Ultima modifica il 16 marzo 2026 alle ore 14:48
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Unareti, parte del Gruppo A2A, è uno dei principali distributori di energia elettrica e gas in Italia. Gestisce la rete, il pronto intervento guasti e i contatori, promuovendo lo sviluppo delle smart grid per una gestione energetica più efficiente e sostenibile.
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Unareti S.p.A., società del Gruppo A2A, è uno dei principali distributori di energia elettrica e gas naturale in Italia. Con una rete complessiva di oltre 20.000 km, serve circa 200 comuni italiani in 7 regioni, concentrando la sua attività soprattutto in Lombardia. Per il settore gas, opera in città come Milano, Brescia e Bergamo, mentre per l'energia elettrica copre le province di Milano e Brescia, includendo le zone del Lago di Garda.
Molti si chiedono se Unareti e A2A siano la stessa cosa. La risposta è no.
La delibera dell'ARERA ha imposto la separazione delle funzioni nel settore energetico, stabilendo una netta distinzione tra le società di vendita e le imprese di distribuzione appartenenti allo stesso gruppo.
Ecco le principali differenze tra Unareti e A2A:
| Unareti | A2A |
|---|---|
| Gestisce le infrastrutture di rete | Commercializza luce e gas |
| Sviluppa la rete elettrica e del gas | Vende forniture ai consumatori finali |
| Si occupa della manutenzione delle infrastrutture | Gestisce il servizio clienti |
Per tutte le comunicazioni che non riguardano emergenze o guasti sulla rete, Unareti mette a disposizione diversi canali di contatto. È importante ricordare che, in qualità di distributore, Unareti si occupa di questioni tecniche legate alla rete e ai contatori, non delle bollette o delle offerte commerciali.
Ecco un riepilogo dei principali contatti:
| Canale di Contatto | Riferimento |
|---|---|
| Numero Verde (Informazioni) | 800.030.103 |
| Email (Informazioni Generiche) | info@unareti.it |
| PEC (Posta Elettronica Certificata) | unareti@pec.unareti.it |
| Email (Richiesta Preventivi) | prestazionireti.mi@unareti.it |
| Portale Clienti Online | Accessibile dal sito ufficiale, previa registrazione. |
Se hai bisogno di inviare una richiesta scritta di informazioni o un reclamo formale, devi scaricare e compilare l'apposito modulo disponibile sul sito ufficiale di Unareti.
Una volta compilato, il modulo può essere inviato tramite:
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info
L'Area Clienti Unareti è la piattaforma digitale dedicata agli utenti domestici e business, che permette di gestire rapidamente richieste e servizi relativi a luce e gas. Qui puoi inviare richieste di preventivo online e verificare gli appuntamenti per allacci.
Oltre all'Area Clienti, Unareti mette a disposizione strumenti digitali dedicati a esigenze specifiche:
Anche senza login, Unareti offre servizi utili per gestire le utenze:
Anche se il nome Unareti potrebbe non risultare familiare, l’azienda offre numerosi servizi essenziali per i consumatori. Per rendere più chiara la panoramica, li abbiamo suddivisi tra servizi legati al gas e all’elettricità.
| Servizi Unareti per i Consumatori | |
|---|---|
| Servizi Gas | Servizi Elettrici |
| ✅ Richieste di preventivo per installazione, spostamento o rimozione di un punto di riconsegna non attivo | ✅ Richiesta preventivo per spostamento o rimozione di punti di fornitura non attivi |
| ✅ Copertura assicurativa contro incidenti da gas (Comitato Italiano Gas) | ✅ Predisposizione di nuovo POD senza attivazione |
| ✅ Pronto intervento gas H24 365 giorni: 800.131.000 (Milano e provincia) / 800.066.722 (altre località) | ✅ Nuovo allaccio temporaneo per cantiere senza attivazione ) |
| ✅ Servizio self-service per individuare codice PDR non attivo | ✅ Per richieste relative a POD con contratto attivo, contattare la società di vendita |
| ✅ Sostituzione contatori tradizionali con contatori elettronici | |
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Altri distributori luce e gas
No, il distributore non si sceglie: è assegnato in base alla zona geografica.
Unareti effettua le letture periodiche; se non disponibili, puoi comunicare l’autolettura al tuo fornitore.
Devi rivolgerti al tuo fornitore, che avvierà la pratica con Unareti per gestire allaccio, subentro o voltura.
Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
