Centria Reti Gas: contatti e recensioni

Centria Reti Gas, parte del gruppo Estra, si occupa della distribuzione del gas naturale in diverse regioni italiane. In questa guida trovi tutte le informazioni utili su contatti, pratiche come voltura e subentro, area clienti, sedi fisiche e feedback degli utenti. Un supporto completo per chi deve gestire un'utenza o conoscere meglio i servizi offerti.

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Contatti e numero verde: come contattare il servizio clienti

Attaraverso i suoi contatti, Centria Reti Gas offre un' assistenza immediata e interventi tecnici su reti e contatori, con un servizio clienti dedicato e multicanale. Il servizio di pronto intervento è raggiungibile 24 ore su 24 per emergenze come fughe di gas o malfunzionamenti, attraverso il numero verde specifico disponibile sul sito ufficiale di Centria.

Per quanto concerne il Numero Verde, i principali contatti in Toscana sono:

numero verde Centria Siena: 800.014.702
numero verde Centria Arezzo: 800.862.224

Oltre al Numero Verde, Centria Reti Gas offre una serie di altri contatti a cui fare affidamento per risolvere dubbi e richiedere informazioni al fornitore:

Tipo di contatto	Indirizzo	Note
Centro assistenza tecnica	0574.87.06.81	Lun–Ven 08:00–17:00
Email	centria@centria.it	–
PEC	centria.pec@cert.centria.it	–
Fax	0575.38.11.56	–
Sede legale	Via I. Cocchi, 14 – 52100 Arezzo (AR)	–

Sede legale e sportelli

Centria Reti Gas invita i residenti di Arezzo che necessitano di assistenza o informazioni relative alla distribuzione del gas e alle problematiche dei contatori, a fare riferimento alla sede legale situata in Via I. Cocchi, 14. Qui, potrete trovare risposte e supporto diretto per ogni chiarimento o servizio richiesto legato alle vostre forniture energetiche. Oltre alla sede legale, Centria ha istituito varie sedi amministrative in posizioni strategiche, facilitando l'accesso e la comunicazione con i suoi clienti. Queste includono:

l'ufficio di Siena in viale Toselli, 9/A (53100)
l'ufficio di Prato situato in via U. Panziera, 16 (59100)
un'altra sede importante a Pettoranello di Molise, nella zona Industriale (86090)

Tutti questi uffici rappresentano i punti di contatto fondamentali per clienti e partner, riflettendo l'impegno di Centria verso un servizio clienti accessibile e di qualità in diverse regioni d'Italia.

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Info

Reclami Centria Reti Gas

Se dovessi incontrare inconvenienti con il servizio di Centria, come problemi nell'erogazione del gas, malfunzionamenti del contatore, o insoddisfazioni legate al supporto clienti, è possibile esprimere il proprio disappunto attraverso un processo strutturato di reclamo. Centria richiede di compilare accuratamente il Modulo Reclamo Centria, indicando dettagli come il Codice PDR per l'identificazione della tua utenza. Questo modulo può essere poi inviato:

Via PEC a centria.pec@cert.centria.it, per comunicazioni certificate
Via e-mail ordinaria all'indirizzo centria@centria.it.
In alternativa, si può scegliere di inviare una copia cartacea del reclamo direttamente alla sede legale in via I. Cocchi, 14 – 52100 Arezzo (AR).

Per assistenza immediata su attivazioni e allacciamenti, è disponibile il numero 010.848.01.61, con un team qualificato pronto a fornire aiuto e supporto.

Sostituzione contatori Centria e contatori Smart Meter

Dal 2011, in ottemperanza alle direttive emanate dall'Autorità competente, i distributori locali sono stati impegnati nella sostituzione dei contatori convenzionali con quelli elettronici. Questi nuovi contatori, noti come Smart Meter, offrono l'opzione della gestione e della lettura a distanza.

I vantaggi derivanti da questa innovazione sono notevoli. Prima di tutto, i contatori elettronici aggiornano i dati ogni 15 minuti, garantendo una maggiore precisione nella misurazione dei consumi. Inoltre, grazie allo Smart Meter, il cliente non è più tenuto a effettuare letture manuali del contatore, poiché il fornitore o il distributore locale possono accedere a tali dati in remoto e in qualsiasi momento, eliminando così stime approssimative di consumo e costo.

In aggiunta a questi benefici, gli Smart Meter permettono ai consumatori di accedere a informazioni dettagliate sulle proprie utenze tramite smartphone o computer, favorendo una maggiore consapevolezza riguardo ai propri consumi, agli sprechi e al proprio stile di vita.

