Centria Reti Gas: contatti e recensioni

Contatti e numero verde: come contattare il servizio clienti

Attaraverso i suoi contatti, Centria Reti Gas offre un' assistenza immediata e interventi tecnici su reti e contatori, con un servizio clienti dedicato e multicanale. Il servizio di pronto intervento è raggiungibile 24 ore su 24 per emergenze come fughe di gas o malfunzionamenti, attraverso il numero verde specifico disponibile sul sito ufficiale di Centria.

Oltre al Numero Verde, Centria Reti Gas offre una serie di altri contatti a cui fare affidamento per risolvere dubbi e richiedere informazioni al fornitore:

Sede legale e sportelli

Centria Reti Gas invita i residenti di Arezzo che necessitano di assistenza o informazioni relative alla distribuzione del gas e alle problematiche dei contatori, a fare riferimento alla sede legale situata in Via I. Cocchi, 14. Qui, potrete trovare risposte e supporto diretto per ogni chiarimento o servizio richiesto legato alle vostre forniture energetiche. Oltre alla sede legale, Centria ha istituito varie sedi amministrative in posizioni strategiche, facilitando l'accesso e la comunicazione con i suoi clienti. Queste includono:

Tutti questi uffici rappresentano i punti di contatto fondamentali per clienti e partner, riflettendo l'impegno di Centria verso un servizio clienti accessibile e di qualità in diverse regioni d'Italia.

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Info

Reclami Centria Reti Gas

Se dovessi incontrare inconvenienti con il servizio di Centria, come problemi nell'erogazione del gas, malfunzionamenti del contatore, o insoddisfazioni legate al supporto clienti, è possibile esprimere il proprio disappunto attraverso un processo strutturato di reclamo. Centria richiede di compilare accuratamente il Modulo Reclamo Centria, indicando dettagli come il Codice PDR per l'identificazione della tua utenza. Questo modulo può essere poi inviato:

• Via PEC a centria.pec@cert.centria.it, per comunicazioni certificate
• Via e-mail ordinaria all'indirizzo centria@centria.it.
• In alternativa, si può scegliere di inviare una copia cartacea del reclamo direttamente alla sede legale in via I. Cocchi, 14 – 52100 Arezzo (AR).

Sostituzione contatori Centria e contatori Smart Meter

Dal 2011, in ottemperanza alle direttive emanate dall'Autorità competente, i distributori locali sono stati impegnati nella sostituzione dei contatori convenzionali con quelli elettronici. Questi nuovi contatori, noti come Smart Meter, offrono l'opzione della gestione e della lettura a distanza.

In aggiunta a questi benefici, gli Smart Meter permettono ai consumatori di accedere a informazioni dettagliate sulle proprie utenze tramite smartphone o computer, favorendo una maggiore consapevolezza riguardo ai propri consumi, agli sprechi e al proprio stile di vita.

Gli Smart Meter Centria

Centria Reti Gas ha intrapreso un significativo processo di modernizzazione dei contatori di gas, implementando dal 2011 i misuratori Smart Meter conformi alle direttive dell'Autorità per la telegestione e telelettura. Questa innovazione offre agli utenti un controllo accurato dei consumi in tempo reale, grazie a registri dettagliati e aggiornamenti quindiceminutali, una maggiore consapevolezza sugli sprechi e la comodità di visualizzare i dati direttamente su dispositivi mobili e PC. Gli Smart Meter sono equipaggiati con:

• Funzioni di autodiagnosi
• Registri multi-orari

Area clienti Centria Gas

Per registrarsi all'Area Clienti di Centria, è necessario seguire alcuni passaggi chiave. Inizialmente, si deve fornire una serie di dati identificativi personali. Successivamente, si procede con la creazione di un account personale, che richiede l'immissione di una password sicura. L'ultimo step prevede la validazione dell'account tramite un dispositivo mobile, assicurando così un ulteriore livello di sicurezza.

Le opinioni degli utenti su Centria Reti Gas

Le opinioni dei clienti su Centria Reti Gas, azienda del gruppo Estra, riflettono esperienze variegate. Alcuni utenti lodano la trasparenza delle comunicazioni e la facilità di gestione dei contratti, mentre altri segnalano disservizi e tempi lunghi nell’assistenza. Di seguito, alcune recensioni dirette lasciate dai consumatori.

Martina P. (18/05/2025)
App comoda e bollette abbastanza chiare, ma il servizio clienti dovrebbe essere più veloce nelle risposte. Nel complesso esperienza discreta, ma migliorabile.

Giulia S. (22/06/2025)
La chiarezza nelle bollette e la disponibilità del servizio clienti mi hanno conquistata. Finalmente un fornitore trasparente e affidabile.

Luca R. (10/03/2025)
Prezzi troppo alti rispetto ad altri fornitori e tempi lunghi per risolvere un problema tecnico. Mi aspettavo maggiore rapidità e attenzione.

Voltura, subentro e allaccio gas con Centria

Per le procedure di voltura, subentro o allaccio del gas, Centria offre soluzioni sia in loco che a distanza. Visitando una delle sedi o contattando il servizio clienti, i passaggi richiedono specifici documenti e informazioni. Nella seguente tabella mostriamo tutto ciò che è necessario fornire per le diverse procedure:

La storia e la missione di Centria

Centria Srl, appartenente al gruppo Estra SpA, si afferma come uno dei principali distributori di gas nel centro Italia, grazie a una rete che si estende per oltre 6.000 Km. Impegnata nella distribuzione di gas naturale, la società pone un'attenzione particolare all'integrazione ambientale delle sue infrastrutture. Le reti GPL sono progettate e realizzate per armonizzarsi con il paesaggio, come dimostra la scelta di posizionare e interrare i serbatoi al fine di limitare l'impatto visivo.

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