Come disdire un contratto Edison: scopri la procedura completa e come contattare

Disdire un contratto Edison è semplice se segui la procedura corretta. Basta compilare il modulo, inviarlo con un breve preavviso e attendere la chiusura, che avviene entro 7 giorni lavorativi.

Il costo varia in base al servizio: 23 € + IVA per l’energia elettrica e 53 € + IVA per il gas. In caso di ritardi, sono previsti rimborsi automatici per il cliente.

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Come disdire un contratto Edison: scopri la procedura completa e come contattare

Come disdire un contratto Edison: guida passo passo

Hai deciso di chiudere il tuo contratto Edison? Segui questi semplici passaggi per disdire la fornitura di luce o gas in modo corretto e senza intoppi.

Valuta se hai bisogno di disdire il contratto
Se stai solo cambiando fornitore o tornando al mercato tutelato, non devi compilare alcun modulo. Sarà il nuovo fornitore a occuparsi di tutto.
Scarica e compila il modulo di disdetta Edison
Se invece vuoi cessare definitivamente la fornitura, compila l’apposito modulo e allega una copia di un documento d'identità valido.
Invia il modulo
Spedisci tutto tramite raccomandata A/R o Lettera Senza Busta all’indirizzo:
Edison Energia S.p.A., Servizio Clienti Edison, Codice Postale 94, 20080 - BASIGLIO (MI)
Oppure accedi all'Area Clienti online
Se preferisci fare tutto digitalmente, scopri come collegarti all’Area Clienti Edison, poi effettua il login e infine vai nella sezione “Contratti” per avviare la disdetta.
Attendi l’elaborazione
Edison elaborerà la richiesta entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla ricezione. Durante questo periodo, il distributore locale effettuerà le operazioni necessarie.

Cambio fornitore Edison: serve la disdetta?

Se vuoi solo passare a un altro fornitore (ad esempio per risparmiare in bolletta), non devi inviare una disdetta a Edison.

Ti basta sottoscrivere il nuovo contratto: sarà il nuovo fornitore a comunicare il recesso a Edison e a gestire il passaggio senza interruzioni della fornitura.

La disdetta con chiusura del contatore va richiesta solo quando vuoi spegnere del tutto l’utenza (trasloco con immobile vuoto, fine locazione, locali che non verranno più usati, ecc.).

Quanto costa disdire un contratto Edison

Disdire un contratto Edison comporta dei costi che variano in base al tipo di fornitura. In caso di cessazione definitiva del servizio, è previsto un contributo per la disattivazione, stabilito dal fornitore secondo le normative vigenti:

Per l’energia elettrica: il costo è di 23 € a cui va aggiunta l’IVA.
Per il gas naturale: il costo previsto è di 53 € più IVA.

È importante sapere che, se hai sottoscritto il contratto a distanza (online o per telefono), hai diritto a recedere senza costi entro 14 giorni dalla firma, grazie al cosiddetto diritto di ripensamento. In questo caso, la disdetta è gratuita e non comporta alcuna penalità.

Quando la disdetta Edison è senza costi

La disdetta del contratto Edison è gratuita nei seguenti casi:

Diritto di ripensamento: hai sottoscritto il contratto a distanza (online o per telefono) e recedi entro 14 giorni dalla firma.
Modifica unilaterale delle condizioni: Edison cambia prezzi o condizioni contrattuali e decidi di recedere entro 30 giorni dalla comunicazione.

In queste situazioni non sono previsti costi di cessazione o penali.

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In quanto tempo viene chiusa una fornitura Edison?

Una volta inviata la richiesta di disdetta, la procedura per la chiusura della fornitura prevede due fasi distinte. Edison ha il compito di trasmettere la richiesta al distributore entro un certo termine, mentre il distributore si occupa poi della disattivazione del contatore.

Le tempistiche previste sono le seguenti:

Entro 2 giorni lavorativi: Edison inoltra la richiesta di cessazione al distributore locale.
Entro 5 giorni lavorativi: il distributore provvede alla disattivazione effettiva della fornitura.