Gli Smart Meter Centria

Centria Reti Gas ha intrapreso un significativo processo di modernizzazione dei contatori di gas, implementando dal 2011 i misuratori Smart Meter conformi alle direttive dell'Autorità per la telegestione e telelettura. Questa innovazione offre agli utenti un controllo accurato dei consumi in tempo reale, grazie a registri dettagliati e aggiornamenti quindiceminutali, una maggiore consapevolezza sugli sprechi e la comodità di visualizzare i dati direttamente su dispositivi mobili e PC. Gli Smart Meter sono equipaggiati con:

Funzioni di autodiagnosi
Registri multi-orari

riducendo la necessità di stime per la fatturazione e prevenendo conguagli dispendiosi.

Per assistenza e informazioni, gli utenti possono contattare il servizio clienti di Centria al numero 0574.87.0682, attivo nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00, e godere dei vantaggi dei contatori elettronici senza preoccupazioni.

Area clienti Centria Gas

Per registrarsi all'Area Clienti di Centria, è necessario seguire alcuni passaggi chiave. Inizialmente, si deve fornire una serie di dati identificativi personali. Successivamente, si procede con la creazione di un account personale, che richiede l'immissione di una password sicura. L'ultimo step prevede la validazione dell'account tramite un dispositivo mobile, assicurando così un ulteriore livello di sicurezza.

Una volta completati questi passaggi e ottenuti username e password, gli utenti possono accedere facilmente alla loro Area Personale sul sito ufficiale di Centria, dove possono gestire i loro servizi e consultare informazioni rilevanti. Questo processo garantisce una navigazione sicura e personalizzata all'interno della piattaforma.

Le opinioni degli utenti su Centria Reti Gas

Le opinioni dei clienti su Centria Reti Gas, azienda del gruppo Estra, riflettono esperienze variegate. Alcuni utenti lodano la trasparenza delle comunicazioni e la facilità di gestione dei contratti, mentre altri segnalano disservizi e tempi lunghi nell’assistenza. Di seguito, alcune recensioni dirette lasciate dai consumatori.

Martina P. (18/05/2025)
App comoda e bollette abbastanza chiare, ma il servizio clienti dovrebbe essere più veloce nelle risposte. Nel complesso esperienza discreta, ma migliorabile.

Giulia S. (22/06/2025)
La chiarezza nelle bollette e la disponibilità del servizio clienti mi hanno conquistata. Finalmente un fornitore trasparente e affidabile.

Luca R. (10/03/2025)
Prezzi troppo alti rispetto ad altri fornitori e tempi lunghi per risolvere un problema tecnico. Mi aspettavo maggiore rapidità e attenzione.

Voltura, subentro e allaccio gas con Centria

Per le procedure di voltura, subentro o allaccio del gas, Centria offre soluzioni sia in loco che a distanza. Visitando una delle sedi o contattando il servizio clienti, i passaggi richiedono specifici documenti e informazioni. Nella seguente tabella mostriamo tutto ciò che è necessario fornire per le diverse procedure:

Voltura	Subentro	Allaccio
Dati anagrafici Codice PDR Indirizzo di fornitura e recapito bollette Tipo di uso della fornitura Dati di concessione edilizia	Dati anagrafici Codice PDR Indirizzo di fornitura e recapito bollette Tipo di uso della fornitura Dati di concessione edilizia	Nome, cognome, codice fiscale del richiedente Indirizzo di fornitura e di residenza Recapito telefonico, indirizzo email Concessione edilizia Potenza termica del contatore

La storia e la missione di Centria

Centria Srl, appartenente al gruppo Estra SpA, si afferma come uno dei principali distributori di gas nel centro Italia, grazie a una rete che si estende per oltre 6.000 Km. Impegnata nella distribuzione di gas naturale, la società pone un'attenzione particolare all'integrazione ambientale delle sue infrastrutture. Le reti GPL sono progettate e realizzate per armonizzarsi con il paesaggio, come dimostra la scelta di posizionare e interrare i serbatoi al fine di limitare l'impatto visivo.

La missione di Centria comprende:

Il potenziamento e la manutenzione degli allacciamenti e degli impianti locali
L'efficienza energetica in linea con le direttive dell'Authority
Il miglioramento della sicurezza degli impianti dei clienti finali

evidenziando un costante impegno per l'innovazione e la sostenibilità nel settore energetico.

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