Ultima modifica il 14 ottobre 2025 alle ore 08:11
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S4 Energia mette a disposizione diversi canali di contatto per ricevere assistenza e gestire le forniture di luce e gas. Dal numero verde agli sportelli sul territorio, passando per email, PEC e strumenti digitali, i clienti hanno varie opzioni per comunicare con l’azienda. Questa pagina raccoglie tutte le informazioni aggiornate per accedere in modo semplice ai servizi di supporto.
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Il numero verde di S4 Energia è 800.978.413, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:30. Attraverso questo canale è possibile ricevere assistenza su contratti, bollette e forniture.
Oltre al numero verde, i clienti possono utilizzare anche il fax, l’email , la PEC, il modulo di contatto online e la sede legale di Mestre Venezia per comunicazioni e richieste.
| Canale | Contatto | Note |
|---|---|---|
| Numero verde | 800.978.413 | Assistenza clienti |
| Fax | +39 041.396.9002 | Invio documenti |
| servizioclienti@s4energia.it | Richieste generiche | |
| PEC | s4energia@pec.it | Comunicazioni ufficiali |
| Sede legale | Via Torino 105, 30172 Mestre Venezia (VE) | Indirizzo principale |
Oltre al numero verde, S4 Energia mette a disposizione altri canali ufficiali per contattare il servizio clienti e gestire le proprie richieste.
La scelta del canale dipende dal tipo di esigenza: la PEC va usata per comunicazioni ufficiali, mentre email e social sono più adatti per informazioni e chiarimenti rapidi.
S4 Energia mette a disposizione uno sportello fisico per chi preferisce un contatto diretto. Presso la sede è possibile ricevere supporto su contratti, bollette e pratiche amministrative.
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Se riscontri problemi con bollette, contratti o gestione delle forniture, puoi inviare un reclamo scritto a S4 Energia. Questo permette di avere una tracciabilità della richiesta e tempi certi di risposta.
Le recensioni dei clienti rappresentano una fonte utile per comprendere l’esperienza reale con S4 Energia. Dai feedback emergono apprezzamenti per la disponibilità del personale e per la chiarezza nelle procedure, mentre alcuni utenti segnalano tempi di risposta variabili, soprattutto via email o nella gestione di pratiche complesse.
| Mario G. (12/01/2025) |  |
| Molto soddisfatto: l’assistenza è stata veloce e chiara nella gestione di una voltura. Personale disponibile e tempi rapidi. | |
| Lucia P. (05/12/2024) |  |
| L’area clienti online è utile e semplice da usare. Unico limite: tempi un po’ lunghi per le risposte via email. | |
| Gianni R. (18/09/2024) |  |
| Ho avuto difficoltà nella chiusura di un contratto: tempi lunghi e poca comunicazione. Alla fine risolto, ma con fatica. | |
Nel complesso il servizio clienti di S4 Energia viene percepito positivamente, con utenti soddisfatti della disponibilità del personale e degli strumenti digitali. Restano però margini di miglioramento sui tempi di gestione delle pratiche più complesse.
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Al momento S4 Energia non dispone di una chat online in tempo reale. In alternativa, i clienti possono usare il modulo di contatto presente sul sito ufficiale per inviare richieste, segnalazioni o domande. È inoltre possibile rivolgersi al numero verde, all’email (servizioclienti@s4energia.it) o alla PEC (s4energia@pec.it).
Invia l’autolettura dall’Area Clienti (sezione “Autolettura”) o dall’app, inserendo le cifre intere del contatore e la data; il periodo utile è indicato in bolletta. Se richiesto, allega una foto del display.
Richiedi la modifica dall’Area Clienti oppure invia una richiesta via email/ PEC indicando codice cliente, POD/PDR e allegando documento d’identità (ed eventuale prova del nuovo indirizzo). Alcune variazioni possono richiedere moduli dedicati.
Accedi all’Area Clienti e controlla periodo di fatturazione, letture (reali/stimate), consumi (kWh o Smc) e prezzi unitari da contratto; verifica le voci materia energia/gas, trasporto e gestione contatore, oneri e IVA. In caso di dubbi, segnala via email/PEC allegando bolletta e lettura aggiornata.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
