Subentro Enel Energia: guida completa su costi, durata e procedura

In questo articolo vengono fornite le informazioni necessarie per effettuare il subentro della luce e del gas Enel Energia. È possibile chiamare al Numero Verde Gratuito 800.900.860 o recarsi fisicamente ad uno dei Punti Enel, fornendo i dati necessari come il codice POD e il codice PDR.

Il costo del subentro è di 48,88 EUR + IVA e i tempi di attivazione vanno per la luce da un minimo di 7 giorni lavorativi mentre per il gas a non più di 12 giorni lavorativi. Enel offre diverse offerte per il subentro, tra cui l'offerta Web Casa e l'offerta Easy Casa, che possono offrire sconti sulla bolletta elettrica e del gas.

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Guida al Subentro Enel Energia: come attivare Luce e/o Gas nella tua casa

Contatti utili per il Subentro Enel
📍 Sportelli Fisici Trova il punto Enel più vicino tramite il sito ufficiale
📞 Numero Verde Subentro Enel (da fisso) 800.900.800 Lun-Dom, 7:00 - 22:00 (festività escluse)
📱 Numero Verde Subentro Enel (da mobile) 199.505.055 Lun-Dom, 7:00 - 22:00 (festività escluse)
✉️ Email per documenti allegati.enelenergia@enel.com
📠 Fax Elettricità: 800.046.311   |   Gas: 800.997.736
📮 Posta ordinaria Energia elettrica: Casella Postale 8080 – 85100 Potenza
Gas naturale: Casella Postale 1000 – 85100 Potenza
💬 WhatsApp Enel 329.871.0714
🌍 Numero Enel dall'estero +39 06 64511012 Lun-Dom, 7:00 - 22:00

Se vuoi riattivare i contatori di luce e/o gas con Enel Energia, puoi richiedere il subentro contattando il numero verde Enel 800.900.860 (Orari di apertura: Lun-Dom 7:00-22:00 - festività nazionali escluse). Una volta ottenuti i dati necessari, puoi fare il subentro attraverso diversi canali:

  1. Puoi rivolgerti ad Enel Servizio Clienti al Numero Verde Gratuito 800.900.860 (Orari di Apertura: Lun-Dom 7:00-22:00) disponibile gratuitamente da rete fissa e cellulare.
  2. Puoi prenotare un appuntamento per uno degli Spazi Enel vicino a te.
  3. Per effettuare l'attivazione del tuo contatore mediante un contratto in Maggior Tutela, chiama il numero verde per fissi 800.900.800 o il numero verde per cellulari 199.505.055, (Orari di Apertura: Lun-Dom 7:00-22:00) festività escluse.
  4. Se il contatore luce risulta essere non funzionante ed e quindi impossibile riattivarlo, puoi contattare E-Distribuzione al Numero Verde Gratuito 803.500.

Anche se la digitalizzazione ha semplificato molto il monitoraggio delle Utenze dell'Energia puoi comunque inviare la documentazione con incluso il modulo per effettuare il subentro Enel tramite i canali più tradizionali, come ad esempio la posta tradizionale (cartacea) o il fax. In alternativa, puoi utilizzare l'email di Enel oppure l'apposita area del sito internet di Enel per inviare la documentazione.

In caso di problemi durante le operazioni di subentro, puoi rivolgerti al Servizio Clienti Enel chiamando al 800.900.860 (Numero Verde Gratuito), (solo per fisso).

Sei un cliente del (SEN) Servizio Elettrico Nazionale? In tal caso, ti invitiamo a leggere la guida al subentro fornita dal Servizio Elettrico Nazionale (SEN).

Quanto costa il subentro con Enel Energia per la luce e il gas?

Costo Totale del Subentro Enel
Voce di Costo Importo
Onere Amministrativo € 25,81
Corrispettivo Commerciale € 23,00

Totale Stimato

Circa € 48,81 + IVA

Se stai cercando di attivare la fornitura di luce e/o gas con Enel Energia, è importante conoscere i costi e le modalità di pagamento del subentro. Il costo del subentro per luce o gas con Enel Energia ammonta a 48,88 EUR + IVA per  ogni fornitura attivata. Questo importo sarà addebitato sulla prima bolletta che riceverai dopo l'attivazione del servizio.

