documenti e reclami
Email aziende / PA	commerciale@estenergy.it entiamministratori@estenergy.it	Comunicazioni business
Area Clienti	My Estenergy / My Hera (login)	Gestione fatture e consumi
Sportelli fisici	Orari e sedi su estenergy.it	Assistenza in presenza

Estenergy garantisce assistenza tramite il numero verde 800.046.200 (Lun‑Ven 8:00–22:00, Sab 8:00–18:00) e +39 040.24.24.800 (Lun‑Ven 8:00–16:00). I clienti possono inoltre usare il modulo online, la live chat, la PEC, il fax, o recarsi presso uno dei circa 70 sportelli in Nord-Est.

Il team è pronto ad assistere per contratti, offerte, guasti e reclami. La PEC è disponibile per comunicazioni ufficiali.

Dove si trova Estenergy?

Estenergy, società del Gruppo Hera attiva nella fornitura di gas e luce, dispone di numerosi sportelli sul territorio, principalmente in Veneto e Friuli Venezia Giulia. I principali sportelli Estenergy si trovano a Padova, Trieste, Abano Terme, Muggia e Piove di Sacco. Qui è possibile ricevere assistenza, effettuare operazioni contrattuali e ottenere informazioni sulle forniture energetiche. Di seguito trovi una tabella con indirizzi e orari aggiornati degli sportelli principali.

Nome sportello	Indirizzo	Orari di apertura
Sportello Estenergy Padova	Sottopassaggio Maggin 3, 35129 Padova	Lun–Gio 8:15–13:15 / 14:15–16:30 Ven 8:15–13:00
Sportello Estenergy Trieste	Via dei Rettori 1, 34121 Trieste	Lun,Mar,Gio 8:00–16:00 Mer 8:15–15:00 Ven 8:15–13:00
Sportello Estenergy Abano Terme	Piazza San Martino 5, 35031 Abano Terme	Mar,Mer,Gio 8:15–12:45 Sab 9:00–12:30
Sportello Estenergy Muggia	Piazza Galileo Galilei 2, 34012 Muggia	Mar,Gio 8:30–13:30 Mer,Ven 13:30–18:30
Sportello Estenergy Piove di Sacco	Via Alessio Valerio 47, 35028 Piove di Sacco	Lun–Ven 8:30–12:30 / 14:00–17:00 Sab 8:30–12:30

Estenergy, parte del Gruppo Hera Comm, conta circa 70 sportelli, con sedi principali a Trieste e Padova. Verifica sempre orari aggiornati e disponibilità tramite il Servizio Clienti.

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Come effettuare il login a MyHera

Per accedere all'area clienti MyHera di Estenergy e gestire le tue forniture luce e gas in modo semplice e sicuro, è necessario effettuare il login tramite il portale ufficiale. MyHera consente di visualizzare le bollette, monitorare i consumi, effettuare pagamenti e modificare i propri dati anagrafici direttamente online. Di seguito trovi i passaggi per accedere correttamente alla tua area personale.

Vai su estenergy.it e clicca su “Area Clienti Hera – EstEnergy”;
Scegli la tua categoria (privati o aziende);
Inserisci Codice Cliente, Contratto, POD/PDR o numero fattura;
Completa la registrazione e accedi con username e password.

L’app My Hera è disponibile su Google Play e App Store per gestire le utenze in mobilità.

Recensioni EstEnergy

Le recensioni su Trustpilot e Google Maps sono nella maggior parte positive: molti clienti apprezzano la cortesia e la competenza del personale, sia online sia agli sportelli.

Marco S. (18/03/2024)
Ottima risposta dell'incaricato in proposta e consigli su come muovermi per la migrazione di tutte le forniture.

Laura P. (22/01/2024)
I canali di comunicazione sono molto difficili. Per una semplice operazione ho dovuto effettuare 4 telefonate. L'operatrice è stata molto scortese, non ascoltava quello che avevo da dire e mi ha riattaccato in faccia. Cambierò gestore appena possibile.

Come richiedere la cessazione del contratto con Estenergy

Puoi procedere in uno dei seguenti modi:

Chiamare il numero verde 800.046.200;
Visitare uno sportello Hera/Estenergy;
Inviare email a clienti.estenergy@gruppohera.it o reclami@estenergy.it;
Inviare fax o raccomandata a Via dei Rettori 1, 34121 Trieste.

Bisogna fornire nome intestatario, indirizzo fornitura e codice contratto/POD/PDR. La cessazione avviene in circa 5 giorni lavorativi.

Tipo	Costo	Dettagli
Gas	30 € + IVA	Calibro ≤ G6
Luce	30 € + IVA	Contatori domestici
Diritti di gestione	25 € + IVA	Pratica luce

I costi vengono addebitati nell’ultima bolletta insieme al conguaglio e all’eventuale restituzione del deposito cauzionale.

Estenergy & Gruppo Hera

Due storie che si uniscono

Estenergy è parte del Gruppo Hera, con oltre 1 milione di clienti.

Dal 28 agosto 2000 opera nel mercato luce e, dal 2007, nel gas. Ha integrato marchi come Amga, Ascotrade e Ascopiave Energie, partecipata da Hera (60%) e Ascopiave (40%).

Opera in 22 comuni del Triveneto con 35 addetti all’accoglienza e 12 operatori al numero verde; segue i valori etici del Gruppo Hera.

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