WithU è stato un fornitore nel mercato libero di luce, gas, fibra ottica e telefonia mobile, noto per le sue soluzioni combinate e tariffe competitive. L’obiettivo dell’azienda era offrire ai clienti un servizio completo e flessibile per gestire energia e connettività in modo semplice e conveniente.
🛑 WithU è fallita! WithU ha cessato progressivamente i suoi servizi nel corso del 2022 a causa delle difficoltà della capogruppo Europe Energy. Il fallimento è stato dichiarato ufficialmente il 14 novembre 2022 dal Tribunale di Verona.Chiama i nostri esperti di Papernest e scopri le migliori tariffe del mercato energetico!
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WithU era un marchio italiano attivo nel settore dell’energia elettrica, del gas, della telefonia mobile e della connettività internet. Nato come parte di Europe Energy S.p.A., offriva soluzioni integrate per la gestione delle utenze domestiche e aziendali, con l’obiettivo di semplificare la vita dei clienti tramite pacchetti combinati e tariffe competitive.
Tra i suoi punti di forza c’erano la possibilità di abbinare servizi energetici con telefonia mobile e fibra ottica, oltre a una piattaforma digitale per gestire comodamente contratti e pagamenti. Tuttavia, a causa di difficoltà finanziarie, Europe Energy ha dichiarato il fallimento nel novembre 2022, segnando così la fine delle attività di WithU.
Nonostante ciò, WithU ha lasciato un’impronta nel mercato italiano grazie a offerte innovative e un servizio clienti dedicato, apprezzati da molti utenti durante il periodo di operatività.
Le soluzioni offerte da WithU coprivano una vasta gamma di servizi, tra cui tariffe per l’energia elettrica, il gas, la telefonia mobile e la connettività internet.
Le offerte di telefonia mobile erano disponibili solo in combinazione con le tariffe per l’energia e/o il gas, mentre la connessione in fibra ottica poteva essere attivata anche in modo indipendente dai servizi domestici.
Concentrandosi sulle tariffe per l’energia elettrica e il gas proposte da WithU Energia, queste erano disponibili per clienti residenziali, partite IVA e aziende. Le principali opzioni per l’energia includevano le seguenti:
| Offerta | Descrizione | Opzioni di prezzo |
|---|---|---|
| WithU Energia luce | Prezzo della materia prima dell'energia all'ingrosso, senza ulteriori costi aggiuntivi. | Prezzo fisso per un anno dalla data di attivazione. |
| WithU Energia gas | Prezzo della materia prima del gas al livello dell'ingrosso, senza sovrapprezzi. | Prezzo fisso per un anno dalla data di attivazione. |
| WithU Energia luce e gas | Prezzo equivalente a quello di mercato all'ingrosso, senza sovrapprezzi, per entrambi i servizi. | Libertà di scegliere prezzo fisso o meno. |
Inoltre, era possibile combinare ciascuna di queste offerte con tariffe per la telefonia mobile e/o la connessione internet in fibra ottica. Con WithU, ogni cliente poteva personalizzare il proprio pacchetto in base alle specifiche esigenze, ottenendo un servizio efficiente e conveniente in più settori.
Con l’opzione proposta da WithU, era possibile attivare una tariffa mobile in abbinamento a quella per l’energia elettrica e il gas. Questa soluzione consentiva di ricevere un’unica fattura che riassumeva tutte le spese, offrendo inoltre il vantaggio di avere lo stesso servizio clienti sia per le utenze domestiche che per la connessione 4G.
WithU Mobile metteva a disposizione diverse opzioni a seconda del pacchetto scelto. Di seguito le principali offerte disponibili:
| Offerta | Descrizione | Opzioni di prezzo |
|---|---|---|
| Pacchetto Facile WithU Luce + Mobile | Include 10 GB di internet, 1000 minuti e 100 SMS. Per l'energia elettrica viene applicato un prezzo all'ingrosso per la materia prima, senza ulteriori costi aggiuntivi. Il prezzo del pacchetto è di 7€ al mese. | 7€ |
| Pacchetto Facile WithU Gas + Mobile | Include 10 GB di internet, 1000 minuti e 100 SMS. Per il gas metano viene applicato un prezzo all'ingrosso per la materia prima, senza sovrapprezzi. Il prezzo del pacchetto è di 7€ al mese. | 7€ |
| Pacchetto Tutto WithU Mobile | Include 10 GB di internet, 1000 minuti e 100 SMS. Per l'energia elettrica e il gas metano vengono applicati prezzi all'ingrosso per entrambe le materie prime, senza ulteriori costi aggiuntivi. Il prezzo del pacchetto è di 4€ al mese. | 4€ |
Con WithU, puoi scegliere il pacchetto più adatto alle tue esigenze, assicurandoti una connessione mobile affidabile e tariffe vantaggiose per l’energia elettrica e il gas metano. Tutto questo senza complicazioni, grazie alla comodità di un’unica fattura e a un servizio clienti dedicato che gestisce tutte le tue necessità.