I costi per un subentro Enel corrispondono a quelli per una voltura e possono variare a seconda del tipo di fornitura, ossia luce o gas. Pertanto, le spese saranno differenti per ogni utenza. Per la luce, il costo del subentro Enel include una spesa amministrativa di 25,88 EUR e da un importo commerciale di 23 EUR + IVA.  Invece, per il gas, il costo del subentro Enel include una spesa amministrativa di 25,88 EUR e dal costo previsto dal distributore, a cui potrebbe aggiungersi un deposito.

Se decidi di effettuare il pagamento delle bollette Enel utilizzando il bollettino postale ti occorrerà pagare un deposito cauzionale variabile oltre ai costi sopracitati. Se, invece, scegli di utilizzare la domiciliazione bancaria o postale, non sarà richiesto alcun deposito cauzionale.

Enel Subentro: quali sono i dati da fornire?

Se hai bisogno di riattivare i contatori luce e/o gas con Enel Energia, è necessario contattare il fornitore e fornire tutta la documentazione richiesta per l'operazione.

Ecco i dati necessari per richiedere il subentro:

  • Codice POD (energia elettrica) e Codice PDR (gas): si tratta dei codici indicativi dei tuoi contatori. Nel caso in cui tu fossi già stato un cliente di Enel per quella fornitura, questi codici possono essere sostituiti dal codice cliente, conosciuto anche come codice Eneltel.
  • Indirizzo della fornitura: assicurati di avere a disposizione l'indirizzo preciso della tua fornitura.
  • Carta D'Identità e Nome, Cognome e Data di Nascita dell'intestatario: dovrai fornire i tuoi dati personali e il documento di riconoscimento valido.
  • Codice fiscale dell'intestatario: sarà necessario indicare il tuo codice fiscale.
  • Indirizzo mail e numero di telefono dell'intestatario: fornire un indirizzo email e un numero di telefono validi è importante per poter essere contattati in caso di necessità.
  • Codice IBAN (da fornire per offerte con addebito su conto bancario): se scegli di pagare tramite domiciliazione bancaria, dovrai fornire il tuo codice IBAN.
  • Certificato di proprietà immobilare o un altro documento che attesta la l'effettiva e reale proprietà dell'immobile: potrebbe essere richiesta la documentazione che attesti la tua proprietà sull'immobile.
  • Potenza impegnata del contatore, espressa in Kilowattora (solo per l'energia elettrica).

Con questi dati a portata di mano, puoi richiedere il subentro dei contatori di luce o gas con Enel Energia in modo efficiente e senza sorprese.

Quando sarà attiva la fornitura luce e/o gas con Enel?

Se devi effettuare il subentro Enel per la tua fornitura di luce o gas, è importante conoscere le tempistiche previste per la riattivazione dei contatori. La durata dipende dalla tipologia di fornitura e dai tempi di evasione della pratica da parte del distributore locale.

Compilare correttamente tutta la modulistica necessaria e inviarla a Enel è fondamentale per rispettare o addirittura accorciare questi tempi. Enel inoltra la richiesta del subentro direttamente al distributore locale entro 2 giorni dal ricevimento di tutti i documenti richiesti. Successivamente, il distributore gestisce la pratica entro e non oltre  5 giorni lavorativi da quando viene effettuata la richiesta per la luce di Enel e entro e non oltre 10 giorni lavorativi da quanto viene effettuata la richiesta per il gas di Enel.

Subentro con Enel: dove trovare i dati necessari

Se devi fare il Subentro con Enel ma non hai a disposizione una bolletta dell'abitazione in cui vuoi effettuare la riattivazione dei contatori, non preoccuparti: è possibile recuperare i dati necessari direttamente dal contatore.

Se vuoi trovare il Codice POD (per la luce) e il Codice PDR (per il gas), i codici di riconoscimento dei tuoi strumenti di misurazione del consumo, ti basterà recarti fisicamente al contatore in questione e leggere il codice che appare sul display elettronico. Per farlo, premi ripetutamente il pulsante principale fino a che potrai visualizzare la dicitura "POD" o "PDR".