In totale, quindi, il processo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta.

Per sicurezza, ti consigliamo di inviare la richiesta di disdetta con almeno 10–15 giorni di anticipo rispetto alla data in cui vuoi chiudere la fornitura, soprattutto in presenza di un contatore gas che richiede l’intervento del tecnico.

Contatti utili per la disdetta

Se desideri richiedere la disdetta del contratto con Edison, hai a disposizione diverse modalità. Per avviare e completare la procedura in modo rapido, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti. Qui sotto trovi elencate le modalità di contatto.

Tipo di Contatto	Dettagli	Note
Numero Verde	800.031.141	Assistenza clienti gratuita
Fax	800.031.143	Invio documentazione
PEC	edisonenergia@pec.edison.it	Valida solo da altra PEC
Email	servizioclienti@edison.it	Per richieste generali e informazioni
Servizio di live chat	Disponibile nell'area riservata	Accesso dal sito Edison
Punti Edison	Presenti su tutto il territorio	Assistenza in presenza

Ricorda di includere sempre la copia del documento d’identità e il codice POD o PDR.

Documenti e dati necessari per la disdetta Edison

Per evitare ritardi nella chiusura del contratto Edison, tieni pronti questi dati prima di inviare la richiesta di disdetta o contattare il Servizio Clienti:

Dati personali dell’intestatario: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza.
Codice cliente Edison (lo trovi in prima pagina della bolletta).
Codice POD (per la luce) e codice PDR (per il gas), presenti in bolletta o sul display del contatore.
Indirizzo del punto di fornitura per cui chiedi la cessazione.
Autolettura del contatore (soprattutto per il gas), così la bolletta finale si basa su consumi reali.
Indirizzo di recapito per la bolletta di chiusura (postale o email, se diverso dalla fornitura).
Data desiderata per la cessazione del servizio.
Recapiti di contatto: numero di telefono e indirizzo email.

Avere tutti questi dati pronti ti aiuta a velocizzare la procedura e riduce il rischio di dover integrare la richiesta in un secondo momento.

Disdetta Edison in caso di decesso dell’intestatario

Se l’intestatario del contratto Edison è deceduto, gli eredi possono richiedere la disdetta della fornitura con chiusura del contatore.

La disdetta è consigliabile quando:

l’abitazione rimane vuota per un periodo medio-lungo;
l’immobile deve essere venduto o non verrà utilizzato a breve.

In questo caso, nella richiesta di disdetta vanno indicati:

i dati dell’intestatario deceduto (nome, cognome, codice fiscale);
i dati dell’erede richiedente e un documento d’identità;
codice cliente, POD/PDR e indirizzo di fornitura;
eventuale copia del certificato di morte o autocertificazione, se richiesta.

Se invece l’abitazione sarà occupata da un nuovo inquilino o da un erede che resterà nell’immobile, di solito è più conveniente richiedere una voltura del contratto (cambio intestatario) anziché la disdetta, per evitare costi di chiusura e riattivazione.

Restituzione Deposito Cauzionale

Durante la procedura di attivazione del servizio con Edison, è probabile che ti sia stato richiesto di versare un deposito cauzionale, soprattutto se hai scelto di effettuare il pagamento tramite bollettino postale anziché tramite domiciliazione bancaria, ovvero il prelievo automatico dell'importo della bolletta dal tuo conto corrente bancario o postale.

Nel caso in cui tu abbia effettuato tale versamento, Edison si impegna a restituirti il deposito cauzionale entro un massimo di 30 giorni dalla comunicazione di disdetta, generalmente accreditandolo nella bolletta finale.

Il deposito può essere accreditato nella bolletta di chiusura oppure restituito tramite bonifico bancario. Se preferisci il bonifico, ricordati di comunicare correttamente il tuo IBAN al Servizio Clienti.

Nel caso in cui risultino bollette non pagate, Edison può trattenere in tutto o in parte il deposito per saldare gli importi ancora dovuti.

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