Disdire un contratto Edison è semplice se segui la procedura corretta. Basta compilare il modulo, inviarlo con un breve preavviso e attendere la chiusura, che avviene entro 7 giorni lavorativi.
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Se vuoi solo passare a un altro fornitore (ad esempio per risparmiare in bolletta), non devi inviare una disdetta a Edison.
Ti basta sottoscrivere il nuovo contratto: sarà il nuovo fornitore a comunicare il recesso a Edison e a gestire il passaggio senza interruzioni della fornitura.
La disdetta con chiusura del contatore va richiesta solo quando vuoi spegnere del tutto l’utenza (trasloco con immobile vuoto, fine locazione, locali che non verranno più usati, ecc.).
Disdire un contratto Edison comporta dei costi che variano in base al tipo di fornitura. In caso di cessazione definitiva del servizio, è previsto un contributo per la disattivazione, stabilito dal fornitore secondo le normative vigenti:
È importante sapere che, se hai sottoscritto il contratto a distanza (online o per telefono), hai diritto a recedere senza costi entro 14 giorni dalla firma, grazie al cosiddetto diritto di ripensamento. In questo caso, la disdetta è gratuita e non comporta alcuna penalità.
Quando la disdetta Edison è senza costiLa disdetta del contratto Edison è gratuita nei seguenti casi:
In queste situazioni non sono previsti costi di cessazione o penali.
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info
Una volta inviata la richiesta di disdetta, la procedura per la chiusura della fornitura prevede due fasi distinte. Edison ha il compito di trasmettere la richiesta al distributore entro un certo termine, mentre il distributore si occupa poi della disattivazione del contatore.
Le tempistiche previste sono le seguenti:
In totale, quindi, il processo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta.
Per sicurezza, ti consigliamo di inviare la richiesta di disdetta con almeno 10–15 giorni di anticipo rispetto alla data in cui vuoi chiudere la fornitura, soprattutto in presenza di un contatore gas che richiede l’intervento del tecnico.
Se desideri richiedere la disdetta del contratto con Edison, hai a disposizione diverse modalità. Per avviare e completare la procedura in modo rapido, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti. Qui sotto trovi elencate le modalità di contatto.
| Tipo di Contatto | Dettagli | Note |
|---|---|---|
| Numero Verde | 800.031.141 | Assistenza clienti gratuita |
| Fax | 800.031.143 | Invio documentazione |
| PEC | edisonenergia@pec.edison.it | Valida solo da altra PEC |
| servizioclienti@edison.it | Per richieste generali e informazioni | |
| Servizio di live chat | Disponibile nell'area riservata | Accesso dal sito Edison |
| Punti Edison | Presenti su tutto il territorio | Assistenza in presenza |
Ricorda di includere sempre la copia del documento d’identità e il codice POD o PDR.
Per evitare ritardi nella chiusura del contratto Edison, tieni pronti questi dati prima di inviare la richiesta di disdetta o contattare il Servizio Clienti:
Avere tutti questi dati pronti ti aiuta a velocizzare la procedura e riduce il rischio di dover integrare la richiesta in un secondo momento.
Se l’intestatario del contratto Edison è deceduto, gli eredi possono richiedere la disdetta della fornitura con chiusura del contatore.
La disdetta è consigliabile quando:
In questo caso, nella richiesta di disdetta vanno indicati:
Se invece l’abitazione sarà occupata da un nuovo inquilino o da un erede che resterà nell’immobile, di solito è più conveniente richiedere una voltura del contratto (cambio intestatario) anziché la disdetta, per evitare costi di chiusura e riattivazione.
Durante la procedura di attivazione del servizio con Edison, è probabile che ti sia stato richiesto di versare un deposito cauzionale, soprattutto se hai scelto di effettuare il pagamento tramite bollettino postale anziché tramite domiciliazione bancaria, ovvero il prelievo automatico dell'importo della bolletta dal tuo conto corrente bancario o postale.
Nel caso in cui tu abbia effettuato tale versamento, Edison si impegna a restituirti il deposito cauzionale entro un massimo di 30 giorni dalla comunicazione di disdetta, generalmente accreditandolo nella bolletta finale.
Il deposito può essere accreditato nella bolletta di chiusura oppure restituito tramite bonifico bancario. Se preferisci il bonifico, ricordati di comunicare correttamente il tuo IBAN al Servizio Clienti.
Nel caso in cui risultino bollette non pagate, Edison può trattenere in tutto o in parte il deposito per saldare gli importi ancora dovuti.
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Redattore Esperto nel Settore Energetico
Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