Inoltre potrai visualizzare la potenza impegnata del tuo contatore (in kW) sul display de contatore luce. In generale, un contatore per la casa ha una potenza impegnata di circa 3 Kilowattora.

Ricorda che, nel caso in cui tu abbia una precedente bolletta, anche di un altro fornitore, potrai facilmente recuperare tutti i dati necessari per effettuare il subentro con Enel Energia. Tuttavia, se non disponi di una bolletta, recuperare i dati necessari direttamente dal contatore è un'operazione semplice e alla portata di tutti.

Subentro Enel: quali sono le offerte disponibili

Se sei interessato a riattivare i contatori luce e/o gas con Enel Energia, è fondamentale sapere che a volte alcune offerte e le promozioni potrebbero non essere disponibili per questa operazione. Per fornirti assistenza nella scelta dell'opzione più idonea per le tue necessità abitative, ti illustriamo le principali offerte disponibili per l'attivazione del Subentro con Enel.

Nome Enel Offerta Luce Offerta Gas
Enel Energia PLACET Variabile Luce Consumer 0,05 €/kWh* PSV + 0,25 €/Smc*
Fix Web Luce 0,159 €/kWh 0,650 €/Smc
Enel Fix Smart Luce 0,11 €/kWh* 0,91 €/Smc*
Enel Flex Tutela Luce 0,00605 €/kWh * 0,11 €/Smc*
Enel Energia PLACET Fissa Luce Consumer 0,2341 €/kWh* 0,85 €/Smc

Subentro Enel Mortis Causa: Cosa fare in caso di decesso dell'intestatario

Se purtroppo l'intestatario del contratto Enel Energia è deceduto, è possibile richiedere la Voltura Mortis Causa rivolgendoti al Servizio Clienti Enel al Numero Verde Gratuito 800.900.860.

Condizioni necessarie per effettuare il subentro

  1. Per effettuare il subentro l'intestatario futuro deve essere un erede oppure un parente dell'intestario precedente.
  2. Oltre a questo deve essere residente nell'immobile con cui si vuole effettuare la voltura. In questo caso, non ci sono costi associati.

Tuttavia, qualora non venisse soddisfatta una tra le due condizioni, occorre procedere con una normale procedura di voltura, che ha un costo di 48,20 EUR + IVA a fornitura. Nel caso in cui la fornitura non sia attiva, sarà necessario richiedere un subentro standard.

Il subentro mortis causa

Il subentro mortis causa è una pratica piuttosto semplice che può essere effettuata senza particolari problemi. Basta compilare e inviare a Enel la documentazione richiesta, tra cui:

  • il certificato di morte dell'intestatario;
  • il documento d'identità dell'erede o del parente che effettuerà la voltura;
  • la documentazione che attesti il suo diritto a subentrare nell'utenza.
  • In genere, i tempi per la conclusione della pratica sono piuttosto rapidi.

    Ricorda che in caso di decesso dell'intestatario del contratto con Enel Energia, è possibile richiedere la Subentro mortis causa contattando Enel al Numero Verde Gratuito 800.900.860. Assicurati di avere a portata di mano tutti i documenti necessari per effettuare la procedura e, in caso di dubbi, non esitare a contattare il servizio clienti per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

    Subentro, Voltura o Allaccio Enel? Tutte le operazioni da conoscere

    A seconda dello stato del contatore e della fornitura, potresti dover richiedere un’operazione diversa dal subentro:

    • Se non è presente il contatore, è necessario richiedere un allacciamento.
    • Se il contatore è installato ma mai stato attivato, va fatta la prima attivazione.
    • Se hai un contratto attivo con un altro operatore e vuoi passare a Enel, devi effettuare un cambio fornitore.
    • Se la fornitura è attiva ma il contratto è intestato a un’altra persona, ti servirà una voltura.

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    Aggiornato su 17 Giu, 2025

    Matteo Bono

    Redattore Esperto nel Settore Energetico

    Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.

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