WithU offriva anche la possibilità di attivare la connessione in fibra ottica. Grazie alla tecnologia FTTH (Fiber to the Home), la connessione utilizzava la fibra ottica per tutto il percorso, dalla centrale fino alla casa del cliente, garantendo una connessione più stabile rispetto all'ADSL.
Ecco i dettagli delle offerte fibra disponibili prima della chiusura del fornitore:
| Offerta | Descrizione | Opzioni di prezzo |
|---|---|---|
| Offerta WithU Fibra | Navigazione fino a 1 Gb/s tramite rete FTTH, senza servizi energetici inclusi. | €29 |
| Offerta Facile WithU Luce + Fibra | Connessione FTTH 1 Gb/s abbinata a una fornitura di energia elettrica con prezzo indicizzato al mercato all'ingrosso. | €25 |
| Offerta Facile WithU Gas + Fibra | Fibra ottica fino a 1 Gb/s più una fornitura di gas metano a prezzo indicizzato. | €25 |
| Offerta Tutto WithU Fibra | Soluzione completa con fibra 1 Gb/s, più luce e gas a prezzo all’ingrosso per le materie prime. | €22 |
Tutte le offerte energia e gas erano attivabili con l'opzione del prezzo fisso per un anno, per offrire maggiore stabilità e controllo sui costi.
WithU permetteva di usufruire di una connessione internet veloce e affidabile tramite fibra ottica, con la possibilità di personalizzare il pacchetto in base alle proprie esigenze. I clienti potevano scegliere tra la sola connessione o combinarla con le utenze di luce e gas, approfittando di soluzioni integrate e convenienti.
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WithU proponeva una straordinaria offerta completa che includeva tutti i servizi necessari a un prezzo vantaggioso. Questa soluzione, chiamata "Tutto WithU", comprendeva:
Questa offerta completa permetteva di avere tutti i servizi necessari per la vita digitale e domestica a un prezzo conveniente, evitando la necessità di cercare soluzioni separate per comunicazione, energia e connettività.
Se stai valutando un cambio di fornitore, puoi ancora consultare le opinioni degli utenti su WithU nella community ufficiale di Facebook (pagina @withu.it) e nei forum specializzati. Queste fonti offrono una varietà di recensioni che aiutano a ottenere una visione completa dell’esperienza dei clienti durante il periodo di attività del servizio.
In generale, gli utenti apprezzavano la convenienza di avere un unico fornitore per luce, gas, internet e telefonia, oltre alla comodità di rivolgersi a un servizio clienti dedicato per tutte le esigenze. Tuttavia, è importante ricordare che ogni esperienza è personale e può variare da individuo a individuo.
Ecco alcune delle recensioni lasciate dai clienti passati durante il periodo di attività di WithU:
| Laura P. |
|
| Staff qualificato, efficiente e molto cortese. Ho apprezzato la chiarezza nelle informazioni e la disponibilità del servizio clienti. Un’esperienza positiva nel complesso. | |
| Marco T. |
|
| Ho scoperto questa compagnia per caso e l’ho trovata interessante. I prezzi sono competitivi, ma il servizio clienti a volte è un po’ lento nelle risposte. Nel complesso discreto. | |
| Elena M. |
|
| Ottima esperienza! La comodità di avere un unico fornitore per energia e telecomunicazioni è impagabile. Il servizio clienti è sempre stato disponibile e gentile. | |
WithU mette a disposizione diversi canali di comunicazione per rispondere a ogni tua esigenza di assistenza, informazioni commerciali, reclami e disdette. Di seguito trovi l’elenco completo:
| Tipo di contatto | Specifiche |
|---|---|
| Numero Verde da rete fissa (anche per autolettura) | 800.135.818 |
| Numero Verde da rete mobile | 045.464.54.00 |
| WithU Telefono | 800.12.16.16 |
| WithU E-mail | clienti@withu.it |
| PEC (Posta Elettronica Certificata) | segnalazioni.europe-energy@pec.it |
| E-mail per l'autolettura | autolettura@withu.it |
| Area Clienti online | www.withu.it |
| Indirizzo della sede legale (Europe Energy SpA) | Via Fratelli Gabba, 6 – 20121 Milano (MI) |
| App "WithU" | Puoi scaricarla dal Google Play Store o dall'App Store |
Il Servizio Clienti WithU era disponibile tutti i giorni, dalle 08:00 alle 24:00, ad eccezione delle festività nazionali.
Durante la sua attività, WithU ha messo a disposizione dei clienti diverse modalità di pagamento per le bollette, offrendo soluzioni comode e sicure. Ecco quali erano le opzioni disponibili:
Considerando la cessazione delle attività di WithU, ti consigliamo di verificare le modalità di pagamento aggiornate direttamente con il tuo nuovo fornitore. In ogni caso, è sempre importante scegliere l’opzione che meglio si adatta alle tue esigenze per pagare le bollette in modo semplice e rapido.
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Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
